三井住友海上の口コミ・評判 22ページ目

こちら被害者で、相手の加害者側の保険が三井住友でした。
こちら停止して超高齢者の運転するアクセル全開で踏み込んだまま硬直して横から追突され、麻痺が残る怪我を負わされました。

何が酷いって、その加害者の身内が保険代理店。後日入院先に家族連れて見舞いに来たけどまともに喋れず、名前も名乗れず、ヘラヘラ笑ってました。

停車してる所に真横からぶつかって、飛ばされた先を歩いてた女性が救急車呼んだり救命措置してくれたのに、私が入院中に意識飛んでる間に加害者家族の保険代理店が嘘の調書でっち上げて何故か私が走って来てたとか、加害者は左右確認して出てきてぶつかったとか(確認してぶつかって来たのか)、加害者は救命措置取ったとか嘘ばかり。

身内の事故を代理店が調書取って三井住友海上に報告とかもおかしいし、それを知ってても過失を押さえたいとかで過失割合を求めてくる、仕事中でも何十分でも手を止めさせて暴言吐いてくる、とんでもないって思いました。

会社の団体保険が三井住友でしたが、きちんと対応しないのだけわかりました。絶対に入りません。
自分が入るなら分からないけど、相手の保険が三井住友なら、まともに対応もなければ補償もないです。相手の保険がこれなら諦めて自費で治療通った方がマシです。

事故を起こしてしまい対応をしていただきました。
事故連絡して、次の日くらいに担当者から連絡があり、車の傷などの写真を提出して下さい。といわれ出しました。
そこから、全く連絡がなく事故発生から1ヶ月以上経って、相手の車が修理工場に入りますと、留守電に入ってました。
仕事柄、電話に出れない事も多く、出れなかった場合は家族に連絡して下さいとお願いしていたのにも関わらず、留守電のみ。その後も連絡なし。
3週間後に、修理代と代車代で◯万円です。保険使うと保険代が高くなるので、使わない事をおすすめします。と、、、
え？内訳は？そもそも、保険会社はどんな状況なのか、逐一連絡するべきでは？全て終わって、はいお金ってそれはなく無いですか？
一通りの対応に疑問しかありません。
事故したのも悪いのもこちらですが、貴方はどちら側の保険会社ですか？
まず、事故から１ヶ月も経って修理なのも疑問ですし、修理の内訳も説明するべきでは？
こちらは、保険代払ってるんですけど？

保険料高い。事故したことないので対応はわかりませんが値段に見合った対応ならいいですねって感じです
更新のときに電話くれる人の対応はとても丁寧で聞きたいことを聞いても詳しく教えてくれた
とにかく住所変更やらの手続きがアプリか代理店からしかできない
車の入れ替えでネットで調べたら専用のアプリをいれて変更してくれとのことでとても面倒くさかった。そして車検証を手元に準備しろと
納車前で車屋がFAX保険屋に送ってくれるとのことだったので可能かどうか三井住友海上に電話したらとにかく手元にないとだめとのこと
その前に保険番号やら聞かれたが書類が手元になく専用のアプリで確認できるか聞いたらそのアプリの存在を知らなかった。自社のアプリを把握していないし、結局は手元にないとだめなんでできませんとのこと。
30分ほど待たされてそんな対応だったので保険変えました。
解約も三井住友海上に電話したら代理店経由からじゃないと出来ないと
高い金額出してたので対応に期待してましたが今回の件で見限りました

自動車同士の事故で信号待ちで追突され、10:0で相手が悪く相手方の保険会社が
三井住友海上だった。こちらは弁護士特約で弁護士を通しての対応。
事故の時点で転居が決まっており、治療途中で転居になり転院を申し出たところ
転院をするなら治療費を払わないの一点張り。
示談が成立してからいつまで経っても示談金を払わない。
とにかくすべにおいて対応が遅い！
弁護士が介入していても対応が最悪でしたので、弁護士対応でなかったらどうなっていたか
恐ろしいです。
とにかく最低の保険会社だということがわかりました。

