三井住友海上の口コミ・評判 26ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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休業損害賠償

加害者側が三井住友海上保険でした、此方が信号待ちで停車している所へ後方から追突され、過失割合は私が0、加害者側が10です。加害者側は40~50キロで突っ込んできました、救急車で搬送され重度の頚椎捻挫と診察され仕事は怪我の影響で休まざるを得ず整形外科で通院中に何ら相談も無く2ケ月で治療費と休業損害賠償を打ち切って来ました。現在弁護士を入れて係争中です。

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事故対応

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この会社の事故担当の女性は最悪な対応でした。

横断歩道で手前での事故で、加害者の方は全く私の自動車を確認せず横から出て追突されました。
相手の方はとてもいい人で誠心誠意謝って下さり、保険会社にも何度も被害者にはキチンとして欲しいとお願いして下さったのですが、事故担当の女性は無視!
車が治った後も『修理したこの部分は保険会社ではみません』の一端張りで修理した車屋さんが困ってしまって結局修理した車屋さんが無料で治したことになりました。
加害者の方も自分の保険会社が最低な会社だと分かったみたいです。

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被害者の立場で

車対自転車の自転車側です。土曜日に事故があり救急車で運ばれて、何時間後には事故受付センターから電話があり、こちらの情報や要望を伝え、平日の9時〜17時に担当者が連絡しますのでとの事でした。月曜日になり連絡がないのでこちらから電話しましたら何の引き継ぎもなし、また1から説明しました。その際その担当者が鼻で笑うんですよ。保険会社は日常のことかもしれませんが、こちらは非日常です。分からない事質問するのは笑うことですか?2、3度ありその事を指摘すると相手は伝達だけ伝えて電話切られました。加害者の方は誠意ある対応してくれたのに保険会社が台無しにしてしまいました。

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すごい

10対0の被害者で、弁護士を入れましたが突如治療費打ち切り。
挙句の果てには示談してないのに示談書を弁護士ではなく自宅に送りつける。事故での影響なのに既往症ということにされました。
轢かれてもこの保険会社が相手だと運が悪かったと思うしかないぐらい酷い対応です

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対応が悪い上から物言う

相手が三井住友加入
猛スピードでセンター超えて走ってきたので、
左に寄せて止まってました。左が溝ギリギリに
三井住友の担当者は
他に回避できたのでは?と言われ2:8と言われ
0は絶対認めないって言われました。
他に回避って何があると聞いたらクラクション鳴らすとか
クラクション鳴らしたら回避になる?
って聞いたらそれだけではダメと
相手は全面的に悪いと謝罪しても三井住友だけは意地でも認めません
弁護士に頼みますと言うと、弁護士さんからの
連絡お待ちしておりますと
ほんと、もののいい方がむかつく

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顧客対応

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事故対応は全ての保険会社でワースト1位

毎日、かなりの保険会社とやり取りをしている会社です。
保険会社の仕事や立場など、かなり理解している方だと思っています。

三井住友海上については、ダントツにワースト1位の事故対応。
とにかく支払いを渋る事に全力で戦ってきます。

事案が多すぎるので書きませんが、他の保険会社でMSは要注意!って会議をしているところがあるみたいです。
理不尽ナンバーワン!ってことですねー。

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対応悪すぎて話ならん!

加害者が三井で最悪!
優先で走ってたら左から来た相手が一時停止せずそれを回避したのにそいつは強引に曲がってぶつけて誤りにもせず救護もしないありさま!
免許持つ資格なし!
尚且つ三井の担当は急に右から車が来たってっと加害者の視聴をそのまま伝えてきた。
事故直後のTELから三井の担当は判例ばかりを言って怪我の話すらしないでガチャ切り!
対応としては高圧やしつこい人にはそのスタンスで対応しろってマニュアルがある見たいですね。
アジャスターから金額でるまで3週間で修理しようか悩む暇もなくレンタカー代&台車は自腹で対応!
レンタカーや台車費用を請求したら支払えないって一点ばり!最後には顧問つけるぞっていわれる始末!
絶対にココとは契約はしない

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最悪すぎる

受付から都合の悪い時間を聞かれたので伝えたのに関わらず次の日担当者からその時間内の15分の間に電話が7回かかってきていて折り返し早々加害者なんだから自覚を持ってすぐに出てくださいと怒鳴られました。昨日都合の悪い時間を伝えましたと言ったら資料まだよく読んでないので見落としてましたかねと言われ謝罪も何もありませんでした。常に怒った口調で怖ったです。
また、保険会社から相手側に電話をしていただく際に相手も仕事をしているためいつもやり取りしている遅めな時間を伝えましたが午前中だけで数件電話をしていたそうでご立腹でした。
自分側の保険会社なのに自分の立場を悪くさせられたので正直今後利用するのが不安です。

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交通事故で私は被害者です一年以上たっても支払いがない

昨年交通事故にあいました。後遺症認定を出して
あれから一年以上が立ちますが支払いはありません
治療も無理に3ヶ月で強制的に辞めさせられて
今も自分の保険で病院に行っています
どうして後遺症認定もおりているのに三井住友海上は
止めてお金の支払いをしません!
もう少し相手の事も考えてきちんと素早く支払いをして欲しいです!もう一年過ぎているのだから
何わ嫌がらせで支払いしないのか?

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全く誠意のない会社

必要な情報は伝達しない、報告連絡は依頼してもしない、高い保険料に見合仕事はしない会社です。

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