三井住友海上の口コミ・評判 14ページ目

総合的な手厚い補償内容と、一括払いによる割安な保険料が魅力で、GK すまいの保険を選びました。ある時風がものすごく強くふいていた事があって、物が飛んできてバルコニーの柵の一部が破損してしまったことがありました。自動で付帯されるプランに、修繕費用が出るというのがあった事を思い出し、早速連絡しました。いくつか確認事項を聞かれましたが、とてもスムーズなやり取りで、ストレスなくお話できてよかったです。修繕費も全額、迅速に振り込んでもらえました。何かあった時に対応が早い保険会社だと思い、嬉しかったです。

自分の車はメーカーオプションでエアロパーツとマフラーとホイールを取り付けてます。まぁニスモとかモデューロ、無限、SPEEDエアロあたりですね！
ある日、とある店の駐車場から道路に出る際に｢パンッ｣と音が聞こえて、もしかしたらマフラーやったかも？と思い、三井住友海上代理店に保険が降りるのか相談した所、メーカーオプションパーツは注文取り付けでも保険対象外だと言われました。
なら最初から契約書類やネットでそう記載してあるのか問い合わせしたところ｢記載していない｣との事。
また車購入時も保険屋は車を見に来てもいないし、オプションパーツは対象外とのお話も言われていませんでした。
他の保険会社2社(知り合いから聞いた話と次の保険会社へ契約しようとしている方から聞いた話ですが)2社ともメーカーオプションでも保険は降りる、または降りたと話を聞きました。
もう三井住友海上は信頼性が無くなったので他の保険会社へ乗り換えします。ちなみに車のマフラーなどは何もなかったので、保険は使用していません。

とにかく、遅いとかまだかとか
根拠なんて尋ねると
請求内容について
逐一細くイチャモンを言ってきては
追加書類や内容の調査をしだす。
正真正銘、こちらの事実に間違いが
なくても
やり取りにうんざりさせて
話もまともにできない感じで
ムキにならされる。
あ〜この保険会社だけは
避けるべきことは
口コミや評価でよく見かけたけど
自分もこんな事されると
会社の体質とわざと
こんな悪質なやり取りしては
支払わないようにもっていき
脅されるみたいで
本当に億劫です。
切れた客がなんとか
立ち向かっていった感はあるので
日常茶飯事だと思う。
あと、一度そうなると
遅いったら半端ない。
文句言ってもいいかえしする
言い方用意してる、
放置してる、支払い拒否と
言えばさらに遅くなる。
保険事務している方
こんな事していると
首か怪我か人としても
会社としてもおかしいですよ。
絶対おすすめしない
保険会社。
ふんたをりけったりに
される。

一時停止違反の車に横に突っ込まれて全治１か月のけがにも関わらず。
支払い金額¥25,935　この金額は明らかに自賠責保険から支払われる金額。
診断書も被害者が支払い。診断書料金も支払いなし。
見通しの悪い道から一時停止もせず加速してきたにも関わらず，被害車両が走行していたため９：１とし，自賠責の支払い総額の１割をカットしての支払い。1割を儲けとしている。
休業補償にしても休日の通院で補償なし。平日の通院に関しても休業証明に社印を押せだって。
その割には，郵送してくるものには封筒の裏に担当者シャチハタだけ。
この保険会社は１円も払わず，自賠責で支払わる金額も自分の懐に入れてしまう。

２４時間３６５日対応とか言っておりますが、「事故の受付は２４時間３６５日対応」というだけであって、レンタカー等は、「頑張って探すけど、いつになるかお約束はできません」という回答。金曜日の夜の事故でしたが「ここは事故をうけつけるだけ、担当は平日９：００～１７：００なので、その時間帯に電話いきますのでよろしく」という感じで言われた。具体的に深夜、休日してくれる内容には限りがあるっぽい。土日の時間をただ無駄に過ごすのでパンフレットやホームページにあるほど親切な会社じゃないです。

私はぶつけられた側
車と怪我との担当が2つにわかれている10、0にも関わらずなんとも対応が悪い嫌な感じにはじめから思いました。案の定こちらから連絡をしないと一切かけてこない。休業手当請求した時もそろそろお仕事復帰大丈夫じゃないですかてきなこと言われお前あたしの痛さ、辛さわかりもしないで良くそんな事言えたなと思った。普通はお身体どうですか？とかそっちが先に出てくる言葉やろと。そして休業手当の振込もかなり遅い2回目はかなり下旬になっても振込無いため代理店担当へ電話半日待ったが電話なし再度かけたら連絡するように言ったんですけどきてないですか？ってもういらっとしたので仕方なく担当電話流石にクレーム言いましたよ。とにかくこの会社は最悪です！

台風被害で申請した所、元々の作りが悪いから…台風で飛んできたものが見当たらないなど色々難癖つけて支払い拒否。今回みたいに構造上の問題で保険適応できないのであれば、修理しても又同じ事になると困るので、基準を教えてくれと言ったら、それは一概に言えませんと。何を行っても最終的には調査に行ったものが…と言うので、その調査に来た人に連絡するよう伝えても連絡なし。支払い拒否するのであれば、それなりに納得いくよう説明してほしい。こちらが申請する時はあれこれ要求するのだから当然の事だと思うのですが…
私も保険の切り替えを考えてます。

物損事故をしてしまい、車の保険適応や今後の流れを電話で聞いたのですが、何せ対応が悪い。
保険の知識に乏しかった自分もいけないのですが、「そんなことも知らないんですか？w」とでも言うような口調で終始対応してきたので本当に不愉快でした。
こちら側から質問しても質問に対して必ず『今日は事故で気持ちが昂っていると思うので、落ち着いてからかけ直してください。』と一言付け足してきて本当にひどい。
次の日から3連休が始まるタイミングで三井住友海上もやっていないので今日中に気になることは全て知っておきたかったのに...

三井住友火災保険に加入しているが、地震の時家財が結構壊れ、壁にも傷がつきました。それで問い合わせすると、折り返しします。との回答。

そこからなかなか電話が来ず、待ってやっときたので状況を話すと、それぐらいでは保証対象にならないかも。との回答。

見てもいないのに、そんな回答かよ。なんか、この保険じゃなくていいなーと思いました。

正直、全く満足できない保険。

事故の被害者側ですが車の修理の持ち込み先が決まったら教えてほしいといわれたので、報告の電話をしたら、『車両保険に入られてないので、自己負担です。』と言われました。全く意味が分からず、『私が払うんですか？』と聞き返しました。
どうやら、加害者側と間違えられたようです。電話の最初にに名前も名乗りましたし、加害者側の方との名前も全く違います。
ただでさえ車を傷つけられて仕事にも時間に遅れて出勤となり職場に迷惑をかけて精神的に参っている時に、加害者側と勘違いされては、怒りしかないです。
最悪でした。
電話もこちらが切る前に、毎回速攻で切られるので気分が悪いです。