三井住友海上の口コミ・評判 12ページ目

一昨年の2月に信号待ちで後ろから追突される100-0貰い事故を受けました。
最初は丁寧な対応でしたが、次第に悪くなります。
半年で完治しない症状も半年で通院費用の打ち切りを通告してくる…医者や弁護士もまだ早いし無理せずに通院と推してましたがアホな三井住友は断固拒否。
過失100%で車も大変な事になってるのに査定に来た頭の悪い担当は、このくらいの傷なら大丈夫じゃない？とか曲がって落ちたマフラーもこのまま付けれるんじゃないですか？とかアホ丸出しの対応。
支払われる保険金…まぁ、慰謝料やらなんやらですね、それも100%じゃなく70%額で！とか言うし笑
だから弁護士を立てたのですが80%でとか言う。
払って然るべき金額を出し惜しみするし色々な人に聞いた他の保険会社ではあり得ない対応。
ちなみに今既に症状固定と後遺障害認定貰って1年以上経ちますが未だにお金払いません（笑）
弁護士も消費者センターを通して追い詰めると言ってます。
解決まで来年の2月目安ですので事故から2年になりますね…

皆さんもし相手側が三井住友なら弁護士特約などを使い、症状固定後に弁護士に相談して早めに消費者センターにも協力を取り付けるべきです！
とにかく態度悪いし生意気な対応してきます。

事故に遭われて、加害者側の保険が三井住友海上だった方、ご愁傷さまです。迅速かつ満足のいく解決は獲られないものと思って下さい。大変お気の毒です。

当方は被害者側です。熾烈なやりとりを繰り返して、彼らの手口が分かったので共有します。

まずお金は払いません。保険だから払ってくれるだろうという前提は捨てて下さい。如何に支払いを阻止できたかが評価になります。このため、被害者の心情や生活、家族なんて知ったこっちゃありません。仮払いもしません。ただただ、相手が折れる、泣き寝入りしてくるのをひたすら待つ習性があります。

加害者側の保険が三井住友海上と分かったら、先ずは二年三年単位での長期戦を覚悟してください。もっとも、割安な提示額で正当な評価をされず、損してもいいという方は話は別です。

どの担当者も支離滅裂、社会通念がないので、正当に判断、支払いして貰うには、裁判に持ち込むしかありません。このため長期化は必須です。遅延損害金が払われるからよしとする、くらいに思っておいてください。

そして、三井住友海上がつけてくる弁護士は、都内の某法律事務所の弁護士です。悪名が高く、こちらもとても人間とは思えない主張を、平気な顔をしてそれみよがしにしてきます。例えこちらが全部会話を録音、証拠を持っていても、平気で否定してきます。いずれは裁判で是正されるだろうと思って、事実でないことも主張、同意の強要をしてきます。このため、被害者側は必ず弁護士をつけるようにして下さい。法律に詳しくないから、情報弱者だからと少しでも思ったら、つけ込まれます。十分注意して下さい。

三井住友海上の担当者から言われたこと、説明されたことも平気で否定し、それを遙かに凌駕する加害者側（というより、三井住友海上のことを考えた）に都合のいい主張をしてきます。これが法治国家なのか、ここは日本なのか？というくらい酷いものです。

加害者側の保険が三井住友海上であったなら、日本の保険会社の闇を目の当たりに出来ます。令和の時代にこんな卑劣な弾圧行為が行われているのです。なので、高い授業料と思って下さい。

ちなみに私は、人損と物損の二つの裁判が終わったら、三井住友海上の闇の実態を暴く本を出版します。数年後になると思いますが、もし書店でみられた方は立ち読みしてみてください。

自動車2台、海外旅行に良く行っていたので自分個人の年間旅行携行品保険、お店を経営しているので店舗総合保険、そして初めての保険申請、自宅の地震含む総合火災保険も加入、付き合いはおよそ25年間にわたり三井住友海上火災保険に加入しておりました、そんな中で初めて自宅で強風の日に洗濯物を取り込む妻の元に屋根のスレートが飛んで庭に落ち屋根修理業者に見てもらいったところ経年劣化とは違い突発的噴き上げられた強風でスレートが飛ばされたという調査結果を元に保険申請をしました。しかし結論は認められず明らかに原因に基づく事故でも保険が適用されない保険会社なのだと思い残念に感じました
　今後は全ての三井住友海上火災との契約は解約いたします。他にも投稿クチコミを検索拝見しましたが確かに保険支払いを渋るとんでもない損保保険会社だと思いました。

自分が第一車線を走っていて、相手方が駐車場から道路に出ようととしていました。自分はバイクだったので相手方が見落としたのか、遅いと思ったのか、出てきたのでそのままぶつかってしまいました。
完全なる相手方の不注意にもかかわらず、こちらが車線変更したのではないか。ドライブレコーダーを本部の東京に送って調査しているといわれ、こちらが悪いというような対応をされました。
結局、数週間後に割合が決まりましたが、そのおかげで修理を出すのが遅くなり、バイクでの用事をキャンセルしなくてはなりませんでした。
事故を起こした相手の方はとても良い方で誠意のある対応をしてもらいましたが、三井住友海上さんの対応で印象が悪くなってしまいました。
今、自分は別の保険屋さんですが二度と三井住友海上さんとは関わりたくないと思いました。

