リナビスの口コミ・評判 11ページ目

今話題の！？宅配クリーニングを私も一度使ってみようと思い、調べに調べてリナビスさんにお願いしました！宅配ってどうなの！？って正直ちょっと緊張しながらの利用でしたが、料金設定も分かりやすく、難なく注文完了！そろそろ寒い日も増えてきたし、早く欲しかったので今回保管は利用しませんでした。届いた袋に去年着たコート笑、ワンピース、スカート等入れて申し込み書にシミの箇所とか記入してヤマトに取りに来てもらいました。楽〜！！マンション住まいだといちいちたくさんの服抱えてエレベーター乗るの重いし、ちょっと恥ずかしかったんだけど、これなら良いわって感じ。しかも地味にクリーニング屋さん遠かったし。仕上がりですが、全く問題なし！おぉ！綺麗〜って感じ。いつも使っていた大手さんだとセールでもコートが高い高い。この仕上がりで、このクオリティ。私はかなーり気に入りました！ちょっと前までこんな便利なサービスなかったよね？本当良いわ〜。次回もすぐ使えるようになってるからまた冬過ぎたら同じコート出そうと思います。

【ただいま修整中】
＜2年間利用。他のところと比べて＞
●サポートセンター：最高に良い
●納期管理：納期の前日に遅れるというメールのみ
※募集数を決めているのに遅れる→連絡する前に送ってくる
●仕上がり：最悪（やめた方がいい）
※クリーニング工場で対応がいっぱいの時に依頼する、提携工場が最悪のようです(そちらのせいだと言われました）
●臭い：委託先・本社共にインディゴというかたばこのような臭い
※他の保管クリーニング社では一度もない。直前にクリーニングしたのかもしれませんし、溶剤が恐ろしく汚いかも

10年来あちこちの宅配クリーニングを試しています。
こんなことは初めてなのですが。
一昨年、
ネットの評判・口コミを参考に昨年利用しました。
昨年、返ってきたときににおいにびっくり（インディゴ染めのようなたばこの濡れたにおい）
でしたのに、大切なコートがボロボロだったのに、、あまりの忙しさに、すっかり失念し、クーポンに踊らされ
今年も頼んでしまいました（あほです）
今年は、縮み、汚れボタン割れ、その他諸々ボロボロ・・・・

今年はコートはじめ冬服すべて買いなおして、送り返し、再修整中です。
理由は提携会社に委託したからだそうです。
再クリーニングもやり直しになっているものがあるようです。

ちなみに。。。有名どころと楽天の大手ほとんど利用した中で、ここが初めてトラブルになりました。
他社で、ポケットのものがそのままでクリーニング、ひっかけがそれぞれ1回ありました。

他の1品300円のところより、どこよりもお勧めできません。
が
サポート窓口はものすごくよくて、対応はちゃんとしてくださいます。

今泣き寝入りされている方がいらっしゃったらうちと同じかもしれません。
保証は大したことないかもしれませんが、是非連絡してください！！
感情的にならずに粛々と状況と依頼をされた方が良いかと思います

サービスの窓口の方々の対応はとてもよかったです。
（サービスの人たちにクリーニングしてほしい。）

4月に出して9月まで保管してもらっていたものです。寒くなってきたちょうど良いシーズンに帰ってきました。まず率直な感想ですが、とても良い宅配クリーニングだと感じました。色々なご意見があるかとは思いますが、僕が使ってみたところ、とても綺麗に返していただきましたので、是非また使いたいなと感じております。途中急な転勤で、住所変更をしたにも関わらず、快く対応をして頂きまして、とても安心致しました。ありがとうございました。服を預けている分、引越しの荷物も減りましたし良いことづくめでした。また、皆様も書かれている通り、ボタンの付け直しやほつれ修理等、なかなか僕自身が出来ないところもして頂けましたので、本当に助かりました。独り身としましては裁縫道具等の持ち合わせもございませんし、店舗型のクリーニング屋に行く事もなかなかしない為、このような素敵なサービスを受けられることを大変ありがたく思っております。来年の4月も是非また使いたいなと心から思います。リナビスをご検討されていらっしゃる方がおられましたら、僕はお勧めをさせて頂きます。是非一度ご利用になられてみてはいかがてしょうか。

