本音本音

三井住友海上の口コミ・評判 10ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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被害者への配慮が全く無い

横から追突された相手の保険会社が、三井住友海上でした。
通院が終わりあとは弁護士の先生から、通院期間で慰謝料の示談に入りますと聞いたので任せていると、通院していた病院から電話があり、最後の1ヶ月分は病院代は払えませんと、保険会社から病院に連絡があったらしく、私に病院から連絡が来ました。
病院代をいつ打ち切るかの連絡は一切無く、通院終了から一ヶ月半後に後出しで出せませんと言われ、保険会社の相談窓口に問い合わせてみても、各支部の判断ですのでと濁らされて話が終わりました。

保険金を支払いたく無いのはわかりますが後出しで、「病院代は出せません。」はさすがにずるくないですか?

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修理工場への出し渋り

板金塗装工場を営む者です。
契約者に説明もなく、マスキングなどの質の落とした修理方法を基本に保険金額を算出してきます。
保険株式会社出資のもと、保険会社出の重役でかためた自研センターなるところで保険会社の都合のよい指数をはじき出しています。しかもこの指数には矛盾も多く、自研センターへ問い合わせすると、あくまでも参考指数であり保険協定は保険会社としてくださいとのこと。
三井住友海上自動車保険会社は歩み寄りもなく、この指数をつきつけ、話し合いになりません。保険金額や支払い時期の決める権利を握っているのはなぜか保険会社です。
ほぼ泣き寝入りです。設備投資も出来ず、後継者もいなくなるはずです。
この会社の純利益額を他の損保会社と見比べてください。いかに出し渋りをしているのかわかるはずです。2006年に不払い騒動で営業停止にもなっています。
目に見えない信用という保険を売っているのであれば、払わないといけないものを保険会社の都合のよい解釈で出し渋りをするのははやめていただきたい。

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書類が2カ月届かない

代理店に依頼し海外PL保険を1月に継続を依頼
4月に到着。その間、既に3カ月。
4月中に内容が変わっていたので修正を依頼6月になっても修正の書類が来ないため代理店に連絡してもらったところ連絡してくるなと
メールで転送されてきました。

この会社は電話では問い合わせができないらしく、メールのみ。
担当者からは嫌なら来年は契約しないとメールで返信があったそうです。

PL保険が発生したらどうしたら良いのかなど正直保険屋としては最低です。

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正当な理由でも支払い渋りが非常に酷い

三井住友海上の保険加入者ですが、対象範囲は広いものの、色々な理由をつけて無責扱いにされます。支払いは非常に悪いです。加入を検討している方は注意した方が良いです。私は加入して非常に後悔しています。
雪害で雨どいが歪み、あちこちから雨が滴る状況になりました。業者に現地調査を行って貰い、雪害であるとの調査結果が一致し、申請しました。
結果、
グーグルのストリートビューで確認したところ、もともと壊れていたと伝えられ、一切の支払いを拒まれました。
グーグルの画像では全く壊れた個所は見当たらないのですが、歪んでいるのが分かるそうです。調査した工務店の方曰く、三井住友海上は極めて、保証をしない率が高く、弁護士を入れないと交渉が厳しいという事でした。
このサイトで高評価をされている方はサクラレビューではない事を祈ります。

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何も直らずに戻ってきた

Yahooショッピングで購入したコーヒーメーカーが水漏れを起こし始めたので、保証期間内だったため連絡を取り送りました。

しかし私が送った内容の症状はみられなかった、との返事と共に戻ってきました。

しかしその後使っていても水は漏れるし、そのせいか圧のかかりが悪く、どんどん味が薄くなる。
マシーンの値段的にもあと数年は使いたかったから修理をお願いしたのに、結局送料(行き分)を無駄払いしただけでした。

とても残念です。

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社内事情

こちら被害者ですが、他の方の口コミにもある通りで私の対応もあまりにも酷く(やってることは中国と一緒)、知り合いのつてで三井住友海上の社内事情を教えて貰いました。

事故後にやりとりをする保険金お支払いセンターは、社内で仕事が出来なくて行き場のない社員たちが追いやられる最終部署だとのこと。なので、あいつらにはまともな話は通じませんよ、とのこと。。。99%無能な奴しかいないと。

話がこじれる方が自然の成り行きなので、担当者レベルで解決の見通しが立たないときは、紛争解決センターなり訴訟、裁判なりで、何年もかけてきちんと有利な状況が立証できるような証拠をそろえることだそうです。

修理金額の仮払いもないので、貯金のない人が個々と保険会社とあたったら最悪。人生終了です。

このままあまりにもだめなようなら、消費者センターのお偉いさんか、金融庁の知り合いにでも相談してみようと思います。

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そういう社風だし社員もどうかと思う。

11月上旬に運転してたら居眠り車両が追突してきました。
相手が三井住友海上。私は被害者です。
最初は自分で対応してましたが事故の5日後に弁護士を入れました。一言でいうと【酷すぎる】です。
事故車両の調査でディーラーが催促2回しても調査に来てくれなくて、ディーラーからお願いされ弁護士から苦情言ったらすぐ来ました。ディーラーが見て車の修理代が170万。1回目三井住友が提示してきたのは30万。笑
その後、弁護士から苦情→2回目120万まで上がり、更に粘ったら3回目140万にまでなりました。

リハビリをしてくれる先生と話を聞いてたら、担当者の方となかなか連絡が付かず、書類は送ってこないし「もうそろそろ大丈夫ですよね?」と遠回しに言われるそうです。
通院病院への情報開示の同意書は1ヶ月半後に届き、返信したら「書類が1つ足りない」と言われました。こちらは夫婦で確認しながら作業しているから入れ忘れるはずがありません…。
事故から1ヶ月半経ってますが未だに、むち打ちで身体のあちこちが痛いんですよ。三井との対応は本当にうんざりします。最初は加害者に腹が立っていましたが、今は三井住友海上に腹が立ちます。

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聞いてたよりも払い渋りが激しい

傷害保険の後遺障害認定で、他社の傷害保険は請求内容の通りに数日で支払いをした。

三井住友海上の審査基準は、あまりにも低レベルで明確な理由も無しに払い渋りをする会社です。
担当者いわく、当社は他社と審査基準が厳しいので、支払いが出来るかわかりませんとの説明でした。

審査が厳しいのではなく、ごく一般的な労働災害の後遺障害基準と違う、三井住友海上独自の基準があるみたいです。

ここは明らかに保険料の支払い損!!

GK ケガの保険

補償内容

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事故対応最悪 車が走れるので問題ないのでは?と...

こちらが信号待ちで停車中後ろからブレーキ無しで追突され、全て三井住友海上が保証しますとの連絡があり、ディーラーに事故状況、追突箇所等を伝え見積りしてもらいました。
修理までに7ヶ月が経ち、修理の仕上がりを確認すると1番安い部品だけ交換してその他の部品はそのまま。
なぜ修理できないか三井住友海上に連絡すると事故との因果関係が認められないとの回答。
警察、ディーラーが事故で損傷してるとの回答も得ているのにそんなのは関係ない。
あげく車は走れるんだから良いのでは?
との回答
衝突直前の写真と衝突直後の写真、それと日数がだいぶ経っているため、後からのクレームは受け付けできないとこちらが悪いみたいに言いがかり。
あなた方が保険金を渋るからここまで日数が経っているのが分かりませんか?
衝突直前の写真って今から衝突されると分かって撮ればいいのですか?
常識がなさすぎます。
結果は変わりませんが上層部に伝えてまた連絡しますと言われたので、もう結構ですと言いました

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