初めてまして。
　ネット環境に不慣な方は絶対お付き合いしてはいけない会社。
　申し込みも穴だらけ。穴埋めは顧客が払う仕組みになっている。　　
　また、顧客の立場に立った話が全く無い。
　話をさっさと進めたいが、対応が余りにも遅い。
　事故の時、こんな対応では苛立つだろうな。
　この会社の保険に入り、実際に事故での被害者、加害者になってになったらタイムリーな対応は絶対無理だと強く感じる。
　今、考えている方、良く考えて保険会社を選びましょう。

携行品の損害を補償する特約に入っており、楽器ケースが落下し破損したので楽器店に電話で修理を依頼したところ、海外品で国内に代理店がなく修理できないと言われたが保険請求してみた。案の定、電話があり、修理不能証明が必要と言われた。修理不能証明って何と聞いたら、店員に一筆書いてもらえと非現実的なことを言われて愕然とした。そんなことはできないと言ったら、どこの楽器店に相談したか聞かれたので答えたら、私が確認の電話をするだと。あんたが確認して済むなら、証明書だの一筆だの言う前に、そっちで問い合わせりゃ済む話なんでしょ。
アンサービスだし、言ってることに一貫性がない。大事な楽器ケースが壊れて動揺してんのに、どこにいつ電話して、証明書や一筆お願いしてなんてさせないでよ。保険料一端に取っておいて、いざ、請求すると出し渋る。最悪です。

良かった点：無し
悪かった点：他の事業所は知らないけど、浜松支店は対応悪い

まず、働いてる人に対しての気遣い無しで電話してくる。働いてる最中にプライベート電話なんか出ませんし、電話も一回一回が長いので小休憩中には掛けれないし。
昼頃に電話すると昼休みに入っているので対応出来ませんと言われ、メールでのやり取りを希望してもメールは送らずに電話ばかりくる。
挙句の果てには、勝手に打ち切り宣言してくる。
こちらからの説明は全然聞かないし、最終的には言った言わないの話になり、会社としての教育も良くない印象。

こんな対応しか出来ないなら、加害者と被害者の間に入らないで欲しい。

加入するなら、別の保険会社をオススメします。

自分がどの保険に入るか、の視点ではなく、こちらが被害者になってみての感想だ。
結論からいうと、加入はオススメできない。対応が悪い。加害者への心象まで悪くなった。

相手（加害者）が三井住友海上に加入しているので、治療費や、仕事を休まなければいけなかった分の保証などをしてもらうのだが、対応が悪すぎて、加害者に対する心象も悪くなってしまっている。
連絡をしようとしても平日の9時-17時しか電話が通じない、こちらの携帯にかけてくるのも、仕事中で応答が出来ない時間帯。事故が原因の不調も再受診の条件が意味不明。
自分が起こした事故に対して迅速な対応は当たり前。お金を払っているお客なのだから。
被害者の視点で検討するのも一考かと思った。（今回は被害者になって勉強になった）

加害者が三井住友海上に加入で、信号で止まっている所に後ろから追突されました。加害者は、全く反省も謝罪も無し。三井住友海上の担当者も謝罪の言葉も一切無しで、しかも、上からモノを言う言い方で、こちらは悪く無いので、補償はしません。の一言。全く意味がわかりません。大手だから、偉そうなのか、担当者が頭がおかしいのか、いまだに腹が立つのと補償も無しのままです。自分の任意保険で、人身傷害保険で対応しています。絶対に、三井住友海上は加入したく無いのと関わりたくないです。本当に最低な会社です。

私はぶつけられた側
車と怪我との担当が2つにわかれている10、0にも関わらずなんとも対応が悪い嫌な感じにはじめから思いました。案の定こちらから連絡をしないと一切かけてこない。休業手当請求した時もそろそろお仕事復帰大丈夫じゃないですかてきなこと言われお前あたしの痛さ、辛さわかりもしないで良くそんな事言えたなと思った。普通はお身体どうですか？とかそっちが先に出てくる言葉やろと。そして休業手当の振込もかなり遅い2回目はかなり下旬になっても振込無いため代理店担当へ電話半日待ったが電話なし再度かけたら連絡するように言ったんですけどきてないですか？ってもういらっとしたので仕方なく担当電話流石にクレーム言いましたよ。とにかくこの会社は最悪です！