カナダグースのクリーニングにいいという似たような書き込みが続けてありましたが、私は台無しにされました。

私の場合は、ダンボールの一番下に入っていたカナダグースのダウンが明らかに乾いていない状態。
雑巾と獣の臭いが入り混じった吐き気を催す悪臭を放っていました。
電話はまったくつながらず、メールで問い合わせても決まって三日間は音沙汰なし。イライラしましたが、一ヶ月に渡り、根気強く、理論立ててメールで交渉したら、定価の半値程度の補償はしてもらえました。
納得はいっていませんが、減価償却した分以上が返ってきたと思えば、何も補償がないよりはマシです。
本来なら星ゼロですが、補償はしてもらえたので１つ加算です（そもそも星ゼロにはできませんが…）。
同じような被害に遭われている方は、こんなところに頼んだ自分が悪いと思って欲張らずに交渉してみてはいかがでしょうか。

また、ネット上やここの書き込みでは、宣伝や低評価を隠蔽するかのようなものが散見されます。
フェイスブックの社長のアカウントは、テイのいいことばかりで、リナビスに都合の悪いコメントは削除されます。
補償に回すお金を得るために、新規獲得に躍起になっているのではと思っています。
被害に遭われた方は早めに交渉に進めることをおすすめします。
頑張ってください。

今回初めてリナビスを利用したものですが、
今までにないくらい仕上がりが良かったので書き込みます。

以下のクリーニングを今まで利用してきましたが、納得のいく仕上がりには程遠かった。。。
（白洋舎、リネット、ポニー）

●納得納得いかない事例①スーツ
首周りのシミ汚れが残ったままプレスしただけとか、ダウンコートについたファンデーション汚れや手首周りの白汚れが落ちなかったことが上記3社では多々見られ、あきらめていた。

●納得いかない事例②ダウンコート
白洋舎やリネットでは、ダウンコートがプレスされしまい、ペッタンコになって返ってきたし、挙げ句の果てには、表面の生地は、黒地のものが白っぽい感じになってしまい、その様を見て泣いた。


しかしながら、リナビスは、上記の汚れを見事に落としてくれ、さらにはその上をいく『おせっかい』なるサービスを提供して下さいました。

例えば、スーツのボタンの緩み、スラックスのホックの糸の緩みまで縫い直しをしてくれました。これはお願いしてなかったことであり、大変感動しました。

残暑厳しい中、クリーニングに手間暇かけて頂き、本当に有難いと感じ入りました。
その技術と心遣いに感謝し、これからも大切な洋服をお預けしようと思ってます。

ここ何年か保管付クリーニングをお願いしていて、満足度は品質は普通ですが、保管はとても助かるので継続しています。

昨年は例年お願いしていた会社の早期割引を使い忘れたこともあって、評判の良さそうだったリナビスさんにしてみました。
すてきなおせっかいを楽しみに、期待いっぱいで届くのを待っていました。
ただ、荷物受領のお知らせもなく、ちょっと不安にもなりました。

届いた結果は、“おせっかい”はいっさいなし。なくなったボタンも毛玉もそのままでした。
品質はあきらかに目に見えるひどさはないものの、ファーの手触りが悪くなった気がするのと、シャンパンカラーのダウンのファー部分の色が一部変わったように思えるので、そんなところが気になりました。

それなりの値段、品質のものを出しているので、今後はもう出しません。
口コミを拝見すると私は運が良かったと思います。
比較サイトなどでの記述は良いものばかりなので、被害が出ないようにと心から思いました。

ネット検索で上位に出てくるので、初めて利用しましたが、他の保管クリーニングではみた事が無いくらい、シワシワ、シミ取りどころか追加のシミや、ベージュのコートが若干薄黒くなって返却されました。
シミ取りもしてくれると記載してありましたが、10着中8着は出来ませんでしたの記載があり、その内3着は新たな汚れがついて返却されています。

