リナビスに関するみんなの評判
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581件中 271〜280件目表示
- キラキラさん
- 投稿日：2020.02.06
子どもの服がきれいになった！
食べ物の油や泥などで汚れに汚れまくっていた子ども服を半ば諦め気味で出しました。
そしたらきれいにしてくれた。
子どもの洋服は二着で一点扱いだからほんとお得だと思います。
出してよかった。
来年も着れる。
写真付き
27
- sさん
- 投稿日：2018.11.18
カナダグース おすすめ◎
昨年 夫婦で購入した、カナダグースを初めて、クリーニングに出すことにしました。カナダグースのクリーニングで、大切なのが、自然乾燥と知り、ネットで、クリーニング料金やクリーニング店を、検索していて、リナビスさんにたどり着き、宅配クリーニングは、初めてだったので、悩みましたが、結果、お値段や仕上がり、納期に
全て、大満足しました。白カビも、綺麗に取れて、新品同様の仕上がりに、夫婦で、喜びました。また、お世話になります。
306
- 鶏肉さん
- 投稿日：2021.10.06
荷物の着日変更を依頼したのですが、対応があまりにも杜撰でした。
10月下旬に着荷指定をしていた荷物を、転居の予定が入った為予定日の後ろ倒しを9月中旬には依頼をしたのですが、倉庫に変更の可否を確認すると連絡が来てそこから10日間以上放置されました。
音沙汰がない為再度メールにて問い合わせをするも返事がなく、電話にて問い合わせをした所まだ可否の確認も取れていない上に、返答に更に3営業日は欲しいと言われました。
電話口の対応も、こちらが口を挟む余地もないほど、マニュアルに載っているような文言を捲し立てる様に言い切り、こちらが静止しないと話をさせて貰えないような状況で非常に不愉快でした。リナビスでは相手の話は聞かず言い訳をとにかく伝える様に教育なさっているのでしょうか？
問い合わせをした数分後、別の女性オペレーターの方から電話がかかってきたと思ったら、私ではない他のお客様宛の間違い電話で、まさかクレームを入れた直後にこんな対応をされると思わずもう笑えてきました。リナビス様の顧客情報の管理は一体どうなっているのでしょう。
その後メールが来ましたが、電話口でオペレーターの方が3営業日欲しいと仰るので、確認で●月●日までにはご返答いただけるということですね？と確認をしたことを「ご提示いただきました【●月●日】までに調整の目処が立たないようでしたら大変恐縮ではございますが、今回はご対応不可と判断させて頂きます。」と書かれてしまった上、3営業日後の夜に結局着日調整は出来なかったとご返答をいただきました。
着日調整に手数料をお取りになるくらいですから、多忙ということは理解できます。繁忙期だと言うことも繰り返しお伝えいただきましたが、繁忙期であることを見越した上でこちらも早めに連絡を差し上げています。
ツイッターでエゴサーチをなさるお暇があるのなら、繁忙期の対応改善に人員を割いてはいかがでしょうか。
リナビス様を利用したのは今回が2度目でしたが、もう次はないです。便利だっただけにこちらとしても非常に残念です。
イレギュラー対応が苦手な企業様なようなので、今後利用を検討なさっている方の参考になれば報われます。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2019.09.02
モンクレール失敗されました
モンクレールのアニメーションタグがほつれて返ってきました。
ボタンやほつれを無料でお直しするという、おせっかいを売りにしてるんじゃないの？って感じです。
そもそも新品同様だったタグが、クリーニングのせいでほつれたのに…
お直しも一切せず、連絡も一切寄こさず、普通に返送してきました。こちらから電話すると返金対応するとのこと。
自分たちでおせっかいを売りにしてるなら丁寧に最後までやり通してください。二度と利用しません。
39
- おきかさん
- 投稿日：2019.03.18
【2018年冬物】まったくお節介ではない
ｺｰﾄや高級素材の追加料金なしなので金額的には断然お得！
ただし、仕上がりはﾌﾟﾚﾐｱﾑ加工されないためﾍﾟｯﾀﾝｺ（←ｹﾁった自分が悪い）
ｼﾐや毛玉は無料で取る“おせっかい”と記載があるが、場所を指示したにもかかわらずｼﾐは一切取れておらず。何のコメントもなし
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気になるQ&A
- レノアさん
- 投稿日：2017.05.10
やや不愉快です
初めて利用します。発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。
ところが、お店から届いたメールにはこちらが希望した日にちよりも12日も遅い日付が書いてありました。
商品発送から３週間後でした。
あまりにも遅いので、電話で問い合わせると
この時期は忙しいので、その日にちなります。
ネットでのお届け予定日を確認して、お届け希望日を書いたんですよ？と伝えても、
はぁ…でも繁忙期なんで…
の一点張り。
ここのお店では、着る予定に合わせてお願いすることは無理なようです。
お店側も、無理ですね。とはっきり言っていました。
まだ仕上がりを見ていませんが…価格が安いので、何ヵ月も着ない服をお願いするなら良いのかもしれません。
4
- あさん
- 投稿日：2019.09.30
残念
5枚コースでお願いしましたが、一枚劣化しているためクリーニング出来ないと紙が貼り付けられ、何の連絡もなく、仕上がったものと同梱されていました。
問い合わせた所、
弊社ではコース料金制となっておりますことから
規約でもご案内しております通り、返品があった際の
事前連絡やご返金のご対応はしておりません。
とのことで、安いと思ったけど結局割高になりました。
劣化とは言っても、僅かなもので自分でも気付かないレベルのものです。
クリーニングの仕上がりもイマイチで、張りのないよれっとした仕上がりで、本当に残念！！！
二度と利用したくないです。
25
- 初回利用者さん
- 投稿日：2019.11.29
宣伝がうまいが、期待外れ
〇納期が平気に遅れて、更に直前に遅れると知らせがくるから、最悪
〇ポケットのゴミ、紙切れがそのまま洗った状態で戻ったので、事前チェックがないと。あり得ない！
〇ジャケットポタンがなくなり、ジャケットが閉める事ができなく、着れなくなった。
〇忙しいと分かるが、対応が遅い。
〇おっせかい修理に期待したものができないと、が、してほしくない、どうしょうもない所に修理した。
始めて利用したが、とにかく最悪な結果となり、もう二度と頼まない。
さようなら！二ナビス（怒り爆発）
10
- とくめいさん
- 投稿日：2024.03.29
高めのトレンチコートがあり得ない状態に
表に出ている部分を色落ちさせられて、ボタンをあけて着ると、明らかに真ん中（ボタンをとじたら内側にくる部分）の色か濃く、そのほかの部分が色落ちして着られなくなりました。
問い合わせると、対応できないとの回答。
最悪です。
0
- あるひさん
- 投稿日：2019.10.09
最悪、二度と頼まない
なんでこんなに口コミがいいのか分からないくらい
最悪な状態で返ってきました。
まずコートはしわしわ。いくらダンボールに
入って戻ってくるとはいえ、こんなにしわがつくのか疑問。匂いが気になるコートが1点あったのですが、本当にクリーニングしたのか？っていうくらい何も変わらない状態でした。あと明らかに毛玉が付いてるのが分かるのに全く毛玉取りした様子もない。これってわざわざメモしなければいけなかったのか？1週間以内なら再度やり直しして頂けるそうですが、もう怖くて出す気にもなりません。
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