リナビスの口コミ・評判 12ページ目

これまで他の保管クリーニングを利用していたが、少し高いので口コミの良かったこちらを利用。
着用回数の少ない状態の良い物を10点。ウール、カシミヤのニット。ストール、コートなど1シーズン2.3回しか着ていない状態の良い物を依頼。
返却予定日より7日遅れ、連絡はなくいつ届くのかも心配でしたが、箱を開けてびっくり！
白いニットは薄汚れた色になりヨレヨレ、濃い色のニットやストール、コートには明らかに他の洋服の繊維やファーの毛、髪の毛も複数付着。
ニットは薄紙もなくたたみ方も簡易的で全てヨレヨレ。
明るい色のウールのコートは2着とも薄汚れた感じになり色んなところに毛羽立ちができて、出す前よりも状態が悪くなっていた。
コートのフード裏のファーはぺったんこ。
ベージュのダウンは袖口の汚れが少し気になっていたが、汚れは残ったまま。
シミ抜きができなかった時はタグにその旨記載があるのが普通だと思うがそれもなし。恐らくしっかりと検品されてないのでは。
ネイビーのトレンチはなぜかテカテカとした仕上がりに。
お節介の文句に惹かれ期待していたが、ガッカリどころか怒りがこみ上げてきた。
こんな風に全てが状態が悪くなって戻ってきたクリーニングは初めて。
繁忙期だろうがこんな仕上がりで平気で送ってくる事自体論外。
手が回らなくなって質が落ちるくらいなら、受けなきゃ良いだけの話。
これまで利用していた所は繁忙期でも納期はきっちりと厳守、梱包も丁寧でコートなどたたみシワがつかないように折ったところに紙の筒が入れてあって、ゆったりとした箱で極力シワにならない配慮があった。落とせないシミにはタグに記載があり、しっかりとチェックしているのだと分かる仕事ぶり。
今回は仕上がりの酷さに再洗いを求めたいが、もっとひどい状態になるのではないかと心配があるのでそれも出来ず。
二度とこちらは利用しないのはもちろんだが、全てこのまま着られない状態なので怒りしか感じない。

以前利用したときは、染み抜き毛玉取りがきちんとされていた印象でした。
その後TVで若い社長が頑張っていたり女性目線でおせっかいをしているところを見て感動したりなんかして。
なのでリピートしたり知人に勧めたりしたのですが、今回はクリーニングを頼んで戻ってきてからの対応があまり良くなくて残念でした。
質問があったのでメールの対応もがっかり。
宜しくお願い致しますも添えないスタッフなんてメール担当にしちゃいけないと思います。

今は心がこもってない、天狗になってしまったという印象を持ってしまっています。

2年ほど前に一度利用し、その後少し離れていましたがイマイチ良い宅配クリーニングが見つからず…再度リナビスさんを利用しました。やっぱりここが1番かな！なんだかんだ比べてみるとこちらの良さが分かりました。料金明瞭！修繕無料！使いやすいです。どうやら今1番伸びてる宅配クリーニングらしいですね。ちょくちょくテレビにも出ているみたいですし、色々あるかとは思いますが、頑張れーって感じです。私自身は特にトラブルとかもなく、すごくいいなと思ったのでこれからはこちらを利用していこうかと思います。なんか箱が以前と変わったみたいで、ビジネススーツのシワが入らないように改善もされていました！これもいいポイントですね！リピート割のポイントもたまりやすいし笑ブランドバッグのクリーニングもしているようなので、そっちも使ってみたいなーと思っています。

季節保管を利用しましたが、本当に最悪最低でした。希望届け日から少し遅れるとのメールが来て、2週間音沙汰なしだったので、こちから連絡すると、まだ一点仕上がっていないのでそれ以外だったらすぐに届けられるとのこと。仕方ないので、一点残して届けてもらいました。その後、2週間経ってもさらに音沙汰なし。再度こちから連絡すると、まだ仕上っていないと言われ、数回メールやり取りしてみると、実は紛失している可能性があるとのこと。見つかるまで探すので待ってほしいと言われ、さらに2週間待つことに。この間ずっと電話対応はしてもらえず、メールやり取り。そちらから電話してほしいというと、電話対応はしていないと断られました。全く違う方の洋服の写真を見せられて、こちらですか？というトンチンカンな質問もありました。怒りを通り越して呆れてしまい、もう見つからないようなので、賠償の方向で話を進めると、弊社の賠償基準だから目を通して必要事項を返信しろとのメールが。なぜに上から物を言われないといけないのかと思いながら、必要事項（購入価格・時期など）を返信しました。賠償額を計算したので振込先を教えてほしいと連絡が来たので、確認してみると紛失ではなく、汚してしまった際の賠償計算をされていて、その差額3万円ほど…。計算が間違っていると指摘すると、お客様の計算額で振り込みましたと悪びれる様子もない対応。呆れてしまうほど稚拙な対応でしたので、電話するなり謝罪文送付するなり、形を見せて欲しいというと、すでにメールで謝罪していると言われ、それ以降返信はなし。本当に本当に最悪でした。同じ被害をされる方がこれ以上出ませんように。

