ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
591件中 161〜170件目表示
口コミ抜粋
低評価
-
- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
-
ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
-
- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
-
毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
-
- 納期日より遅れて戻ってきた
-
発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
-
- 問い合わせの電話が通じない
-
電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
-
- 料金が安い！
-
お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
-
- きれいになって、仕上がりに満足！
-
どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
-
- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
-
返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
アピール度が高いだけに残念
リナビス3回目の利用。今年は到着前からガッカリ💧
到着指定日には間に合わないという連絡が指定日の前日にメールにて。寒くなってきたので着る気満々でした
遅れて返却された衣類を確認したところ、まずは石油の臭いがプンプン。結局到着後もスグには着れない状況😓
そして仕上がり品の中には汚れが落ちていない物も。
そしてなんと言ってもダウンがペラペラに…
生地のなかで丸まって偏りもはや生地だけになってしまっている箇所がありコレはもう着れない状況。
事業拡大したみたいですが年々クオリティ下がってませんかね？3年前に利用し始めた時は到着、検品のお知らせまで来たのに去年は雑な対応、そして今年は仕上がりまでガッカリ。
お得なキャンペーンメールは頻繁にくるなどアピール度が強いけどコレではリピート客減っちゃいますよね。
参考になりましたか？
ほんとに水洗い丸洗いしているのか？？
掛け布団のクリーニングを頼んだけど、布団表面の汚れは全く落ちていないし、圧縮袋を開けたときにはクリーニングに出す前とまったく同じ匂いがしました。これ、本当に水洗いしているのかな？ドライクリーニングなら理解できるけど、丸ごと水洗いでドライクリーニングしかしない業者とは違うって謳っているのに、洗ってあるって言う印象がまるで無い。ただタグをつけて圧縮して送り返してるだけじゃないの？って感じてしまった。もう使わないです。１万近く出すなら１万で新しい掛け布団買ったほうがましですね。最近は羽毛でなくてもいい掛け布団ありますし。
タグ ▶
参考になりましたか？
ボタンは糸を垂れたまま 毛玉そのまま
カンブリア宮殿でその気になり頼んだが、カンブリアで見た内容とはほど遠い。シミはそのまま！
毛玉そのまま！ポケットの中身そのまま！ボタンは糸を垂らしなんとか付いてる状態で、誰が見ても取れそうなボタンそのまま！プレスされてないコー！、こんなんなら関東から送る意味ないし、近所の方が綺麗にプレスされて帰ってきます。
１週間が保証と書いてあるが、手続きはどこにも書いてなく、電話するもの朝から夕方までずっと話し中、何日も電話で一日が潰れる、メールからも連絡するが、何日経っても音沙汰なし！
しびれを切らし、１週間保証終わるから、紙に書いてリピート袋に入れて送ったがら果たして帰ってくるだろうか！
参考になりましたか？
雑
コートには全てシワがたくさんついていました。ある程度は仕方がないかもしれませんがもう少し丁寧に包装してほしかったです。コートの襟は左右全然違う位置で折り目がつけられて戻りません。中のポケットも糸が外れています。
汚れも出した時のままでコメントもなく返ってきました。
生地のほつれを縫い直したと書いて戻ってきたものは出したときのままでした。
本当にクリーニングして頂いたのか不安になるほどでした。
ワンピースも中の内側の生地がはみ出ている状態でアイロンがけされており、あまりにひどかったのでもう一度出すのが不安で、服を買ったお店で直してもらいました。
テレビで拝見した時と扱いが違い残念です。
参考になりましたか？
