ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
最低最悪の対応
クリーニングが予定の日に返ってこないし、
問い合わせしても繁忙期だからと電話は出なくてメール対応のみ。
しかもメールの返信も遅い。メールしか対応しないなら、せめて返信位早くしてほしい。
こっちは冬物コートを一刻も早く返してほしいのに
「まだ一点出来上がってないけど、どうしますか？」
って、のんびり対応。
しかも半年前に預けたものが出来てないって
どうしてなんですかね。
汚れたまま、放りっぱなし？
返却予定日から一週間たっても、
いつ送ってくれるのか一向に話が進まず、クリーニング品も返ってこない。
老舗が聞いて呆れます。
評判の良いコメントは全部サクラじゃないかと疑います。
それともこんな店に頼んだ自分が悪いのでしょうか。
リナビスは二度と使いません。
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残念です
安かろう、悪かろうです。タトラスのファーコートのファスナーが４つのうち２つもなくなって帰ってきました。問い合わせをしたら、元から無かったと言われました。そんなわけないやろ。無かったら、どうやって上げ下げしとったん？2度と使わない。
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対応
集荷キットって言う物が届かず電話で確認したところ、未記入のため保留にしてましたと言われ電話しなければいつ集荷キットが届くのか疑問に思ってました。その時に電話では10月中に仕上がり自宅に郵送できます。と言われたのでお願いし商品が来ないので10月28日にいつ商品が届くのか再び電話をしたら2日後に連絡があり11月24日予定ですと勝手に変更させられた。結婚式でスーツが必要、寒くなってきたのでコート、セーターが必要なのに酷い対応でした。
親切さがなく対応が遅く、いい加減な会社だと思いました。
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気を付けたほうがよい
テレ東のカンブリア宮殿で知り、冬物を10点コースで依頼しました。
この評判をよく読んで止めるべきだったと後悔しています。
私は残念ながら悪い評価をしている方たちの意見に同意します。まったくその通りです。
テレ東もちゃんと企業を選んでいるんですかね？
こんなクリーニング会社を紹介したテレ東にも責任があるような気がします。
おもしろけりゃいい、個性ある企業であればいいというスタンスで企業を紹介するのではなく、
サービスに対する利用者の評価をカンブリアで紹介する判断材料にするべきです。
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洗濯されてない！
春にコートを出すのに店舗に持って行くのには枚数がある為、宅配クリーニングを利用しようと思いリナビスにお願いしました。
申し込みから仕上がりの日数はよかったのですが、商品を袋から出しチェックしていたら唖然としました。
すべてのコートにはクリーニングのタグ、袋がかぶせてありちゃんと洗濯しましたように段ボールにはいっていたのに、一枚試しにコートを着て何気なくポケットに手を入れたら、クリーニング前に入れてあったメモがインクの滲みもなくそのまま入っていました。
慌てて他のコートも見たら袖が長くて折って着ていたコートも袖が折ったままでした。
詐欺にあったような気持ちで残念でした。
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気になるQ&A
納期はOK、仕上がりは最低
10点パックを初めて利用しました。
納期はお願いしてた通り、届き、親切にも、宅配ボックスには入らないかもとメールでお知らせも下さいました。
ただ、仕上がりを見て愕然としました。
ウールの風合いが見事に死んで帰ってきました…。
紙⁇のような質感で、ダウンもペッチャンコ。デュベティカの良さが無くなってしまいました…。
子供の制服も、アイロンがけが適当で、掛け直しです。
あんなにまでＨＰと書いてあることが違っていて許されるのかなと。
高い勉強代払いました。やはり地元のクリーニング店に今後は出します。
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最低最悪の仕上がり
キレイに使っていた寝具を全てダメにされました。
1つは謎のシミだらけにされ、もう一つはプリントが剥げ落ちあちこちに付着して汚い状態で返ってきました。
他のも微妙な仕上がりです。
今まで他のクリーニング店で何度も出して、特に問題もなくキレイにしてもらっていた普通の素材の寝具だったのに、何をどうしたらこんなことになるのでしょう。
おせっかいクリーニングって何なのでしょう。
最後に検品すらしないの？
テレビで紹介されたと聞いて勝手に信頼した自分が悔しいです。
いつものクリーニング店に頼めばよかった。
二度と利用しません。これから利用を考えている人には絶対おすすめできません。
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形崩れ、縮み、手触り悪化、紛失、問い合わせ返信途絶える
保管サービスや使い勝手が良さから、数年に渡り利用してきました。結論としては、大切な衣類のクリーニングや保管にはおすすめしません。
最初の1、2回は不満なし。初めて保管付き宅配クリーニングを利用した便利さを実感。
ところが、回数を重ねるごとに、品質や対応が低下してきました。
・形崩れ。
ハンガー型に衣類が伸びて変形し、来た時、ドロップショルダーの衣類がハンガーの形でボコっと浮く状態に。
・縮み
トップスが、袖丈5センチ、着丈10センチほど縮んで全くラインが違う服になって返ってきた。使えない状態。
・コートの手触りが、ゴワゴワに。ハイブランドではないですが、それなりの品質のものなので落胆。
・衣類紛失
何をどのパックで送ったか念のため全てメモしているので、1点戻ってこなかった旨を問い合わせ。「調査後に改めてご連絡」と一度は返信来たものの、その後スルー。
これだけ発生したら利用をストップしたくなりますが、「洗わないクリーニング＋保管」のサービスが他では見当たらないこともあり、用途ごとに使い分けることに。
大切な衣類は、次回から別の業者に。
最悪、傷んだり紛失しても諦めがつくものであれば、メリットもあると思います。
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対応がイマイチ
毎年リナビスさんに保管があることで魅力的だったのでクリーニングと保管のコースでお願いしていました。
今回お洋服の返却日をかかず出してしまったので、保管してほしい旨をお伝えしたところ、日にちの記入がなかったのでクリーニングしたらすぐ返却になりますと言われました。
クリーニングだけで1万円程の値段になってしまいました。
こちらのミスではありますが、他のお客様の迷惑にならないよう人気の無い月での返却でもいいので保管して頂きたいとお願いしましたが、記載がなかったとのことで無理とのことでした。
日にちの記載を忘れただけで、このような対応なのかとがっかりでした。
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最高！
派手にラーメンの汁を飛ばしたトレンチスカート。
他店は完全に取る事が無理と言われて困り果てていたところ、テレビで目にしたリナビスさんにダメ元で出してみた。
素晴らしく綺麗になって帰ってきて思わず小躍りしました笑
出してよかったなーとつくづく思った。
本当にオススメ！！
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