まず、後悔する前に契約しないことをおすすめします。
契約している私の主張は通らず、相手方の主張ばかりが通ります。最終的に、「提案に賛同できないなら約款違反で業務を終了する」と脅され、泣き寝入りするしかなくなりました。

自転車同士の事故でしたが、現場の状況からしても止まっていた私に相手が突っ込んできたことは明らか。しかし、こちらの主張を相手に伝えようとせず全て自社でシャットアウト。相手方の主張だけがこちらに伝えられ、少しずつ相手方の要求に飲まれていきました。

相手方の補償金も、早期解決のためと上乗せされていて、価格の妥当性を問うと市場価格から決定したと伝えられました。抽象的だったため問いただすと、メルカリの価格で決めたとのこと。それはおかしいのではと伝えたが、会社で判断したんだからそちらには関係ないと押し通され、一方私への追加の補償はないと伝えられました。

結局、責任割合もこちらが妥協するのみで、承諾しないと約款違反とみなして代行業務を終了すると脅されました。こうなると泣き寝入りしかありません。これまで散々妥協して早期解決のために協力してきたつもりでしたが、それを全く無いものにされたことがとてもショックでした。

今後は他の保険会社を検討しようと思いました。

車を傷つけられました。相手がこちらの保険会社でしたが連絡が来るまで、遅すぎます。私が入っている保険会社は連絡後すぐに対応してくれます。こちらの会社は今４日たちますが代理店からは早急に対応します。と連絡が来てから、三井住友からは何の連絡もありません。こんなに対応の遅いと、あてになりません。

こちらが過失0の事故です。
弁護士特約加入しています。
弁護士紹介サービスおこないますとパンフレットに書いてあるにもかかわらず、三井住友海上の担当窓口を弁護士に変更し、弁護士紹介義務ではないのでしません！自分で探してください！弁護士特約費用のみ支払います。と言ってきます。
他にもおかしな話はありますが今はこれだけ投稿しておきます。

車の必要のない地域に住む事になり一度は解約したのですが、車を使用する機会が増えたのでもう一度契約しました。
その後に事故に遭ってしまい対応をお願いしたところ加入から1ヶ月程しか経っていないので保険が降りない場合がある。と言われ
対応が遅い上にこちらから連絡をするまで連絡が一向にないまま時間だけが経ってました。（レンタカーやレッカー特約を付けているためそれは使用してくださいと言われたのでレンタカーを借りていた）
その期間もレンタカー費用や通院費は嵩張るばかり。
不安が大きくなのに電話をしても時間外や他の対応をしている為。。と中々連絡が取れずにいました。
その後数日経ってから電話があり委託業者？の方から連絡があるのでその人と日程を合わせて直接面談をしてください。と丸投げでした

万が一の保証で加入しましたが保険が降りないかもしれないなら保険に入ってるから安心！とは思えません。
その上対応は遅く自発的な事故を疑われた事がショックです。

はっきり言って最悪です。

事故の内容は、駐車中の車に突っ込まれたもらい事故です。
車に乗っていたので首と、右肩がむち打ちの状態になりました。
車は、前がへこんだ状態、当然10：0で示談交渉開始になりました。
当方は車両購入後、6カ月しかたっておらず車の評価損に関しても請求しましたが、当然な拒否。
ただ当方は、過去の判例から話をしておりその際会社の見解を書面で出すように要求しました。
その際の内容が過去の判例を無視、こちらが無茶を言っているととれるような内容。
裁判しても勝てると思いましたがしたところで10万円ぐらいとれる程度。
バカバカしいので止めましたが話の内容も二転三転する始末。
保険会社の体はなしていないとおもいます。
私の保険も三井住友海上ですが今回の件で契約を考え直さないと思いました。
最低です。

保険料は高いですが事故対応の示談交渉が最悪です。
駐車場でバックしてきた車に後部座席の方にぶつけられました。
こちらも徐行中だったため過失割合で2割くらいは覚悟していましたが結果は7:3。
保険料は他と比較して1万くらい高いのだから示談交渉ぐらいしっかりしてほしいです。
駐車場の事故はこのぐらいが相場だと代理店の営業の方に言われました。
交差点などでの事故でもこのぐらいなのにバックしてきて後部座席にぶつかって来たのにこの過失割合は納得いきませんでした。
面倒だったのでこれで示談にし、3等級下がる事故とのことで保険も使用せずに修理代を支払って終わりでした。
知り合いの代理店だったので少し保険料が高くても加入しましたが次の更新で別の保険会社に切り替える予定です。
電話応対やサポートは普通でした。