ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
期待はずれ
私は先日モンクレールのダウンを1着クリーニングに出しました。
口コミを見ると同じ高級ダウンに関するいいコメントが多かったため、ダウンをクリーニングに出すことを決めました。
しかし帰ってきてみると、指定した部分の汚れは取れていましたが、代わりに他の部分に黒い汚れがつけられていました。がっかりです。
さらにボリュームも物凄く落ちていて、これから着れるのか不安です。
多分ですが、桜の口コミが多いんだと感じます。
皆さん。騙されないでください。ダウンや大切なお洋服はここではなく他のクリーニングへ出した方がいいと強くお勧めします。
やはり、値段が安いとそれなりのクリーニングしかしてもらえず、なんなら値段以下だと思います。
お安い洋服などはここでも構わないと思いますが、間違っても桜の口コミに騙されて大切な高いお洋服をこのクリーニングに出さないようご注意ください。
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全くおせっかいではない
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
TVで見て
【良かった点】
引き取りは早い
【気になった点】
戻ってきた中で別の物が届き品物が無くなってしまった。
それに対しての品物代やクリーニング代など返金など何も言ってこない。
不利な事はおせっかいではない対応でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もちろん利用したくない。
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満足でした
毛玉取り・修理もしてくれるとのことでしたのでしてくれたらラッキーぐらいの気持ちでお試し5点コースを注文しました。
返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！
ボタンのほつれも、ちょっと緩んでいるかな？と思っていたところはそのままでしたが、取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！
同じボタンを付けてくれるとは思っていなかったのですごく嬉しかったです。
他の宅配クリーニングと比べると届くまでに時間はかかりましたが、丁寧に見てくれているんだなーと思って嬉しかったです。
仕上がりもとても綺麗で良かったです。
急ぎのものは近所のクリーニング店に出して、季節物はリナビスさんにお願いしようと思います！
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染み抜きで変色
繁忙期に申し込んだせいか、納期も一週間以上延びた上に本当にクリーニングしたの？という出来で帰ってきました。プリーツはそのまんまよれよれ、染み抜きも中途半端、明記していたにもかかわらずボタン取り付けもすべてなし、一番ひどかったのが、部分を指定して染み抜きをお願いしていた。買ったばかりの高額なダウンの生地の色が変色して帰ってきた事です。なんなら出す前の方が綺麗だった。電話しようにも繋がらない。本当に酷いです。
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衣類が届かない！
最短5日で届くとのこと、初めての利用で初回5点セットコースで衣類を出しました。
本日仕上がり品が届くはずなので宅急便を待っているが21時をまわっても届きません。年末で運送会社も繁忙期なので遅れるのだろうと、ヤマトさんへ問い合わせたところ本日分はもう配達が終わっているとのこと。
驚き、リナビスへ電話をしても16時までの対応とのことで一切電話は繋がらず。
出した衣類が今どこでどうなっているのか分からない状態です。
とても評判が良いとの口コミを沢山見たので、期待して出したのですが、衣類が届かず心配でたまりません。明日から留守にするため本日受け取りを指定していたのに届かないなんて、一体どうすれば？
たくさんの悪評があることを今知りショックで不安で溜まりません。
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気になるQ&A
詐欺に近いものを感じる
7月に発送したところ現在まで期日までに届かないどころか検品連絡すら来ません。
3度メールしやっと来た返事が『商品は届いております』のみ。
期日を守れないなら可能な日程を記載すべきではないし、
商品がどこにあるのか不安です。
コートを着れない冬になりそうです。
Twitter上では商品の仕上がりが悪い、破損だけではなく紛失されたと言う人も散見されるので、
今回のリナビスの対応を消費者センターに連絡しました。
HP上から連絡できるので、
