リナビス 東京の口コミ・評判 6ページ目

冬物ばかり依頼しましたが、普通のクリーニングです。染み抜き無料って、染み抜きはひとつも「出来ませんでした」で終わり。
やらないサービスを広告にするなよ。
例えば野球部のユニフォーム出して、汚れが落ちてこなかったらどう思います⁇そのレベルで？染み抜きどころか汚れすら落ちていない。
一着いくら取ってると思ってるの？クリーニングしろよ。
そのサービス込みで依頼している分、期待はずれ、結果的に高いクリーニング代を払わされた感は否めない。
ブランド衣類は避けた方がいい‼︎
信頼はできません‼︎

ましてやキャンセル不可って、全て入力して支払いまでさせているのに、平気で仕上がり日の変更メールが来る。出来ないことを広告にするな。
ちなみにダウン一着はべっとり臭いし汚くて再仕上げ依頼しました。

今回初めての利用で、半年後の集荷を希望しており、ただ記載場所が色々見ても分からなかったのですぐに返送扱いになっていたそうです。変更依頼をお願いしましたが、ルールですという回答のみしかこず、そのあとのメールの返信に関しては何の回答もありませんでした。

システム上わかりにくかったということがあっても、全くこちらに寄り添う心がなかったのが、期待していただけに残念ですが。

そのまま何の相談もできないまま、荷物が送り返されました。

クリーニング及び長期保管が可能でクローゼットの空間節約になる。ただ、問い合わせフォームがとにかく使い辛い。そして、カスタマーサービスが機能しておらず、返信は遅いわ、機械的で一方的なコミュニケーションをされるため顧客対応が良くない。この時代にリピーターを増やす努力をしていない、カスタマーサービスに費用をかけていないのは将来性が期待できないと感じている。
もう使わない。

毎年冬物のクリーニング＆保管をお願いしていました。
はじめて頼んだときは感動の仕上がりでした。丁寧に汚れを落とすだけでなく、毛玉取りや取れかけたボタンをつけ直してくれたり、優しさが細部に行き届いていて、大事なもののクリーニングはリナビスさんに。そう思っていました。
ですが、今年の仕上がりは酷かったです…汚れが落ちていないものが何点もあるのに、それについての説明がついていない。しかもその汚れのなかには擦ったら落ちるようなものもありました(涙)まったく洗わずにアイロンだけかけたのかと疑いたくなりました。
ほかの宅配クリーニングより価格帯が高いのに、今までお願いしていたのは仕事が丁寧だったからです。残念ですがもう二度と利用しません。

毛玉取りなどもやっていただけると、紹介文にも書いてあったのでわざわざ手洗いで洗濯済みのお気に入りのセーターを一枚入れておくったのに、まったく毛玉取りしていただいたようには見えなかったので、えっ？て思いました。申し訳ありませんが、もう利用しないと思います。

他の宅配クリーニング業者にパンツとコンブレを無くされ、ここならいいだろうと思って、お願いしていました。今までは良かったのですが、今回やはり！ブルックスのパンツを無くされ、代わりに女物のベストが入ってきました？！自分のを探してもらうと共に、ベストは返しましたが、なかなか見つかりません。時間がかかる！の一点張り！
挙げ句の果てに、返したベストの持ち主は見つかりましたか？とめーるしたら、
他のお客様のお品物や状況につきましてはお応えができかねます
だって！
無くされた人の元に帰ったかと思い聞いたのですが？なんだそれ！
多分マニュアル通りに答えたのでしょう。
とても不快な気分になりました。
残念！

ここ数年毎年利用してきましたが
今回戻ってきたお品の仕上げの酷さに驚いて口コミを書きます。
大体の服が皺皺になっていました。
10万円のデザインニットも、もう元の状態にはならないのではないかというくらい、ぐちゃぐちゃ。
出来ないなら、洗わないで欲しい。
再仕上げ依頼の際のメールも提携文の貼り付けで
大切な服を預けるべき業者ではありません。

はじめて利用した８年くらい前はとてもよかったです
しかし５年くらい前からここにお願いした洋服を収納して、いざ使う時期にとりだすと全ての服がカビだらけになっていました
ネットで調べると「クリーニングから戻ってきても、すぐに収納しないで半日か１日室内に吊るしておく」と書いてあったので、次に使うときに実行しましたがやはり全てカビだらけになりました。。
近所のあまり評判がよくない馬のマークのクリーニング屋さんでさえ、こんなことはなかったです！
以後、馬のマークのクリーニング屋さんにお願いしています
急な事業拡大でおそらく内部はとんでもない状況になってるのでは？と勝手に推測してます
街のおせっかいクリーニング屋さんで止めときゃよかったのに。。

セットでだして保管もしてくれてお得と思って出してみたら、秋にクリーニングが戻ってきて開けてびっくり。ブランドの10万ほどするコートが熱で溶けて戻ってきた。すぐに電話をしたらメールしてと言われ、メールするが、対応は遅い。メールだと伝わらないので、結局責任者なのか男性から主人に電話をしてもらい話したが、返金対応となった。ただ、減価償却されたので10万のコートが4万円の返金となった。壊れたコートを返して欲しいと言ったが、返すならもっと返金額を下げると言われた。本当に最悪な会社です。高いコートは絶対だせないし対応悪すぎでびっくりしました。

預けたアウターの裏の部分がポロポロになってしまっていてメールで写真を添付して問い合わせしたところ、裏地とタグが一体化しているタイプの服でその部分の補償はなく直す事もできない。との回答。タグ部分やボタン部分なども補償外とのこと。
クリーニングに出した服が着れない状態で戻ってきて修理も返金もできないと言われ最悪でした。2度とこちらにはお願いしないし、絶対におすすめできません。