三井住友海上 事故対応の口コミ・評判 8ページ目

事故があってから事故内容の聴取することもなく、連絡が欲しいと言っているにもかかわらず2か月近くほったらかしにされた。
あげくにもらい事故にもかかわらず、当事者の了解なしに相手方と交渉し事故割合決め交渉を進める始末。
結果、その事故割合で決着しないと裁判になり、費用がそれ以上かかるといわれ、保険を使うと等級が下がるので、なくなく現金で支払った。
HPで記載している内容と全く違う対応で、一流の会社の対応とは思えない。

前の車から鉄の棒が急に落ちてきてこっちの車にも3割過失がある。　　　は？

こっちのドラレコを要求しておいて前のドラレコは確認する予定はない　　　は？


もしかして、前の車はあの車屋さんで保険契約してるの？

どういうこと、意味わかんない。

駐車場内で後方確認をしないで出てきた車に衝突され病院に通っていましたが、病院からの治療期間を聞いていたのにも関わらず、治療終了前に医療費支払いの打ち切りの電話が来る。
しかも月末に翌月からは医療費を出さないと。
前もっての連絡もない状態で、
書類も何度言っても送られてこない。

全てにおいて対応が遅く非常に悪いです。

最悪の保険会社です。

現在、弁護士を入れて話を進めています。
今後どうなるかわかりませんが、三井住友海上側が加害者だということを忘れないでもらいたいです。

正直この保険会社は相手にしたくありません

私は追突事故被害者で過失は０、車の修理は２ヶ月待たされ重度のむち打ちでしたが治療２ヶ月で一括対応を一方的に打ちきり、挙げ句に加害者名義で弁護士を立て責任逃れ、後遺障害が残り職場でも苦労しています。電話対応、書類送付等杜撰で不快に思っています、事故直後から現在に至るまで加害者からの謝罪も一切無く、此方も弁護士を立て刑事、民事で徹底的に争うつもりです。

軽微の物損事故、被害者側です。支払う気がないのでしょう。いついつまでに連絡しますお送りしますと担当者は言いますが守られた試しがありません。こちらから連絡してもまず言い訳のみ。で、ご用件は何ですかと聞かれます。呆れてものも言えません。そしてまた直後から約束を反故にされます。あまりに馬鹿にしてませんか。軽微なので泣き寝入りを期待しているのでしょう。行政指導が必要なのではないでしょうか。

自分も相手も三井住友海上を利用しており、過失割合の理由について納得いかない点を幾つか説明したものの聞いて頂けず、考慮して頂けず、無念な結果となりました。同じ保険会社だから早く片付けたいからといってうやむやにしないでほしい。担当者があまり交通道路法について分かっていない感じでしかも担当者が個人的見解を電話で話された時は呆れました。

事故加害者側の保険会社が、三井住友海上だった。
事故後連絡なく、２日目の午後に警察から連絡を入れてもらう様要求してから数時間後に連絡がやっと来た。
被害者側から催促しないと何もしてこない。
連絡も伝えたい事を言って高圧的な対応だった。
絶対加入しない方が良い。

駐車場内（L字型）で、前の車が駐車するために下がってきたため5秒以上停止し、クラクションも鳴らし続けたが接触してきた。ドラレコ送ったが過失があるとの回答。後ろにも車がいたのにどう避けろと？車停めるならハザードつけるべきでは？ちなみに相手は後ろに車がいることは把握してたよう。。どこに過失があるのか教えていただきたい
そして電話来たのは最初だけ。後は全部メール。それが被害者に対する態度か？

●担当者が電話口で話した事と対応が違う。
●埒があかないので、弁護士に依頼し対応するが、返事が1～2ヶ月経過はザラ。事故から2年が経過しようとしているのに未だに解決していない。
●相手の保険会社が三井住友だが、仕事ができない人が事故対応してるようにしか思えない。
●担当がすぐに代わり、また1から説明になり引継ぎはできてない。

修理をしない場合、一部の見積額を払わない。(私の場合は見積額の2/3になりました)また、税抜きの見積額でお支払いすると言われました。理解が出来ませんでした。三井住友会場はそんな最悪な対応をする会社なのかと驚きが隠せませんでした。