リナビスの口コミ・評判 16ページ目

昨年から宅配クリーニングの保管サービスを利用しています。昨年はリネットさんで冬物コートをクリーニングお願いしましたが、そちらがビミョーでしたので、ネットで口コミを調べてリナビスさんにお願いしました。
皆さんとは異なり期日通りにコートが到着しましたが、開けてみると、私が出した覚えのないコート、ニットが入っておりすぐにメールで連絡しました。
3日営業以内に返事するとありましたので、待ってみると全く返事がなく、もう一度メールを送り、最初にメールを送った一週間後に返事が届きました。原因は伝票がバックから落ちたために、他の利用者の方のと混ざってしまったためらしいです。
まず、メールの返信遅いですし、メールの内容にこんなことは初めての出来事だから困惑していると記載がありました。困惑してるのはこちらです。早く連絡してください。メールでリナビスさんがおかしいところを指摘したところ、「お客様の言う通りです。」と返ってきました。サービス業でアルバイトをしている学生に指摘出来るようなこと出来ない企業とかやばくねという思いです(笑)。笑えてきます。私のコートはすぐ見つかりましたが、詫び状もお詫びの品などもなく、ただクリーニングされたコートたちが返却されました。
とりあえず、最初に謝って欲しいです、サービス悪いです。他の方の口コミを見ていると初回はめっちゃ丁寧でリピーターの方がひどいとありますが、私は最初からいい思いしなかったので、もう利用しません。

仕上がったのものがクリーニングしたとは思えない仕上がりで、本当にがっかりです。
まず、送った商品がきちんと届いたのか、連絡がない為不安になります。そして商品の発送をしたことも特に連絡がない為、今自分の大切な商品が、どのような状況なのかが分からず、不安でした。
そして出来上がりはクリーニング前となにも変わらない。
カビ抜きの加工をお願いしましたが、カビは残っているし、とくにその事に関してメッセージをつけるなどして説明することもない。問い合わせ先の女性は態度が悪く、謝罪はおろか、カビ抜きのタグがついているならカビは抜きはしているはずです。の一点張り。
こちらが言っていることが、全く伝わらない。
長い間待ったのに、高いお金を払って、商品はなにも変わらないわ、嫌な気持ちにになるわで、本当にがっかりです。
これから利用を考えている方は、やめたほうが懸命です。
みなさんが低評価にする意味がわかりました。

とっても綺麗にして頂けたので、使ってよかったなーと思っています。先日着なくなった夏のスーツやワンピース、スカート等出しました。ワンピースは一応自宅で洗って置いていたのですが、衣替えの時期に見てみると襟元に黄ばみが発生していて…びっくりして急いでリナビスさんに。気が付いてすぐに出したからよかったのか黄ばみは綺麗になくなっていました！シミや黄ばみは気付いた時にすぐ出すべきですね。ヘビロテのお気に入りワンピースだった為、嬉しかったです。あと、仕上げもしっかりしていて、当然ですが自宅洗いよりやっぱり綺麗だなーと。スーツの汗染みもすっきりして出してよかったです。まだ出しきれていない夏物があるので、年末までにすっきりさせようかと思っています。

初回のみおせっかいなくらいと謳い文句のようにきれいに戻ってきましたが、二度目以降はしみもそのまま、その後手洗いしたら落ちました。品質いまいち、合計点数も子供服は2点で1点扱いなことを忘れて送ったら、あちらからは教えてくれず、こちらから問い合わせて初めて返金に応じたが、返金されたのは長期保管後、なので購入から半年たってから。使い続けるたびに誠意が感じられなくなったのでやめました。。

20点パックを利用しました。子供の制服も入っていた為、衣替え前に引き取りの日付を指定してましたが、1点予定が間に合わないものがあるとメールがあり先に19点が戻ってきてました。残りの1点についてはそこから1ヶ月たっても連絡すらもらえず、どうなってるのか問い合わせしたらすぐに答えていただけず、「おかしくないですか？」と何度かのやり取りの後、リビナスの役員さんから電話があり今度は「最初から19点しか預かっていません」とかなり高圧的な態度で連絡ありました。戻ってきていない子供の学校用のＰコートの色やデザインを伝えて探して欲しいと申し出ましたが預かってませんと一点張りで対応していただけず、自分で同じものをまた購入することとなりました。
私は宅配は怖くなったのでもう利用してません。
ご利用の際は、管理システムがしっかりしているところを選ばれる事をお勧めします。

