ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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形崩れ、縮み、手触り悪化、紛失、問い合わせ返信途絶える
保管サービスや使い勝手が良さから、数年に渡り利用してきました。結論としては、大切な衣類のクリーニングや保管にはおすすめしません。
最初の1、2回は不満なし。初めて保管付き宅配クリーニングを利用した便利さを実感。
ところが、回数を重ねるごとに、品質や対応が低下してきました。
・形崩れ。
ハンガー型に衣類が伸びて変形し、来た時、ドロップショルダーの衣類がハンガーの形でボコっと浮く状態に。
・縮み
トップスが、袖丈5センチ、着丈10センチほど縮んで全くラインが違う服になって返ってきた。使えない状態。
・コートの手触りが、ゴワゴワに。ハイブランドではないですが、それなりの品質のものなので落胆。
・衣類紛失
何をどのパックで送ったか念のため全てメモしているので、1点戻ってこなかった旨を問い合わせ。「調査後に改めてご連絡」と一度は返信来たものの、その後スルー。
これだけ発生したら利用をストップしたくなりますが、「洗わないクリーニング＋保管」のサービスが他では見当たらないこともあり、用途ごとに使い分けることに。
大切な衣類は、次回から別の業者に。
最悪、傷んだり紛失しても諦めがつくものであれば、メリットもあると思います。
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対応がイマイチ
毎年リナビスさんに保管があることで魅力的だったのでクリーニングと保管のコースでお願いしていました。
今回お洋服の返却日をかかず出してしまったので、保管してほしい旨をお伝えしたところ、日にちの記入がなかったのでクリーニングしたらすぐ返却になりますと言われました。
クリーニングだけで1万円程の値段になってしまいました。
こちらのミスではありますが、他のお客様の迷惑にならないよう人気の無い月での返却でもいいので保管して頂きたいとお願いしましたが、記載がなかったとのことで無理とのことでした。
日にちの記載を忘れただけで、このような対応なのかとがっかりでした。
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最高！
派手にラーメンの汁を飛ばしたトレンチスカート。
他店は完全に取る事が無理と言われて困り果てていたところ、テレビで目にしたリナビスさんにダメ元で出してみた。
素晴らしく綺麗になって帰ってきて思わず小躍りしました笑
出してよかったなーとつくづく思った。
本当にオススメ！！
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仕上がりにびっくり
シワくちゃで帰ってきました。
ネットやテレビで話題になっているような、おせっかいで高品質なクリーニングなんて一着もされていませんでした。
どれも、どんな保管をされていたのか、シワはくっきりついているし、髪の毛がついているものもあったし、内にボタンがついているトレンチコートも、ボタンをしてくれなかったので変なシワがついてしまい、再度クリーニングを出すハメに。
テレビで特集されていたので、期待を持って出したのが間違いでした。
電話も全く繋がらないし、とても残念でした。
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気になるQ&A
過大広告に騙された。
冬物ばかり依頼しましたが、普通のクリーニングです。染み抜き無料って、染み抜きはひとつも「出来ませんでした」で終わり。
やらないサービスを広告にするなよ。
例えば野球部のユニフォーム出して、汚れが落ちてこなかったらどう思います⁇そのレベルで？染み抜きどころか汚れすら落ちていない。
一着いくら取ってると思ってるの？クリーニングしろよ。
そのサービス込みで依頼している分、期待はずれ、結果的に高いクリーニング代を払わされた感は否めない。
ブランド衣類は避けた方がいい‼︎
信頼はできません‼︎
ましてやキャンセル不可って、全て入力して支払いまでさせているのに、平気で仕上がり日の変更メールが来る。出来ないことを広告にするな。
ちなみにダウン一着はべっとり臭いし汚くて再仕上げ依頼しました。
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しわしわ
今迄、色んな所に出しましたが、こんなにしわしわの仕上がり始めて。保管サービスを利用しました。
こんな状態では、すぐには着れません。
自分でアイロンがけするか、他の所にもう一度お願いしなくては。。。
ロング丈の物が全てしわしわで、くっきりとしたしわなので吊るしていただけでは取れません。
口コミみてから利用したらよかった。。
紛失されたとの口コミもあって、受け取ってから数を確認しなかったので、
自宅に帰って数を確認しなくてはと思っています。
二度と利用しません。お値段が安かったので利用しましたが、失敗でした。
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最悪な取り扱い
こちらの口コミを見て心配だったので問合せをし、丁寧にしていただけるのか確認をしたうえで利用しました。
しかし発送の連絡を受けたので配送伝票の番号を確認したところ1週間前に発送されており、１週間宅配業者の下で管理されており、HPにあるようなリナビスでの管理ではなかったようです。
通常のクリーニング店だとクリーニング後はクリーニングでつけられた保護袋？を取って管理するように言われます。
お洋服を管理する基本的な知識がないことに驚き呆れます。
２度と頼まないしリナビスを考えている友人にもやめるようにアドバイスいたします。
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対応が臨機応変さゼロ
今回初めての利用で、半年後の集荷を希望しており、ただ記載場所が色々見ても分からなかったのですぐに返送扱いになっていたそうです。変更依頼をお願いしましたが、ルールですという回答のみしかこず、そのあとのメールの返信に関しては何の回答もありませんでした。
システム上わかりにくかったということがあっても、全くこちらに寄り添う心がなかったのが、期待していただけに残念ですが。
そのまま何の相談もできないまま、荷物が送り返されました。
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子どもの服がきれいになった！
食べ物の油や泥などで汚れに汚れまくっていた子ども服を半ば諦め気味で出しました。
そしたらきれいにしてくれた。
子どもの洋服は二着で一点扱いだからほんとお得だと思います。
出してよかった。
来年も着れる。
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