リナビスの口コミ・評判 13ページ目

テレビでここのクリーニング特集を見て、サービスにひかれ数回利用。

しかし、ダウンベストの光沢がなくなり、色褪せた状態で戻ってきた。
恥ずかしくて外では着れない。

以前にも、タトラスのダウンの襟元が変色して戻ってきた。
その時は、数年クリーニングをしていなかったので、汗などで色落ちしたと思っていたが、今回は新品。
問い合わせの電話したが、全然つながらず泣き寝入り。

他にも、別のタトラスのダウンのファスナー金具が壊れていた。
戻ってきたときは付いていたが、ファスナーを下げると「ポロン」と取れた。
金具を見ると割れており、破片は見つからず。
恐らくクリーニングの時に取れていたのかと。それをしれっと付けて返す辺り、悪意を感じる。

テレビに出て注文が殺到し、対応しきれてないのかもしれないが、あまりにも仕上がりが悪すぎる。
「他人の物だから」という気持ちではなく、「人様から預かった大事なもの」という気持ちを持って仕事をしてほしい。

もう二度と依頼しません。
メールも頻繁にきてイライラする。

おせっかいの意味を分かっておられるのでしょうか。
結局は、お客様がしっかり伝えないと何もしてくれないということです。
気づいてしてくれるなんてことありませんからね。
伝えていても、してくれなかったのですから。
汚れ、ほつれ、毛玉とり、ボタン取り付けetc
詳しく、お客様からカードに書いてカードをしてほしい箇所に付けておかないとしてもらえないみたいです。
キットにカードが入っていなかったのが、まずいやでした。別の紙に書いて下さいと言われて
、なんで？どうして？
おせっかいとは程遠いと思いました。
ほつれは、してもらえていませんでした。
毛玉は取ってもらえていませんでした。
汚れは取れていませんでした。
最悪なのが、宅配便で届いた洋服が逆さで届いたので仕上がった洋服がハンガーからずり落ちていました。

最近になってネットに宣伝し始めた新興のクリーニング店のようですが、遠隔から依頼される方気をつけて下さい。
遠隔という事を利用してサービスが・・・。(後は想像して下さい)
料金が安いし自社サイトは良いことばかり書いてあったので利用しました。
モンクレール数点出しましたが失敗でした。ダウンはペッタンコで出した時よりくたびれた状態で返ってきました。
一番びっくりしたのは高級な商品のタグにクリーニングの認識タグを直接ホッチキスでとめており取る時穴は開いてるは破れているはで不愉快極まりありませんでした。
通常ボタン穴を利用してそこに輪っか状にしてタグを取り付ければ商品に直接ホッチキスを打ち込まなくて済むはずです。
とても仕事に雑さを感じました。忙しい時は教育もろくにしていない臨時アルバイトでまわしている様なお粗末さでした。
本当弁償してもらいたいです。

数ヶ月前に布団クリーニングと保管を依頼。数日後に、こちらが指定した日に送ります、と確認のメールが来ました。
が、今月、配送指定日前日になっても配送しましたメールが来ず。
嫌な予感がしていましたが、やはり当日中に配送無し。

電話で問い合わせたところ、工場に確認して折り返しますと言われたものの連絡無し。
翌日、再度問い合わせ、本日中に折り返しますと言ったのにまた連絡無し。

ここの口コミを見て納得。こういうのが日常茶飯事なのですね。
一体、どうやったらこんな杜撰な対応になるのでしょう？会社としてあり得ません。
今までいくつかの会社で宅配保管クリーニングを利用しましたが、こんなトラブルは初めてです。
皆さんの口コミのように、生乾きor洗濯されていない布団が返送されてきたらどうしましょう。
とりあえず消費者センターに相談ですね。

アンゴラ、ファー可能！の表記。
『非効率で手間暇かける、お節介クリーニング』の表記に惹かれて依頼。
①日時指定なしで自宅発送から３週間かかった。
②仕上がり到着後、袋をとったら石油？業務用モップのような油系の匂いがものすごくて、コートは着ていたら気持ち悪くなりそうなほどすごい匂い。
③お気に入りのアンゴラファー付きのコートが変な所で毛の癖がついて仕上がってきた。
④癖を直そうとファーを撫でてていたら手がヌメヌメして来るほどのオイル(薬剤？)まみれ。
⑤ふさふさのなめらかなアンゴラファーがWAXをつけたような毛束ができて仕上がってきた。
⑥フェイクスキンのジャケットの袖や裾が縮んで裏地がヨレヨレ、表が突っ張った状態で仕上がってきた。
利点は安くて無料サービスがたくさん付いていると言う点。
遅い。匂いがキツく仕上がりが不満。大切にしていたアンゴラのコートを出して大失敗。悔しい。
二度と利用しないと思うし、口コミランキング２位って、どんな方が評価しているのかが知りたい。
本当に残念でならない。

