ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
すっきりピシッと
冠婚葬祭用のワイシャツ、スーツ等を出した。
ただ日にちがもう少し早ければいうことなし。
突然通夜とかあった時は困る。
ピシッとして返ってきたから品質に問題なし。
首元が汚れやすいがたいへん綺麗になっていた。
リピートあると思う。
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お高い料金
古い毛皮をクリーニングに出しましたが、とても良くおせっかいに見積もっていただき、大変高額になってしまった為、諦めました。
安い料金設定ですが、裏地の取り替えは頼んでいません。
裏地が新たに避ける様なクリーニングが想像できず、とりあえず、このまま着ようと思います。
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埼玉
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不安
初めて宅配クリーニングを利用することにし、HPをみて リビナスを選びました。
キットのバックもしっかりしたものが すぐに届き コート5点を入れて 4ヶ月後の返却で 返送…
ところが 衣類が到着したら メールが来る約束なのに 一向に連絡なし！
不安になり問い合わせメールをしても 6日後に返答すると言って 結局 返信なし！
それから クチコミを見て 評価の低さに驚き
電話で問い合わせたところ 衣類は 届いていましたが 検品してから メールを入れる予定だったと 言い訳されました。
それから 2週間たっても メールは 来ていません。
10月に私のコートたちは 無事に帰って来るのか 非常に不安です。
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バッグのクリーニング
何度も問い合わせして確認したのにもかかわらず、補正や補色など満足の行く物ではないです。なんならやってないのでは？と思う程。物を確認して出来ない時はキャンセル出来るとのことと後払いにすれば料金も先の支払いよりいいと言うのでその通りにしました。到着の連絡もなく追加料金なしでできると言うのでHPにあるような処理して頂けると思えばかえって傷はついてるわ、色褪せるわお金を捨てました！電話に出ずメールのやり取りだけというのも責任がないし着払いで来てしまえば払わなければ手元に来ないし、最悪です。期日も向こうが指定された日から大幅に遅れるしホントに最悪二度と頼まないです。返金して欲しいくらい。確認したメールの内容を伝えて問い合わせてもそれについてはもう返信も来ない。嘘つかれましたね。やらない方がいい状態でした！出来ると言うから頼んだのに、普通にバッグクリーニングの方が安くて早い。
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2度と利用しない。
TVを観て良さそうだと思い、初めてこちらの業者にしました。
しかし、返却予定日には何も届かず、数日経ってこちらから連絡したら、謝罪もなく「明日到着予定になっています」とのこと。半年以上先の日時設定で計画してこの日に設定したのに、事前にメールや電話で連絡もないなんてありえません。
さらに届いた洋服は、ものすごい防虫剤(樟脳)の匂い。あまりにくさいのでしばらく着用できませんでした。そしてジャケット、コートはふわふわどころかは全てぺちゃんこ。ダウンも潰れていました。
また、シミ取りやほつれ直しのサービスをリクエストし、楽しみにしていましたが、こちらは全く手付かずのまま。
結果、二度とこちらは利用しません。
おせっかいどころか、今までの中で最低の業者でした。
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気になるQ&A
全くおせっかいではない
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
TVで見て
【良かった点】
引き取りは早い
【気になった点】
戻ってきた中で別の物が届き品物が無くなってしまった。
それに対しての品物代やクリーニング代など返金など何も言ってこない。
不利な事はおせっかいではない対応でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もちろん利用したくない。
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最低
羽毛布団を頼んだのですが今年は暑くて出すのを渋っていたところだんだん寒くなったためいざ開封と思ったら。。
くさくて寝れない！問い合わせても一週間しか相談は受け付けていない。
高いお金出してこんなとこ頼まなければよかった
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悪質な宅配クリーニングだと思いました‼︎
20点コースをお願いしたのですが、ニットやコート、シャツなど
その中の一つにハイブランドのダウンを入れて送りました。
まず、"おせっかい"が売りのリナビスですが、
ボタンが取れたまま帰ってきました。
そこは無償のサービスですので、良しとしましょう。
問題はそのハイブランドのダウンです。
20点同じ日に帰ってきて、まだ暖かい日が続いていたので
点数を確認したあと、そのダウンを2ヶ月ほど放置していました。
いよいよ寒くなってきたので、ダウンを着ようと思い
タグを切って袖を通すと、何か違和感を感じました。
よく見るとダウンのブランドと形は似ているのですが
色や、チャックなど細かなところが違うことに気づき、
会社に連絡すると、返送して欲しいとのこと。
私が送ったダウンの詳細も伝え、探してもらうことになりましたが、出てこず…。
その時のメールが、私が返送したものが私の物ではないかと言われ、2ヶ月放置していたのも…と疑いのある内容ものでした。
まさか、自分の物でない物が返ってくるなんて誰が想像するのでしょうか。
その後、何度かやりとりをしましたが回答は変わらず
当社には、なんの責任もないと言わんばかりの返事のメールばかり。最後の連絡も、電話での謝罪もなく、メールで済まされました。
この連絡もすべて17:00すぎ。
リナビスの問い合わせは17:00までなので、そのあと電話が来ないようにしているように感じますし、こう言った連絡を夕方にするあたりが常識的に考えてどうなのでしょうか。
もう二度と利用することはないですが、これから利用される方もこういった事例があることを考えた上で利用することをおすすめします。
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リナビスじゃない？
先日クリーニング品が返ってきた者です。
リナビスさんにいつもお願いし、2年目となります。
今年の４月もお願いしました。
届いた品を見ると、まず洋服に袋がかけられてない上に、見なれないチラシが…。
恐る恐る発送元を調べると、リナビスさんのいつもの発送場所ではない別の住所を確認する事ができました。
何とも言いがたいですが、お客としては、サービスの質が下がれば、リナビスさんが認めた場所であろうと、違うクリーニング店を利用するのが当然です。
今回は、ため息しか出ませんので、再対応とかどうでもよいです。連絡もしません。
適当な扱いをされるのが怖いです。
クリーニング済みなのに、袋を被せないのは、人をバカにしております。
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一方的な対応で信用できない。
電話を掛けたら申込みはネットからだけと言うので年末にネットから申込み、支払いはコンビニ後払いを選んだのですが、支払請求書が1月９日までの支払期限で送られて来ました。まだ服も出していないし受け取ってもいないのに支払だけしろという事なのです。
ホームページには、コンビニ後払いとなっているので確認の電話すると、申込み後の支払だと言うのです。それは違うのではないですか？服が届いてからと思いますよねと言うと、申込み後だと言うのです。まだ服も出してもいないのに、信用できないのでキャンセルしたいと言ったらキャンセル料が掛かると言いました。こんな一方的で横柄なクリーニング屋は初めてです。
こちらも消費者センターに確認すると言ったらキャンセル料は結構ですとなりました。信用できない店でした。
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宅配クリーニング一覧
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