二度と利用しません
テレビと誇大広告に騙されました。
大事にしていたダウンをダメにされました。
再仕上げでさらにダメージが増えて返ってきました。
カスタマーセンターはなぜかものすごく強気で全く落ち度を認めません。
しばらく戦いましたが、不毛なやりとりに疲れて結局泣き寝入りしました。自分で修理する場合は数万円かかりますが、地域の弁護士相談にも相談し、そのような相手は訴訟になったとしても払わないので関わるだけ体に悪い、勉強代と思って今後関わらないこと、との助言を頂きました。本当にその通りだと思います。二度と利用しないことで今後の安全を確保し諦めました。
同様に数万円の被害額で泣き寝入りしている方がたくさんいるのではと察します。
クリーニングの品質も最悪、カスタマー対応も最悪で、こんな会社が存在することに驚きます。
参考になりましたか？
気になるQ&A
再仕上げの対応がよかった！
こちらの口コミを見る前に利用しました。仕上がりは綺麗でしたが、一点ボタン付けがされておらず元々他のクリーニング店だとボタンはつけてくれないので、再度お願いしようか迷いましたが、勇気を出してボタン付けがされていないのでして欲しいとメールにてお願いしました。担当してくださった方がすごく親切で快くボタン付けを受けてくださり、始終安心して再仕上げに出すことが出来ました。仕上がりも満足できるものでした。メールにてお礼をさせて頂きましたが、改めましてこの度はありがとうございました。とても気持ちよく利用することができましたので、クチコミさせていただきました。これからも、リナビスさんを使っていきたいです。
参考になりましたか？
創業56年の老舗による丁寧な仕事に満足です
先日宅配クリーニングというサービスを使ってみたのですが、はじめての利用なので老舗と言われていたリナビスというところに決めました。やはり昔からずっとクリーニング業を行っている企業だと安心して任せられます。それにここはおばちゃん職人による仕事というのを前面に打ち出していて、どこかあたたかみのあるようなそんな親しみやすい部分もありました。利用はあっけないほど簡単でしたし、数ヶ月の保管後にちゃんと届けてくれました。手間もかからず時間の節約にもなるし、往復でも送料無料でした。これならこれからもちょくちょく利用していこうかなと考えています。
参考になりましたか？
シミ抜きされていない
シミ抜きがされてなかった。
テレビで凄く検品をしていると言っていたのに、
無料シミ抜き希望２着、２着ともされてなかった。
それについて何の記載も無いし、よくわからい。
シミ抜きしてもらえるから出したのに、だったら他のコートを出せば良かったと思った。
クリーニングしてないのかな？と疑うくらい。でも他のお洋服は毛玉取りもして頂いて、
洋服が生き返ったみたいに綺麗だったので、
とても満足しました。
なので安くは無いけど、次も利用したいと思いました。ただ、絶対もうシミ抜き希望の洋服は出しません。
参考になりましたか？
思ったより
おせっかいは期待しないほうがいいです。あくまでもお店の好意としてやってもらえたらラッキーぐらいです
ボタン取れてるの出しましたが、やはり取れたままなので好意に期待しすぎました。汚れは10枚中3枚落ちてませんでした。それとは別のズボン1枚はポケットの中に付属の布を出し忘れたためそのまま返却でした。セーターをだしましたがクリーニングのあと落ちてない汚れを家で洗ったら取れた為家庭洗いすればよかったなと。手間暇と3枚イマイチ1枚返却なら近所の対面のお店で出すほうが楽だし、文章だと上手く伝わらないのでネットクリーニングを今後利用するのはやめようと勉強になりました
参考になりましたか？
とても残念！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
大事な布団クリーニングをネットであちらこちら調べて お客様満足度NO.1っとお節介なと謳い文句 創業歴が永い、TVで紹介されたところが書いてあったので信頼して初めて利用してみました。
ところが、仕事をしているので申込にお届け日を指定できる処も利用するキッカケだったが、結局は、2日遅れて到着。中身を確認したら一方的に返品されていた。返品された物に対して詳細は、何も書かれてなかった。
支払いも、クレカ払いで品物が届く前に既に請求されていたのでメールで問い合わせをしたが全く返信が送られてこない。仕事の合間を見て電話で問合せ。結局は、返品したものに対しても料金は、全額請求され一部返金などされず。泣き寝入り状況😢
タグ ▶
参考になりましたか？
気になるQ&Aも見てみる ▶
宅配クリーニング一覧
法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら