三井住友海上の口コミ・評判 23ページ目

事故の被害者でやりとりをしています。
会社に書類が到着しても連絡なく、こちらから届いてる確認したら私休みだったのでと言われ唖然としました。
早急に手続きしてほしいと言ったら無理です。
納得いかないので上司につないでもらうと相槌はうんうん。
個人情報の入った書類が会社に届いても連絡不要ですという方もいるのでしなかった。
私は連絡いるし、手続きも担当者が不在なら放置。
しまいには会社のシステムの話をされて、うんざり。
私に非はないのに本当に疲れます。
嫌な対応してもういいやと思わせるのかなとまで考えてしまいました。

相手に対して遅い。
それで事が大きくなる。

相手側からすると、対応早ければ数万で済んだのに
相手側に連絡しない。問合せきたら担当者が、5.6件対応してますとか。
ズルズル遅れて相手優秀な弁護士や時間を与え不利な状況。

ここは味方？社名がビックなだけで素人。
示談に取下げの機会すら逃す担当者。
金払うのがアホ。ここ選ぶなら損保ジャパ○の方がマシかもしれん。

友人の運転する車に乗っていてガードレールにぶつかり
首と腰を痛めてしまいまた。力仕事で仕事にもいけない状態です。友人の加入しているのがこの保険会社で保証したくないようで未だに病院にも仕事にもいけない状態です。
対応も最悪で病院に行きますよ！と、伝えると悪いなら行って下さい、保険が出るかはわかりませんが！と言われました。こんな保険会社ありますか？

停止状態で追突された被害者です。

加害者がこちらの保険に加入していたため、担当者から連絡がありました。
非常に感じの悪い方で、何の誠意も感じられません。
本来、加害者の代理人としての務めを果たすための保険だと思いますが、代理人が加害者を不快にさせ、怒りを倍増させるなんて本末転倒です。これ以上話しもしたくないので今後の交渉は弁護士に依頼しました。
加害者はは、保険会社がどういう対応をしているのか知る由もありません。
残念な事です。

優先道路を走行中に非優先から出できた車にぶつけられました。
9.1の過失割合なのにそこから言い訳のオンパレード！
一時停止の左右確認ヨシとしてもその先の歩行帯から優先道路に合流まで左しか見てないでぶつけてくるしまつ！ましてや住宅の死角もあるのだが一時停止した場所から自分側の交差点までみえて来てなかったと見える理由もないの嘘つくしそっちからぶつかってきたとの嘘更に保険屋は明らかな先入れと言うしまつ…後から警察の資料で気付いた場所とぶつかった場所が同じだった。って事は一時停止以降は右の安全確認してないって事だよねって保険屋に言うと誤魔化すし最悪…！
で、今は車の時価額超えて修理費がかかり保険屋は時価額しか修理費派払わないと言うからセットの特約ついてないのですかって聴くとＴＥＬを切る。
弁護士を介入させて特約を確認中だが慰謝料や過失割合納得してないらしく弁護士なんだから裁判基準は当たり前だから保険屋は8割しか出さないと言って来て弁護士と保険屋で交渉してもらい9.0になったがそれでも納得してないらしく更に半年ぐらいは揉めそう！最悪は裁判するしかないかと弁護士と決めてる状況！
こんな対応しか出来ないなら何の為の保険なのか！友人に勧めたくはない会社ナンバーワンです

１０：０のもらい事故。もらい事故は損すると聞いてたけど、相手が悪すぎた。
まず、ぺーぺーの女の子が事故対応。ロボットみたいに「時価額〇〇です」をおうむ返し。
勝手にぶつかってきて人の車全損にして、こっちはケガまでしてる。
あなた、自分と家族が同じ目にあったとしてその対応されたら「わかりました」って言うの？と聞いたらだまりました。
時価額は弁護士が入り、２倍にあがりましたが（弁護士グッジョブ）
事故後３か月たった今でも、賠償額算定いってきません。
どういうつもり？
この話したら、職場の同僚は「ちょうど切り替え時期だから、三井やめるわ」と解約し別の会社にのりかえたそうです。すみませんが、星ひとつもつけたくありません。

今回火災保険にて対応が悪過ぎました。災厄な事故担当者にあたり当たりハズレはあると思ってましたが、一番最初から私は忙しいので、すぐには対応できませんと一番最初に釘を打たれ、適当な報告対応されておりかなりムカついてました。ユーザーを馬鹿にしてます。建物電気的・機械的事故特約（設置10年以内）で劣化は対象外とは当時の契約内容説明ではありませんでした。証券にも記載なし。高い特約追加料金を払い、建物が建っていないのに、36年払い契約を強引に契約させられました。今回の事故担当者は心もない事務処理を適当にしかできない方と思いました。三井住友海上の保険をすべて解約致します。その場しのぎはもう勘弁してほしいです。毎回そうなんですが、担当者から過ちがわかっても謝罪がない会社です。3流保険会社と思います。皆様気をつけて下さいね。

代理店から加入したものの、何かある度全く答えが来ない。わからないから聞いているのに素人レベルの解答。
こんな事なら取り扱いしない方が懸命だと思います。
当て逃げに合い、保険会社へ相談するも現地を見ず、保険を利用せず、相談しただけで等級が下がっていて、こちらにはこれで報告が届いているからとの解答で更新の薦めだけは積極的でした。他の損保会社へ聞いたら、相談しただけで等級が下がる事有り得ないとの事で、困りますとの事で本部へ電話して、最終的に責任者の方はきちんと対応してくださいましたが、加入した代理店もお客様対応中や、担当者も不在だったり、きちんとお話ができるまで相当時間を使いました。保険を利用すると年間6万円上がると言った説明も、実際には違っていました。

何かあった時の保険なので、他の会社の対応がどうかはわかりませんが、他の損保会社も同じだとの解答で、お付き合いで加入しましたが、二度と利用したくないです。

信号の無い交差点でこちらが自転車相手が車でノーブレーキで当てられ全治3ヶ月鎖骨骨折靭帯切断1年かかつてやっと示談金がきまりましたと通知、電車賃ほどの金額話んしても何も聞いてくれず弁護士が出てきて話は終わりと一方的に終わらす。
最悪な保険屋です。
泣き寝入りで未だ肩の痛みもあり仕事もまともにできません。
被害者の気持ちは何も聞いてくれません。

うちは家族が多くて大口契約扱いになってました。やむ終えない理由で他社に乗り換えしなくてはならなくなり、解約の申し出をしましたら、更新から１ヶ月しかたってないので一年分の保険料の35%の違約金を支払わないと解約すらさせてもらえないとの事でした。台数も多いので片手以上の違約金を支払いました。そんな事なら明細付き大口契約なんてしなかったのに、何の説明もなくその様な契約内容でした。明細付き複数台の大口契約をお考えの方は、そういったペナルティーがあることを念頭に契約されて下さい。