ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
創業56年の老舗による丁寧な仕事に満足です
先日宅配クリーニングというサービスを使ってみたのですが、はじめての利用なので老舗と言われていたリナビスというところに決めました。やはり昔からずっとクリーニング業を行っている企業だと安心して任せられます。それにここはおばちゃん職人による仕事というのを前面に打ち出していて、どこかあたたかみのあるようなそんな親しみやすい部分もありました。利用はあっけないほど簡単でしたし、数ヶ月の保管後にちゃんと届けてくれました。手間もかからず時間の節約にもなるし、往復でも送料無料でした。これならこれからもちょくちょく利用していこうかなと考えています。
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クリーニングしたの？
返ってきて確認したところ、セーターのシミは取れてない、ビニールを外したばかりなのに自分の髪の毛が付着している。
クリーニングしたのが疑われる。問い合わせしたが、シミは取れなかった、ご了承くださいと。もう頼まないと思う。
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宮城
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シミ抜きされていない
シミ抜きがされてなかった。
テレビで凄く検品をしていると言っていたのに、
無料シミ抜き希望２着、２着ともされてなかった。
それについて何の記載も無いし、よくわからい。
シミ抜きしてもらえるから出したのに、だったら他のコートを出せば良かったと思った。
クリーニングしてないのかな？と疑うくらい。でも他のお洋服は毛玉取りもして頂いて、
洋服が生き返ったみたいに綺麗だったので、
とても満足しました。
なので安くは無いけど、次も利用したいと思いました。ただ、絶対もうシミ抜き希望の洋服は出しません。
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思ったより
おせっかいは期待しないほうがいいです。あくまでもお店の好意としてやってもらえたらラッキーぐらいです
ボタン取れてるの出しましたが、やはり取れたままなので好意に期待しすぎました。汚れは10枚中3枚落ちてませんでした。それとは別のズボン1枚はポケットの中に付属の布を出し忘れたためそのまま返却でした。セーターをだしましたがクリーニングのあと落ちてない汚れを家で洗ったら取れた為家庭洗いすればよかったなと。手間暇と3枚イマイチ1枚返却なら近所の対面のお店で出すほうが楽だし、文章だと上手く伝わらないのでネットクリーニングを今後利用するのはやめようと勉強になりました
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とても残念！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
大事な布団クリーニングをネットであちらこちら調べて お客様満足度NO.1っとお節介なと謳い文句 創業歴が永い、TVで紹介されたところが書いてあったので信頼して初めて利用してみました。
ところが、仕事をしているので申込にお届け日を指定できる処も利用するキッカケだったが、結局は、2日遅れて到着。中身を確認したら一方的に返品されていた。返品された物に対して詳細は、何も書かれてなかった。
支払いも、クレカ払いで品物が届く前に既に請求されていたのでメールで問い合わせをしたが全く返信が送られてこない。仕事の合間を見て電話で問合せ。結局は、返品したものに対しても料金は、全額請求され一部返金などされず。泣き寝入り状況😢
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気になるQ&A
品質があまりにも酷い。リピート利用はありえません。
この手のサービスは何度か利用していますが、ここまで憤りを感じるサービスは始めてです。
コートのクリーニング、保管サービスを利用しました。
理由不明で1年後にクリーニング不可で返品されたコートについて、
カビ臭いニオイや預けた時とは比較にならないほど酷いシワが付いて届きました。
これではクリーニングに預けた意味が全くありません。
むしろ依頼前より大幅に劣化しています。
また、おせっかいサービスを依頼したコートは全ておせっかい不可で返却されました。
結局は下請けのクリーニング業者に依頼しているからかもしれませんが、
このクオリティでは二度と使いたくないと強く思いました。
サービス改善または”おせっかいサービス”を謳うことを廃止した方が良いと思います。
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仕上がりも対応も最悪です｡
口コミが良かったのでお願いしましたが、結果最悪でした。
返却予定日を過ぎても全然連絡がなく、こちらから連絡したら一週間後位に「紛失しました」と連絡がメールで来ました｡
電話は一切なく、メールのみでした｡
書かれてる方もいらっしゃいましたが、なんの誠意もなく、ただの業務メールが来るという感じです｡
返信もすぐではなく、一週間位空きます｡
返却予定日から１ヶ月位して、「倉庫が空いたら捜索しますのでもう少し待って下さい」と一方的なメールが来ました｡
冬物をお願いしていたので、寒くて新しいのを買おうか悩んでいたら、「見つかりましたので送ります」というまた一方的なメールが…
その間こちらがメールしても、クレーマーのような扱いをされます｡
電話は通じません｡
届いた品物をみたら、急ぎ仕上げの札が…
半年間位、汚いままで放置されていたということです｡
しかも仕上がりもコートが違う位置でプレスされていたり、動物の毛が付いていたり…
気持ち悪くて、自分でもう一度違うお店にクリーニングを頼みました｡
トラブルがあった時の対応が大事だと思いますので、これ以上被害が出ないよう口コミさせていただきました｡
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紛失されて謝罪のみ
預けた10点ほどのコートのクリーニングが帰ってきましたが、点数の確認を私もしなかったのが悪いですがまさか紛失されて連絡なしだとは思わず一年過ごしました。
次の冬にコートがないことに気が付き、リナビスに確認すると1ヶ月ほど探してから物が見つかったという連絡がありました。
返却するときに点数の確認もしないクリーニング屋さんです。
お勧めしません。
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ほつれができて返ってきました
購入してから1シーズン着用した、ほつれのなかったのレーススカートのクリーニングを依頼したところ、目立つ場所だけでも3箇所のほつれができて返ってきました。
おせっかいでほつれ直しをすると謳っているのに、これだけ目立つほつれを放置されてしまったことにがっかりしました。再対応を依頼したところ、返事も遅く、「直せるかわからないけど頑張る、頑張って無理だったらすみません」とのお返事でした。
リナビスは決してお安くなく、大切な衣服で検討する方が多いと思います。
私のような思いをすることがないよう、みなさんの大切な衣服を預ける際は、よく考えていただいた方がいいと思います。もちろん私は今後利用することはないです！
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絶対出さない方がいいです
10点のクリーニングで保管付で依頼しました。到着は予定通りでしたが返ってきた衣類を見て愕然としました。
コートのすべてにホコリなのか毛なのかゴミ屑なのかわからない白いものがたーっくさん付着していました。また、コートはどう洗ったのか分かりませんがゴワゴワになってしまい以前のような肌触りではなくなってしまいました。ボタンは異常な程ほつれがあり縫い直す必要があります。サテン系のワンピースはしわだらけでもう一度クリーニングに出さなければならない様な状態です。
ここの口コミを見ていれば出さなかったかもしれません。戻ってきた衣類を見た時は、家族みんながこんなクリーニング見たことないとも言っていたのでクリーニング店に連絡しようとも思いましたが、ここの口コミを見てみると対応も良くないとのことだったので、出した自分が悪かったと思って諦めるしかないとも思っています。特にコートやダウンなど自分が大切にしてる衣服はクリーニング代が高くても信頼のあるお店に出すことをおすすめします。
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宅配クリーニング一覧
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