三井住友海上 GK クルマの保険の口コミ・評判 9ページ目

新車購入時保険の引継ぎをしたが、担当の人間が適当で無保険期間を半年ほど過ごしてしまった。クレームをお客様センターっぽいところに伝え、どういう経緯でこうなったのか教えてほしいと伝えたが、本部の人間は担当した奴が悪いと他人事。早く契約しないと万が一の時に大変だからと契約を焦らせる。半年も放っていたくせに。
対面販売でこんな対応されるならネットで同じ補償内容で半額ほどのもの方がよっぽど良いです。もちろん変えましたけど。対面販売で高い保険料取っているのだからちゃんとやれよって思いました。代理店や営業担当の質も当然あると思いますが、許可出している所なのに、本部なのに、担当した奴が•••で終わらせてしまうのはいかがなものでしょう？？皆さま、十分お気をつけください。

大きな事故ではない場合、対応が非常に悪い。
特に女性が担当の時はひどい。
こちらの割合が1割と言われ、納得がいかないと言えば、相手側と裁判してください。と
威圧的な言い方。
こちらの気持ちを全然組んで貰えず事務的な対応。
精神的に落ち込んでいるのに、傷口に塩みたいな対応。ひどい担当者でした。
星1つも付けたくありません。

保険料支払っているのに、保険を使っての支払いができない理由もしっかり示してもらえないまま、期限が迫っているから立場が悪くなる前に示談書にサインした方がいいと言われた。
いざというとき守ってもらえないどころか敵。
どうか同じ思いをする人が減りますように。

事故後の対応が相手の事故内容をきっちり聞かずに一方的に悪いと決めつける。その後きちんとした内容を伝えると、それを棚に上げ私たちはこの割合意外認めませんと頑なに認めません。
間違った情報できちんと確認せず決めつけられて不快だった。
担当者によると思うが、若いねーちゃんだったし、上司の駒のようにマニュアルを読んでいたんだろうなぁって思ったよ
ここの保険は知り合いにも伝えて使わないようにさせようと思ったら

実際に加入して感じているのは、保障内容が複雑ではなく、単純に設定されいるので、保障内容をしっかりと把握できるということです。自動車保険の多くは、複雑な料金システムになっていたり、どこまで保障されるのか不明瞭なものも少なくなかったので、比較的親切な自動車保険だと感じています。また、保障内容の割には保険料がリーズナブルなところも気に入っています。

登坂車線を走行していた相手が合図もなく急に走行車線の自車の後方フェンダーにぶつかって来た！警察の事故確認を終えたら、相手から「申し訳ございません」との返事で双方の保険会社に連絡した。当方はドラレコが付いているのでそのデータをすぐに事故調査会社に渡してあったが、三井住友海上の保険金担当者は当初マニュアル通りの対応だったが、その後「先方の運転者様が登坂車線を走行している先方の車の進路妨害をする様にこちらの車が割り込んで来た、と言っているので過失割合は当方の方が大きい」との話をして来たので「ドラレコの動画確認していただけましたか」？と尋ねると「まだ調査会社から届いていないから確認していません」との話？？？？？こんな事あるのでしょうか？その後も相手方の保険会社何こう言っている、ああ言っているだけの対応できるもうウンザリ！更に「修理の時の代車は保険契約に入っていませんから自費になります」世の中ご丁寧な忠告に「私は複数台の車えお所有していますから代車は無用なんです、ご心配なさらないでください」と言ってやりました！その後保険の営業担当に話をして、保険担当者を代えてもらいました！今後は全ての保険を他社にに切り替えます！

事故詳細も確認せず、担当者は過去の事例で過失割合で話を進めようとするは、追加している契約も説明無く最悪な保険会社でした。30年以上加入していましたが解約し、別の保険会社に契約しました。二度とこの保険会社に加入しません。

5月に社内製パーツの件を記入したものです。
6月に保険を乗り換えできたのですが、そこからもトラブルが…
まず、保険会社に保険解約のほうの手続きを申請したところ、「そこも社内製で降りるんですか？へぇ〜珍しいですねー」た皮肉たっぷり言われつつ保険解約出来たものだと思っていたら、勝手に中断書まで作られるハメに。そこから中断書の取り消し手続きを行ったのですが、中断の取り消し完了の手紙的なものが届いてません。新しく契約した保険会社にも「取り消し完了の手紙来ましたか？」と何回も電話が来たので、保険会社同士で話し合ってもらった所「書類上は手続き終わってるので、手紙が来るまで待ってろ」と言われもう3ヶ月が経とうとしていますが、未だに来ません。
代理店も三井住友もダメですね。

私はコンビニに車を停車し、買い物をしていたところ(被害者)
三井住友海上の契約者が運転する車が、
ノーブレーキ、急ハンドルで突っ込んできた。
加害者は警察に連絡もせず、自分の保険会社である三井住友海上にだけ連絡し、保険会社の担当者も契約者だけ対応して、謝罪もなく、自分の事だけさっさと済ませ、帰って行った加害者と事故担当者。

代理店担当者も事故担当者もウソばかり報告し、誠意は全くない。私は全く悪くないはずで、こちらが不明点を問い合わせても回答なし。しかし、修理についてお支払い内容の確認をすると言い出した。
問い合わせについて回答がないから、内容確認出来ないと反論していたら、三井住友海上は勝手に弁護士つけて、弁護士対応するという…最悪な保険会社。

加害者が救われ、被害者は泣き寝入りしろと。

私は三井住友海上の契約者で良かった。こんな保険会社二度と関わりたくない。

昨年11月に軽貨物車と接触事故をした。状況は先方が道路の中心をはみ出して逆走していたので過失の大半は先方にあると、わたしも当方の保険会社代理店も思っていた。ところが３か月ほどして先方が撮影したドラレコ映像が届き、それを見た当方の保健会社の顧問弁護士は先方の主張通り私の方に過失責任が100あると言い出すしまつ。もう少しでこちらが一方的加害者にされるところだった。
　代理店の世話で依頼しなおした弁護士は私が25、先方が75の過失割合が妥当として先方と交渉し、和解に持ちこんでくれた。最初の弁護士はなぜ私の過失が100と判断したのか聞いてみたい気もする。この損保会社は日本でも５本の指に入る財閥系だが、規模の大きさだけで保険を決めてはならないと思い知った。自己解決後の対応も官僚的で個人客など客とも思わない態度を感じた。