三井住友海上の口コミ・評判 14ページ目

階下への水漏れ対応について、三井住友海上は現場の確認に来ず、工事業者の復旧を進めて下さいと電話連絡をくれる。現状回復のため復旧見積書と水漏れによる家電等の消耗品の見積書も提出。家電等の水漏れによる消耗品の見積については全面支払い拒否。その分の請求は水漏れを起こした階上に請求しろとのこと。工事が終わって保険額決定までに2カ月以上、振込か手続きから振込されるまで2カ月以上、何事にも遅すぎます。
同じ内容が隣の階で有りましたが、そこの損保会社の対応は早く、保険会社担当が現場確認に天井の工事見積と消耗品の見積に基づき現場確認で一週間後被害者宅への支払いが行われました。

海外キャッシュレス利用時に東京のコールセンターに電話する必要があるのですが、どうしても支払いたくないかのような対応をされます。過去に同じ病気にかかったことがあるか、とかしつこく聞かれます。連絡をする時こちらは病人もしくは家族に病人を抱えて弱っている状況ですよ。そんな人にする対応が失礼でいいのでしょうか。どうも、人を思いやらず、病気の症状、言葉(名詞)にしか反応していないのが明らかです。
今日はこちらの話をしっかり聞いていなかったようで確認の電話がかかってきてとても失礼な対応をされました。
こちらは保険料を納めていて正当な権利があるのに、保険会社はどうしても支払いたくないようです。
腹立たしい限りです。ここに電話すると6～7割がた嫌な思いをさせられます。

商業施設の駐車場で、こちらが優先、相手方が一時停止のところ無視して左後ろ部分を擦られました。
しかも逃げる逃げる、追いかけて捕まえて警察も呼び後は保険会社同士で…とのことでした。
幸いにも家族全員大きな怪我はなかったのですが念のため病院に診察に行き診断書をもらって三井住友海上に連絡するも、か弱そうな女性で相手の言いなり。
相手から治療費も出す意思はないと言われたことをそのまま鵜呑みにして、交渉する気もなし。
こちらに全く寄り添うこともなく、お金払うだけ無駄だと思います。

日々母が連絡を入れていますが連絡するまで連絡してきません。
まだごたついてますが弁護士特約さっさと使おうと思います。
三井住友海上に入っている方で事故起こしたとかぶつけられたとかあればサクッと弁護士特約使うことをおすすめ致します。
担当者さん変えても意味ないんかな？ギャンブルみたいな保険屋さんです笑

契約者の時、自衛隊団体で入っていたが、その時の担当者のせいで、提示してた保険料より高い金額を払う羽目になったことがあります。

現在は追突された被害者（法人契約の運転者）ですが、怪我をしてるのにお見舞いの言葉もなく、代車の話から始まり、非常に不愉快でした。
さらに、病院にこれから行く旨を伝えたが、担当者から、こちらが自費負担のないように病院に働きかけるという案内をせず、こちらが提案したのに、自費で払う羽目になった。
私がことわりをある程度知っているからよかったけど、事故でパニックになっていたり、具合が悪い時に、支払った領収書を取っておいてくださいだけですます、自費で払うのが当たり前みたいな物言いはいかがなものかと思います。

10対0で軽トラックに轢かれた被害者です。スマホでながら運転していて、一時停止場所で止まらずに突っ込んできた加害者が入っていた保険ですが、ある日治療途中で放り投げられました。「事故の怪我は年齢のせいではないか？」とか当初からハラスメントの電話がすごいかかってきました。何歳なら事故に遭って正解ってあるのでしょうか？(笑)
突然ある日弁護士を回してきます。診断書も事故の怪我という正式な診療結果があるにも関わらず、実はきちんとその診断書も保険会社が取り寄せていないことが病院と話していて判明。全くお話になりません。
保険料を取っての仕事をしているなら、当然その分の仕事をするべきではないかと思います。
泣き寝入りはしませんし、戦います。

とにかく連絡がない。バイクと車で相手の車が信号無視で完全加害者。バイク全損で交通手段ないのに支払いまで何か月待つのかも詳しい連絡なし。通院した時の交通費支払われるのに約1ヶ月かかるし入金しましたの連絡もない。保険会社の仕事遅すぎる。待ってる間出かけるので実費の交通費がかさむ。ここの保険絶対入りたくない。

最初の対応から気になっていましたが、ずっと我慢してきました。ただ、もう限界なので口コミ書かせていただきます。
男性の担当者なのですが、電話越しに聞こえなかったり理解できなかったりすると、"はっぁ？"って聞き返してきたり、強気な口調でまず電話対応がなってないと感じました。私も接客業をしているため、あり得ない電話対応に腹が立ちます。私が女性だからそのなめられてるような対応なのでしょうか？
10-0のためこちらは完全に悪くないのと、相手方の保険会社なので
もっと丁寧に対応するべきではないでしょうか？
妊婦ということもあり、心配するところがたくさんある心理状況の中、全然心配している様子が感じ取れない担当者です。
相手の方より、保険会社の担当の方に腹が立ちますし不快すぎます。


また、自分の住んでいる県とは別の県で事故にあったのですが
事故にあった県で仕事でしたので1週間ほど滞在しなきゃいけなく、まず事故にあった先で病院にいき、自分で住んでいるところに戻ったらまた住んでいる先で病院に行きたいと話したのにも関わらずダメだと言われました。
なぜですか？意味がわからなすぎます。

そしたらしばらく病院に行けないなと思い、2日後に再度ご連絡入れたところ、では事故にあった県で病院に行ってきてもいいですと
言われました。
いや、なら最初からいいって言ってくれよって気分でした。
担当者まじで謎すぎます笑笑

もうこの人と、この保険会社がつかえなすぎるので
10-0と言うこともあり、皆さんの口コミも参考に弁護士入れて対応してもらいます。

保険請求、保険適用にもかかわらず、記入間違えただけで
もう一度書類揃えて言ったにもかかわらず、郵送して、あげくのはてに、今度は、振込みできない　電話の対応に笑ってごまかし
最低な保険会社です　保険に加入して、保険に適用してるにもかかやらず加入してる意味がありません　加入させて、保険適用なると払わない保険会社です

漏水がおきてから2か月たつのに何の連絡もない
こちらが電話したら担当の者がいないので後日連絡します。
その後連絡来ない
最低の火災保険です。