ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
2度目で二度とお願いしません
リピーターのはずでした。週末に洋服を宅配便で送り、質問等が土日は入電できずとの事。
メールもし、週末あけ、平日の電話が可能な時間帯にも「ただ今、メールのみのご対応をさせていただいてます」のアナウンス。自動メールが届き、間に合うか聞きたかったのですが一安心と思いきや
荷物が届いて、4日もたってから不具合の連絡。電話してもまた、つながらず。
キャンセル希望を出すと、了承しましたと連絡遅くなったこと、入電しても折り返しの案内ナシなど
当たり前のように流れ作業の、メールとキットも外されての返却。
テレビで取り上げられ、多忙でしょう。残念ながら、二度とお願いしません。
沢山あるクリーニングの中から遠くまで送り、意味がありませんでした。
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親切で優しいスタッフさんに支えられてる
初回５点コースて利用させて頂きました。
宅配クリーニングを利用する事が不安だったので、利用する前に、いろんな宅配クリーニング業者に電話で相談しながら検討しました。
その中でも、リナビスさんのスタッフさんの対応は、丁寧で、アドバイスも頂けました。
少し関西弁混じりの男性スタッフがオススメです（笑）
クリーニングの仕上がりも申し分なく、とても綺麗になりました。
子供の冬服もリナビスさんなら預けられると
安心できたので、これから利用させて頂きます。
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最悪
羽布団をお願いしたが、出来上がったら生地がシワシワ。
しかも、シワシワの為、郵送時に気付かなかった他の物の染料の付着が、数カ所。問い合わせた所、1週間以内かつ、タグが付いていないと受付できないとの事。
ウチの布団の生地はベージュ、青い染料付着していた為、他の色物と一緒に洗っていそう。
洋服は外出時に付着する可能性はあるかと思うが、布団はビニールが出してしまうくらい。臨機応変の無さにイラついた。二度と頼まない。
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なつ
今年の4月にはじめて利用。それから、ポイント、クーポン、リピーター割？なんやかんやで結構安くなるので3回使った。別に自分が持ってる服そんな高い服じゃないし、リナビスじゃなくてもと思っていたが、色々割引あって何だかんだ安いわ。値段明確なのも良い。前出したところちょっと皮付いてるだけでえらい高い金額取られたし。ビックリしてもう出せへん。その服もリナビスはふつうに洗ってくれた。クリーニングも今のところトラブルもなく、綺麗にしてもらってるから、 値段、品質、オッケーってことでこれからもクーポン入ってきたら使わせてもらいます笑
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石油臭い
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネットで見て
【良かった点】
長期間保管してもらえる
【気になった点】
戻ってきた衣類がとにかく全部石油臭い。
室内で陰干しすると部屋中が臭くなるので外で2日間陰干ししたが全く臭いが取れなかったため
一旦全部送り返して再対応を依頼したが、ほとんど無意味で結局臭いは取れなかった。
返金やさらなる再対応は不可だったので
違うクリーニング店に出してようやく臭いが取れた。
破損や紛失などが無かったことだけが不幸中の幸い。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用しない。サクラの口コミやアフィリエイトらしきブログに騙されました。
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気になるQ&A
最悪です！
こんなひどい会社ははじめでです！お布団とまくらをお願いしましたが納期より遅れるとメールが一回きて、そこから何の音沙汰もなく2週間…さすがに心配になり電話すると工場に確認して折り返しますと言われるが、その日に返答なし…次の日こちらから再度連絡すると工場から回答がなかったから今日連絡しようと思ってたと…更に品物がやっと来たと思えば遅れた謝罪のメモもなし…枕は半乾き…布団は誰のかわからかい汚いものがきました…ありえない…枕には管理番号が付いてましたが、布団には番号も何もなし…クリーニング屋としての腕はもちろん、管理体制、顧客対応すべてがありえない…絶対おすすめしません。
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絶賛リピート中です！
リナビスさんリピート中です！
始めは宅配クリーニングってどうかな…って不安でしたが、使ってみてとにかく良かった。
仕上がり綺麗だし、毛玉取ってくれるし、何よりなくしたと思っていた手袋がポケットに入れたままになっていたらしく…ほつれが直って帰ってきました〜！！
ありがたすぎる！そこまでしてくれるんですね！頂き物だった為、どうしようかと思っていましたが、あって良かった。更に綺麗になって戻ってくるとは思ってもみませんでした。
これからも使わせていただきます。いつもありがとうございます！
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二度と頼みません。
気に入ってるワンピースを頼んだら、襟が見事に色移りして返ってきました。
襟はボタンで取り外しできるようになっているにも関わらずです。
連絡しても返事はないし、他のはまだよかったので詳細を書いてもう一度頼んでみたら、なんと汚れすぎていてクリーニングできないと返ってきました。
ダメにしておいて、フォローも何もしないところです。
最初の頃はよかったのでしょうが、TVに出たり忙しくなってくると怠慢になるのでしょうね。
もう二度と頼まないと思います。
宅配クリーニング1位とかになってますが、古い口コミの評価で守っているのでしょうね。
最近の口コミを加味して、再評価して欲しいですね。
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仕上がりもその後の対応も悪い
冬用のコート全てしわくちゃになって返ってきました。お気に入りのコートだったので悔しくて。リナビスに連絡しましたが、対応が遅いし悪い。こちらが催促の連絡をしてようやく返信してくるということの、繰り返し。ようやくもう一回送ってくれと言われましたが、3週間くらいかかるとのこと。冬場だったのでそんなに待たず、結局違うクリーニング屋に再度お願いしました。
他のものも油？臭いし、最悪でした。質も対応も全て悪いです。期待してお願いしたのに、すごく残念でした。もう利用しません。
お客さま1人ひとりにしっかり対応できるだけの注文数に抑制して、質の高さを目指して欲しいです。
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ボタンが消えた
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
口コミ評価が高かったから
【良かった点】
やったことが明記されていた
【気になった点】
買ったばかりの息子の学校の制服のボタンがなくなっていた。
連絡したが結局、戻ってこずボタンを購入する
しかなくなって息子も学校で怒られ散々な目に合った。
上席に対応を確認するとメールで連絡あったまま、その後何もない。
おせっかいも良いが客の物をきちんと返してこそだと思う。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
何か問題があったときの対応が中途半端だから使いたくない。
物がなくなっても責任を取ってもらえない
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気になるQ&Aも見てみる ▶
宅配クリーニング一覧
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