クリーニングから戻ってきたらアウターのボタンが1つなくなっており、「ボタンとれ」の表示とおせっかい修理不可能の貼り紙が!いつもの癖で発送前に全てのボタンをとめ、外して発送と気付き再び外したので発送前には確実についておりました。特殊なボタン(猫の顔)なので悲しいです。クリーニング釜？の底に落ちて傷だらけになっているのでは？と…。初めて宅配クリーニングを利用しましたが悲しい結果になってしまいました。口コミが良かったのでもっとお安い業者もあった中こちらを選んだのに裏目に出たかな…と思ってます。とりあえずリナビスさんにはメールで事実を伝えてみますがこれ以上気分を害されるような対応をされないことを祈ります。

ダウン２点ともペシャンコで戻ってきたので、再仕上げに出してみました。
結果、こんなクソな商売してる店は二度と利用しない。が結論です。
レビュー割りみたいな事もしてるようですし、いい口コミはそういう輩なんだと勉強になりました。

再仕上げはメール連携もロクになく、現状が一切把握できません。
通常申込の際はこまめにメールしてたやん…、対応の差に不信感。

そして戻ってきたダウン。
ペシャンコ度が多少改善したものの、クリーニング前の半分のボリュームです。
縫い目も縮んだようにつってしまい、相変わらず生地もシワシワのまま。

１番の打撃は、2点中1点しか戻ってこなかった事！
いやいやいや、マジか。こんなお粗末過ぎるクリーニング店初めてやわ。
クリーニング代だけでなく、ダウン代の弁償もしていただきたい。

でも他の方の口コミを読む限り、誠実な対応は望めそうにないですね。
やれるかぎり、とことん戦ってやります。
客商売を舐めるんじゃないよ。

セーター画像載せた者です。
電話し、シミ抜き完了タグ付きだが落ちてない点、カバーや番号はそのままであれば、再度該当商品対応可能。との事でした。

が、すぐには出さずにこちらで様子見てました。怖いので！やはりたまに仕上がりが悪い点は否めないようなので、シミ抜き、再現率高いクリーニング屋さんに依頼決意しました。

ニット類メインで出したのですが、全体に言えるのは、質がパサついている感じがしたためです。

これでやり取りが増えて、時間がかかり、質が更に悪くなるのは勘弁して欲しいので、ネットでですが、なかなか難しい状態のため、技術力高いクリーニング店を探し、現在見積もり中です。
本当に申し訳ないですが、素材やブランドに対しての見抜く目、技術力の安定に力を入れて欲しいと思います。

息子のブランドのダウンジャケット、礼服など20点だしましたが、後悔しかないです。

まず、納期。
返送納期の設定がよくわからず、送ってから設定しようとしたら、すでに設定されており、９月上旬にだして、11月下旬。11月頭に必要だったため、メールしても返事がこない。催促のメール後返事に５日。その後納期を早められないなら、送り返して欲しいとお願いしても、送り返すまでに一週間かかるとのこと。
クレームだしても返事がこず、きたと思ったら、今回のみはやめに特別にクリーニングしてかえしますとのこと

結局、10日後にクリーニングしてかえってきたけど、だしたときより匂いはするわ、ダウンはペチャンコになってかえってくるわ、しみはとれてないという状況。

やり直してほしいけど、こわいので、違うクリーニング店にだします

期待して出してはみたのですが仕上がりがまず油臭い
せっかくクリーニングしているのに全て二つに折って送られてくる

さぞやおせっかいなサービスがあるのだろうと
毛玉のも、ボタンが取れたものをあえて出してみましたが
どれ一つおせっかいなサービスはされおらずがっかり。。。

TVなど特集されさぞいい気になっているのか
客引きの道具ですな。なにがおせっかいなサービスなのか。。。

撥水効果のダウンは撥水効果がゼロになりヨレヨレになって帰ってくる・・・
問合せしたら撥水加工の依頼がなかったからと

サイトにも記載ないのに出したそのままの状態で
かえってくると思いますよね普通は。。。

だったら撥水効果がなくなるから追加で撥水加工依頼してください
とか書いとけや「ボケ」

問合せしてもマジ対応が悪いこのリナビス
記載していない方が悪いのにその後の対応をちゃんとしろや

報道のおかげで全国から依頼があるらしいが
顧客も気づくはず

誇大広告してるんだと

テレビを観て、クリーニング20点をお願いしました。しかし、仕上がってきたものの状態は最悪でした。まず、ダンボールはボロボロに避けた状態で中身も見えていたため、宅配便の方が心配してこの場で中を確認して下さいという始末。テレビでもHPでもお節介なサービスを強調しているにもかかわらず、毛玉、取れかかったボタン付け、裾のほつれはそのままの状態で戻ってきました。それどころか、グラデーションのセーターは一部色抜けしていてまだら模様になっているし、粉石鹸のカスのようなものがセーターの網目に無数に入り込んでいる始末。ダウンコートのフードのボアは、液剤が取れていないのかベタつきがあり、毛が束になって固まっている。極め付けは、買って数回しか着ていないカシミアのコートです。カシミヤの風合いは全くなくなり、毛羽立っているような肌触りに変貌していました。テレビを観て、とても良さそうな気がしたのでわざわざお願いしたのに、本当に後悔しかありません。二度、このような状態で戻ってきた旨メールしましたが、全く音沙汰なしです。こんないい加減な会社をテレビで取り上げるようなことは二度としてほしくないです。もう二度とお願いすることはありません。