数年前から利用しています。
パンツは毎回「センタープレス無」で依頼をしているのですが、2年前から「センタープレスあり」で戻ってくるようになりました。そして再仕上げを依頼しても戻ってくるのが遅いです。

以前は仕上がりも満足いくもので、こちらが依頼した事項は完璧に対応してもらえましたが、2年前ぐらいから依頼した事項は守られず、クリーニングに出したものも対応不可で戻ってくることがたびたびありました。どうしちゃったんですかね？　ちなみに対応不可で戻ってきた洋服は他のクリーニング店で綺麗に仕上げてもらいました。

対応が雑になったのは一時的なものかと思いしばらく様子を見ていましたが、今回もセンタープレスありでパンツが戻ってきたのを見て、もうこの業者にお願いすることはないな…と思いました。

購入して、1シーズンしか着ていないダウンジャケットのクリーニングを依頼しましたが、詳細な理由不明で、クリーニングされずに返却されました。メールで詳細な理由を問い合わせたところ、経年劣化によりクリーニング不可ということでしたが、1シーズンしか着ていないダウンジャケットがクリーニング不可の理由が分かりません。余程、クリーニング技術がないのか、宅配だから文句を言われないから、努力を怠っているとしか思えません。個人的にこちらの業者は全く進められません。料金や広告に惑わされずに、街のクリーニング屋さんを利用することを進めますし、私も今後はそのようにしようと思います。
「おせっかい品質？」
どこがとしか言いようがありません。

無地の掛け布団をクリーニングに出したら、ピンクの斑点（カビ？）が全体的に付いて戻ってきました。
すぐに「もともとなかった汚れが付着している」と再クリーニングを依頼。3〜4回往復はしたと思いますが、何度も説明しクリーニングしても斑点は消えません（増えたり減ったり、新しいペン汚れもあり）
最終的には元の状態より悪くなったという事で、相当な時間の話し合い後に同じブランドの布団を買っていただきました。交渉には往復時間を含め数カ月はかかったので、もちろんその冬に布団は使えませんでした。
最終的な着地点に不満はありませんが、クリーニングの評価に値しません。
そんな会社がカンブリア宮殿に出たというのはビックリ！当時リナビスのことを様々なサイトで調べた上で依頼しましたが、私のような被害者が増えない為に口コミします。

サービス開始当初は本当によかったと思いますが、最近は明らかに質が落ちていると思います。
裏地が白の、春物のジャケットをお願いしたのですが、想像以上に汗を吸っていたようで、
帰ってきたお品は、汗染みが茶色くなっていて、とても着られる状態ではない。
汗染み処理をお願いしなかったこちらにも瑕疵はあるでしょうが、プロとしてどうなのか。
「これ以上処理をすると記事を痛める」とのメッセージは付いていましたが、正直よく返してこられるな、と驚いたレベルでした。

その後自己責任で、ホームクリーニングを行ったところ、汗染みはかなり落ちました。
アイロンがけは自分では難しかったため、地元のクリーニング店に持ち込み、事情を話したところ
「このくらいなら落とせます」と、のこった部分も無料で染み抜きしていただけました。
仕上がりも、リナビスに比べてふっくら。

その他、リナビスの対応に不信感を抱くことが増えてきています。
預かりサービスはありがたいので、当面使うことにしますが、一般的に言われているほどの仕上がりは期待しないほうがいいかと思います。

夏頃に冬物コートやマフラーなどをまとめて依頼し、希望返送日を記載し手配をしました。返送希望日の週の頭に予定通り納品するとメールの連絡があり、当日受け取るべく、待っておりましたが届かないので問い合わせたところ、発送が間に合わず手配出来ていないとのことでした。
忙しく手配が間に合わなく、1週間ほど遅れるとのことでした。電話を切ったあとに確認しましたところ、前日の夜19時頃に遅れるという連絡がメールで入っておりましたが、夜にメールを確認出来ていなかった為、当日ひたすら待ってしまいました。予定通りに納品すると連絡がきていた為、まさか前日の夜に届かないメールが来ているとは思いませんし、せめて電話でのご連絡を頂きたかったです。

間に合わないのはもっと早い段階でわかっていたはずです。予定通り納品すると連絡メールを送ってしまう点、前日の夜に遅延連絡をメールのみで送ってしまう点、遅延対応が悪く、信用を失うと思いました。

夏頃に依頼をしましたのに、手配が集中して配送ができないとは、、指定日を記載する意味が無いと感じます。
遅延ありきで考え、繁忙期を避けて受け取る指定などをすれば使用したい時に届くかもしれませんが、到着連絡を信じて待っていた私は馬鹿でした。今後はこちらを利用することは無いと思います。