パソコン工房の口コミ・評判 12ページ目

プリンタのトラブルもご相談下さい！ってホームページにあるのに、パソコン工房で購入したプリンタしか修理出来ませんって言われました。バカなの？？

学校で使うノートpcを中古で購入。まずいくら中古とてバッテリーの寿命が50%切っているのはいかがなものかと思った。流石にそれは中古というか不良品レベルだと思うんですけどね。
さらに使って2、3回目でdドライブがos上で認識しなくなりまさかの初期不良だと判明、購入店舗への送り方諸々聞こうとサポートセンターに電話してもろくな対応されず、そのまま泣き寝入りする羽目に。
なんかどうなってるんですかパソコン工房さん!!何とかした方がいいですよ!ほんとに!!

自分でパーツを買って自作するのとほぼ変わらないくらい安かったので、時間と手間を考えるとBTOを選んで正解だったと思います。メモリとストレージのカスタマイズで迷っていたので、チャットでスタッフさんと相談できたのも良かったです。1年間の無償保証があり、通販の購入でも店舗でサポートしてもらえるのは助かります。届いたパソコンは特にトラブルもなく快適です。たまにゲームでもたつくことがあるので、そのうちビデオカードを増設しようと思っています。

以下理由の為、残念ですが二度と利用しません。
Intel公式でなんとか交換してもらえることになったからよかったけど....
①「初期不良品」だったため。
②サポートの電話対応が前説明なさすぎる。とにかく雑。
　例)◯◯を教えてください。
　　　→なんで？
③追加で不明な点があり、WEBの案内に従いサポートへメールで問い合わせたが返事が1週間以上返ってこない。

修理依頼しても快く引き受けてくれるし、変な勧誘もないから頼みやすい

初心者が入りづらい感じがあるらしいけど逆にこっちのほうが迷わなくていいし聞いたらしっかり答えてくれる。

この前８年選手のPCが起動しなくなって持って行った時も、ちゃんと修理してもらって、あと２年程使えそうとのこと。

買い替えを勧められはしましたけどしつこくはなかったかな。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

　他のメーカーよりコスパがよく見えた。　　

【良かった点】

　実店舗があり、頼れると思った。

【気になった点】
　　　　　　　
　修理に出さなくても初期化くらいなら、自分でもできる。
　　　　　　　　
　初期不良を素直に認めない。データみんな吹っ飛んだ。
　
　謝罪もない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
　
　安いには安いだけの理由があり、こういう口コミサイトを

　参考にしなかったのが裏面に出た感じですね。

　2度と買いません。

典型的な田舎に住んでいて電気屋さんがに近くにないのと、私が出不精なため街にパソコンを買いに行くことが非常に面倒だと感じていた時にここを見つけました。たくさんの種類のパソコンを扱っていて、パソコンについての軽い説明がしてあるコラムがあったりと知識がなくても買い物ができました。電気屋さんに行った時に感じる店員さんのグイグイくる接客の圧力が苦手なのですが、ネットショッピングのためそんな嫌な思いをせずに無事パソコンを買えたこともよかったです。

実際に店舗を訪れた方が、自分の目でしっかり商品を見ることが出来るのでいいと思いますが、仕事などの都合でなかなか時間を作れず、私はサイトを利用させてもらいました。自分の用途にあったパソコンを選べるように、かなり見やすいサイトになっていて、個人的にはストレスなくBTOパソコンを選ぶ事が出来ました。まだ使い始めて間もないですが、動きも性能も満足しています。

中古で2台買ったけど、1台目半年でファンから異音。
2台目、2020年にcore15　3470、GTX1050のゲーミングデスクトップが64000円。
無知だったのでスペックとかわからなかった。

8か月で電源落ちたり再起動の繰り返し。
そして電源入らなくり、電源交換、電池交換してもダメ。
マザボが古いから壊れたかも。
寄せ集めで組んだのかも「結論、古いマザボは危険」

他店で買ったデスクトップ。
その前のは5年でも壊れてない。
今のは2年だけど順調。

パソコンの事があまり分からず、症状を説明して帰ってきた返事が
見ることは出来ますが、直すことは出来ません！
ワンコインで見るだけ見てもらっても、直せないのだったら見る必要もないのでは？
店員の対応が非常に不愉快に感じました。
もっと対応の良い別の店に行くことにします。