被害にあっている方々は皆消費者センターに連絡してほしいです。
商品が紛失されていないかとても不安です。
10月にキャンペーン葉書が届きましたが、
そんなことをしている暇があったら今ある商品をきちんとこなしてほしいです。
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二度と利用しない
テレビ放映されて一年以上前ですが、10点ぐらいのパッケージ頼みました。
ダウンの前をチャックで挟んだように破れていて、クレームの電話をしても、「現場からそのような問題点の報告は上がってないからクリーニング作業に問題はなかった」と責任逃れ。
白いダウンの襟元に着いたファンデーション汚れも違いがわからないぐらい変わらず戻ってくる。
比較的きれいだったが、点数パッケージだったので数合わせで出だしたスプリングコートは覚えの無いシミがついて却ってくる。
依頼をする前にビデオか写真を残せば強く言えただろうが、クレームは虚しく出荷にあたり規約に負けてしまった。
到着と出荷前チェックは徹底されてると言われ、現場落ち度は無いとの強気で、話にならなかった。
リピートしたい理由は何一つ見当たらない。
本当におすすめしません。
同じ被害者が増えないことを願います。
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以前より品質が落ちました。
今回で二回利用です。去年はとても仕上がりも良かった為今回も利用しましたが仕上がりが去年と全くと言って良いほど違います。2回ほど着用の子供のワンピースの生地が毛羽立ちがありヨレヨレで帰ってきました。私のウールのコートがガサガサ。高級ブランドフード付ダウンベストの生地がアイロンしていない様な縮みの様な…表現しにくいですが…
フードと本体の生地の仕上がりが明らかにちがいます。
此方のクリーニングを利用するのは冬のコート類が殆どだと重います。高級品も安く保管もして頂けるしと思ってましたが肝心の洋服がこの様な仕上がりでは今後は利用は出来ません。とても残念です。
こだわりと言う会社の初心を忘れないでほしいです。
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納期遅延というか倉庫内紛失？
春に出し、秋に届けてもらうはずが、
指定日3日前に納期連絡があり、その後直前まで発送しました連絡こず。
受取日前日、夜、季節の変わり目で遅延しています、お届けは伸びますと、いう内容の連絡。
…季節の変わり目だから遅延？こちとら春前から出してるんだが。1日の梱包可能数、お届け可能数を無視して、受けるだけ受けた結果なのか、はたまたは紛失されて探されているのか…
10日たった今も音沙汰なく、クリーニングキャンペーンの連絡が来る。
新規受ける前に今をどうにかすべきだと思いますがね。
電話もなかなかかからないといいますし、
どこまで無言で遅延されるのか、試したいと思います。
クリーニングに出した秋冬コートは諦め、もう新しいものを買ったので、どこまでも待つ体制はできてます。
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とにかく遅い
とにかく、クリーニングが遅いです。
３月下旬に衣類を送付し、繁忙期だということは理解しますが、なかなか検品・クリーニング完了の連絡が来ず。しびれを切らして電話をしました。
今も、５月末に送った衣類について、何の音沙汰もないので、６月中に２回電話しましたが、６月末までには検品完了できると思うとの返事。ですが、何の連絡も来ず、７月に突入です。私の大事な衣類は、この暑い中放置されているのか？心配でなりません。
「カンブリア宮殿に出演します」というどうでも良いメールは来るのに、肝心のクリーニング品に関する連絡は全く来ないって、一体どういう会社の運営をなさっているのでしょうか。
他の口コミに衣類を紛失されたというものがあるので、私の大事な衣類が紛失しているのではないかと大変不安です。
すぐにレスポンスできないのであれば、業態の拡大はすべきではないと思います。今はお布団やブランドバッグのクリーニングを始められ、会員数１万人限定も外されたようですが、洋服のクリーニングさえこんなに遅いのに、果たして大丈夫なのでしょうか（大丈夫でないから、連絡がないのかもしれません）。
とにかく、洋服を送った後も、いつ私の服はクリーニングされるのかとモヤモヤした日々を過ごさなければならず、とてもストレスです。
早いレスポンスを希望される方には合いません。私も何度かリピートしましたが、今回の件で本当に懲りましたので、これ以上の利用はありません。
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宅配クリーニング一覧
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