リナビスに関するみんなの評判
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581件中 201〜210件目表示
- おじちゃんさん
- 投稿日：2018.01.12
一方的な対応で信用できない。
電話を掛けたら申込みはネットからだけと言うので年末にネットから申込み、支払いはコンビニ後払いを選んだのですが、支払請求書が1月９日までの支払期限で送られて来ました。まだ服も出していないし受け取ってもいないのに支払だけしろという事なのです。
ホームページには、コンビニ後払いとなっているので確認の電話すると、申込み後の支払だと言うのです。それは違うのではないですか？服が届いてからと思いますよねと言うと、申込み後だと言うのです。まだ服も出してもいないのに、信用できないのでキャンセルしたいと言ったらキャンセル料が掛かると言いました。こんな一方的で横柄なクリーニング屋は初めてです。
こちらも消費者センターに確認すると言ったらキャンセル料は結構ですとなりました。信用できない店でした。
8
- アイリスさん
最低です。
届いた発送用品に不備、返ってきたクリーニング品も汚れていました。
問い合わせようと電話しましたがコール音のみで出ず、調べたらで繁忙期だからと電話対応をしていない様子で、ネットから問い合わせしました。メールで返信が来てお詫び頂き、再洗いもしていただきましたが、返送の際には発送連絡も何もなく、布団があちらにきちんと届いているのかも解らず終始不安でした。
どういった経緯でこんな事が起きているのかというこちらの疑問に対する返答も不十分で、消化不良な気持ちでいっぱいです。
ネットで悪い評判がどこにもなかったので信頼して大事な衣類のクリーニングに利用しましたが、期待を裏切られてショックです。
サクラで情報操作されているか、まだ歴史の新しいサービスな為に悪い評判が表に出ていなかっただけなのかと思います。二度と利用はしません。
9
- 期待はずれさん
- 投稿日：2019.08.31
仕上がりが微妙すぎて二度と頼まない
今日届いてどうしたら良いか考えてます、、、。
お高いなニットなどメインに出しました。
ツヤがなくなったり。風合いこうだった？っていう、、、。
大手チェーンの方が上がりがいいと思う。
シミが増えてたり。濃くなってたり。かなりがっかり。
落ちないものは仕方ないですが、落ちたってされてるのは心外。
予想外の引っ掛けキズが付いてた。
自分でつけたっけ、、、？というものなので、
本当に申し訳ないですが、多分もう頼まないです！
27
- すいさん
- 投稿日：2021.06.22
最低です
モンクレールのダウン1枚とナイロンコート2枚、合計3枚を無臭加工と撥水加工を追加し、お願いしました。
指定日通り丁寧に戻ってきましたが、ダウンは元々汚れがあった箇所にチェックを入れて出しましたが、その箇所は全く汚れも取れておらず、他の場所にも油シミが残ってる始末です。
自身でウェットティッシュで拭くと両方とも汚れは取れました。
本当に洗ってくれたのか謎しか残りません。
写真付き
18
- とくめいさん
- 投稿日：2022.10.08
電話の対応が最悪
住所変更の問い合わせメールをしたところ、手配済みなので運送業者とやりとりをとの連絡がありました。その後伝票番号の連絡がきたため、運送業者に確認を6日間してますが「伝票番号未登録」。
到着予定が明日になってしまったため電話にて問い合わせたところ、確認しますと言い、保留にされた後すぐに電話を切られました。
私からかけ直すと、別の担当者が担当からかけ直すとおっしゃってくださり、その後担当者から連絡きたものの、内容違いのことを言われ、また最初の電話と同じ内容で伝えると確認しますとのことで、つぎは保留が約1時間。
切ってまたかけ直してみると、別の担当者が先ほどの担当者の履歴を確認くださったものの、“何回も担当者が電話してる”等嘘の履歴ばかり。加えて内容も発言してないことを履歴に書いておられ、不信感しかありません。
クリーニングの仕上がりがよく気に入り2度目の依頼だったので、今回の電話対応でもう2度と使いたくないと思ってしまい、非常に残念です。
写真付き
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気になるQ&A
- ラベンダーさん
- 投稿日：2021.06.22
汚れが全く取れていませんでした
汚れが全くとれておらず、いったいこれでどうしてクリーニングしたと言えるのかと呆れるほどでした。また、百貨店で購入したウール混のワンピースを色違いで2枚出したのですが、1枚はハンガーに普通に掛けられた状態、もう1枚は畳んで掛けてある状態で届きました。ハンガーに普通に掛けられていたワンピースは肩の部分がハンガーのせいでぼこっと出てしまっていました。そもそも毛糸などの製品をハンガーに掛けてしまったら型崩れするのがなぜ分からないのでしょうか。何度か利用しておりましたが汚れが残ったままなことは以前にもありました。2度と利用しません。最悪です。
12
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.02
気分悪くなりました
ブランドのダウンなどを安くクリーニングしてもらえらので、何年かお世話になっていました。
先日、出した冬物がダンボールで送られてきたんですがダンボールの中に大きめのホコリの塊と髪の毛が絡まっていたものが入っていて、ゾッとしました。
クリーニングされたものは一見キレイそうには見えますが今後ここでお願いするかは検討中です。
1
- ちーさん
- 投稿日：2018.09.25
最悪です
戻ってきた衣類は、着れないレベルです。
コートやセーターを出しましたが、まず1着ずつ袋に入っておらず、くしゃくしゃなままダンボール箱に詰め込まれていました。
1つ1つの仕上がりに関しても、皺だらけ・生地が傷んで糸が飛び出てしまっている・コートの襟がよれよれになっている等、当初送った状態よりも劣化していました。
リナビスに問い合わせをしましたが、メールの返信が来ない・電話が繋がらない等対応が悪く、結果的にクリーニング代の返金・他店でのクリーニング代金の支払いという事になりましたが、他店で再クリーニングをしたところで、傷んでしまった生地は復元せず、捨てる事になりそうです。
どうしてこの様な仕上がりなのか聞きましたが、袋がけがされていない事については新人が担当したから・繁忙期でミスが生じたと回答され、仕上がりについては説明がないままです。
7
- とくめいさん
- 投稿日：2020.02.05
最悪の一言
1.フレアのロングスカート裾部分の染み抜き
→染み抜きの技術がなく諦めたのかわからないが、断りなく勝手に裾上げ（しかも縫製が素人並み、同僚に指摘されるほど）してシミの部分を折り上げて縫い付け誤魔化す。
挙げ句、元に戻してほしいと依頼したところ、今度は元々染みがあったところに勝手に色も質感も違う生地を縫い付けてきた。あり得ない。お気に入りのスカート、弁償してほしい
2.白いウールのカーディガン
天然素材なのである程度は仕方ないかもしれないが、黄色くなって帰ってきた。もう着る気にならない。
その後の対応も最悪。冬物でずっと着るのを楽しみにしていたのに、1.については私の手元に戻るまで2ヶ月を要した。
どうでもいい洋服以外頼まないことを心からお勧めします。
26
- kaoさん
- 投稿日：2019.11.19
汗ぬきしたのに
【良かった所】
・安い
・予定日に届いた
・忘れていたボタンの取れている所にボタンを付けてくれていた
【悪かった所】
・汗ぬき加工を付けたのに、汗臭いまま むしろ臭いが強くなっているような？
・せっかく付けてもらったボタンだけど、他のボタンと色が違って目立つ
戻って来たコートをクローゼットにかけると部屋中に汗が酸化したような臭いが充満するくらい、臭いが取れていませんでした。
汗ぬき加工ってそんなものなのでしょうか？
保管してもらえるのは助かりますが、クリーニングをし直さなくてはならないので本末転倒。
他の業者の保管クリーニングを頼んだ事があるが、その時は臭いは無かったです。
リピート無しです。
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