ウールのコートは本当に酷く、再度クリーニングに出さなければならない程、シワシワでお出かけには恥ずかしくて着ていけません。
ダウンに関しては、ペッタンこ、圧縮袋に詰めていたのかと思う程のシワシワ具合で仕上がります。
お値段も安いので、安物のコートやダウンには場所を取る保管名目であれば良いかもしれません。
お気に入りのコートや、ダウンではおすすめしません。
二度とこちらのクリーニングには出さないです。

こんなにひどいクリーニング初めてです。普段口コミ系はしませんが、あまりに残念過ぎて書き込みすることにしました。
まず、お預けしてる服を着る予定が出来たため、返却希望日の1週間前に連絡をしたところ、返事は全くなし。電話もつながらず困り果てていたところに、次のキャンペーン「おせっかいおばちゃんの夏物早よ出しや」のDMが届き呆れました。まず服返してよ。
連絡が来たのは問い合わせから3週間後、さらに数週間後にようやく服が返却されました。もう遅いです。
届いた服はというと、まずコート類が皺だらけでびっくり。いつからこのしなしなの段ボール箱に詰められてたのでしょう？！以前使っていた別の業者では、もっと硬い段ボールに、吊り下げで届いていたので驚きました。コートの襟には変な折り癖がついてしまい、着られずにいます。
また、自然乾燥を謳ってる割に静電気がものすごく、全体的に苦味のある薬品臭が染み付いて取れません。
ダウンの袖のシミと汚れは全く薄くならずそのまま戻ってきました。ウールのコートの毛玉ももちろんそのまんま、さらに髪の毛も付いてて笑えました。これ、ほんとに洗ってあるのかな…？

口コミにやたら星5が多くて、検索しても似たような口調の体験レポートが多いのを怪しむべきでした。二度と使わないです。

高級ダウンを取り扱えると謳っておられるので、10万もするカナダグースを2着頼みましたが、1つはなんとなく湿っぽく、全体的にふっくら感が無くなっており、もう一つは論外でした。袖の羽毛はよってしまったのか、普通の布だけでは？と言う厚みまでぺしゃんこで胴体の部分もぺらっとなって戻ってきました。
さすがにあり得ないと思い、問い合わせて再度対応して貰いましたが、戻ってきたものは結局何も変わらずでした。
一緒に出したコートやスーツもなんの匂いか分かりませんが香水のような匂いが付いて帰ってきました。こちらはとりあえず袋から出して干しておいたらマシになったのでクレームはしませんでしたが、もう2度と利用しないと思います。
再対応の時の対応は良かったですが、結局品物が駄目になったら意味ないです。しかも、再対応の商品は送りっぱなしでメールも何も無いので、もう再々対応して貰う気にもなりませんでした。
配達履歴と発送履歴見ると、ダウンは品物が届いて２、3日後には発送してるのですが、そんなに速く乾くものですか？？汗抜きや撥水加工のオプションも付けたのに…。閑散期だったのですかね…。

冬物を15点コースでお願いしました。
6月に発送。9月に帰ってきました。一応、荷物が届いたときには、1点1点確認(汚れの落ち具合など）して、タンスにしまいました。
今年の半端ない暑さの長引きでセーターなど不要だったのに、突然寒くなり、さっそくクリーニング済みのセーターを出しました。着てみて、”うん？”って感じ。こんなに袖丈短かったっけ？こんなに着丈短かったっけ？で、このブランドを扱っているｗｅｂサイトで寸法確認。なんと、袖丈も着丈も7～8ｃｍ縮んでる。お気に入りのセーターだったので、すごくショックで、画像に採寸状況の写真を添付してメールで送ったところ、ほかの人が受け取ったのと同じメールが返ってきました。

”お受け取り後7日以内でのご連絡をお願いしております。
　ご返却から期間が経過いたしますと、どの段階で生じた事象なのか判断が難しくなります。その　　　　　　　ため、申し訳ございませんが再対応はいたしかねます。”

結局、本気で対応してくれるつもりなんてないんだと思いました。
こんな同じ文句の文章を返信してくるなんて。

で、”再注文していただければ、できるかぎりの対応はさせていただきます。”だって。
再注文？？？って感じです。


今回のことで、学んだことは2度と宅配クリーニングは使わない。　　ということにつきます。