冬物衣料をたくさんクリーニングに出さないといけなかったのですが、かさ張るので初めて宅配クリーニングを利用することにしました。
リナビルさんは10点で一万円と、明朗会計。
ダウンやコートが何点もあったので断然お得だと思い申し込みました。
ところが申し込み後クチコミを読んでいたらトラブルがけっこうあるっぽく、、不安からもう捨ててもいいかもと思える服ばかりをなんとか10点集めて送るという情けない顛末(T_T)
でもふたを開けてみたら、きちんと指定した日にちにきっちり10点戻ってきました！しかも仕上がり丁寧な印象。
スカートのホツレも直して下さっていて、ありがたい限り。
ビビってどうでも良い服ばかりだしてしまったのが本当に惜しかったので、また利用させて頂きたいと思います！

カンブリア宮殿を見て、感動して初めての宅配クリーニングを利用しました。薄いグレーのコートの襟元は、出す前と何の変りもなく薄く汚れがついているし、娘の制服のボタンも取れかけたまま（これは、戻ってきたときに取れかけているのに気づきました）私の薄手のコートは、ボタンが緩んでいるのが分かって出したのですが、それもお節介の対象からもれたみたいです。１０枚出しましたが、別にここじゃなくてもいいレベル。しかも、汚れが落ちていなかった物は電話がつながらなかったのでメールで伝えましたが、1ヶ月近く経っても返信がなく、「返信がない!!」ともう一度強めに送ってやっとの返事でした。何か、本当にがっかり。これを紹介した、カンブリア宮殿でさえ嫌いになりそうでした。

とにかく出さなければ良かったと後悔です。
数年前に1度利用した事がありそのときは特に問題なかったのですが…

今回タトラスとピレネックスのダウンを出しました。どちらも1年程しか着ていないので汚れなどは特にありませんでしたが戻ってきたものは強烈な石油臭!!!!クリーニングに出してここまで臭いがしたのは初めてで着られる状態ではなく干していても部屋中臭いがして頭が痛くなる程です。
仕上がりも全然ふんわりしておらず生地はベタついた感じで、出す前の方が綺麗だった…
こちらでやり直してもらうのも怖いので他店に出し直す事にします。
高級ブランド品を得意としているような事を謳っていますが高価なもの程出したら後悔すると思います。
ついていなかった臭いやベタつきつをつけるとか要らないおせっかいをしてくれました。

口コミをしっかり見ると最近の評判悪いようですね…しっかり見ておけば良かったと思いました。

結論、あまりお勧めできません。冬物保管利用中、9月頃、突然メール。「pc不調になり電話での問合せ不可。問合せあればメールでお願いします。11月19日頃までにはpc復活できるようにします。」とのこと。後に、よく考えれば、ツッコミ所満載。pc不調なら電話対応可、メール不可になるはずですし、服を預けている中、連絡をとりずらくさせる行為は、大小関わらず企業体制としては信頼失墜行為と言えると思います。又、仕上がり後の配送が届いた際、追加料金の請求。確かに、追加料金発生していた事を思い出し、すぐ対応しましたが、仕上がりの服を配送した旨のメールで、代引きで追加料金の請求があることも伝えていただきたかつたです。冬物保管利用サービスをしたのは6月、スマホのメールでは、6月のメールは既に、消失してますし、サイトのマイページでも、ただ利用した月日が記載しているだけで、追加料金が発生している事や預けている服の現況等もありません。万一、11月中に服が戻らなかったら、消費者センターに相談するしかないかな、とも思っていました。

大変安価で、長期間保管もしてくれるため利用してみました。
表面がナイロン、ポリエステルのダウンコートを預けたところ、いずれも白い跡が袖や裾を中心に付いた状態で納品されました。
中温以下で当て布をしてアイロンしなければいけない商品なのですが、恐らくスピード優先で高温で処理されたのだろうと思います。気付いたのが納品後2ヶ月経った後のため取り合ってもらえず、泣き寝入りとなりました。
納品後すぐに確認しなかったこちらも悪いのですが、自分にとって高価なコート（カナダグース、トゥモローランド）だったためショックは大きかったです。アイロン跡は消えません。
安いものには理由があります。決して高価なものは預けず、自分にとって二軍程度のものだけにする等割り切った上で利用して下さい。