ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
カスタマーサービスが機能してない
クリーニング及び長期保管が可能でクローゼットの空間節約になる。ただ、問い合わせフォームがとにかく使い辛い。そして、カスタマーサービスが機能しておらず、返信は遅いわ、機械的で一方的なコミュニケーションをされるため顧客対応が良くない。この時代にリピーターを増やす努力をしていない、カスタマーサービスに費用をかけていないのは将来性が期待できないと感じている。
もう使わない。
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追加の料金が少なく、親切
服の付属品が別料金になったりという、そういうのがとても少ないです。具体的にはそういった服は手持ちで5点ぐらいなんですが、それでも結構差が出てくるんです。また送料が基本無料なので分かりやすく、どこからでも得と思います。一回間違えで洗えない品（ラバー部分があった）を混ぜて送ってしまったのですが、追加の費用無しでていねいに戻ってきました。実際に親切ですが、お値段のほうから選ぶ人にも良いと思います。
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経営方針変わった？
今回、洋服の受け取りが遅くなり、寒くて、着る服もなく、購入後に洋服を受け取った者です。
2年前にリナビスを利用し、良かったが、次年度は、別のクリーニング店を利用し、本年度は、リナビスにお願いしました。
一言で表すと「変わってしまった」
ただのチェーン店？チェーン店の方がマシ！
いろんな販売コースが出て、職人がそれに合わせて、対応できなくなったのでは？
営業連絡も多く、こんな会社なの？とクエスチョン。
危険なので、クーポンをもらっても、もう利用しません。
高い洋服がなくなる事が怖い！
ただ一言。昔に戻ってくれたら利用は考えます。
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布団もバッチりと対応して綺麗になりました
宅配クリーニングサービスは自分の仕事がらや一人暮らしという点で使ってみたいなと思っていたので、それで口コミで評判がいいリナビスを試してみることにしました。とりあえずは布団がどうしてもかなり汚れてしまっていたので、こちらの布団クリーニングを申し込んでみたのですが、ホームページにあるように職人さんがしっかりとやっているそうで、送られてきた布団派新品のような綺麗さと肌触りが復活していたのでとても満足しました。今度は通常のセットのクリーニングも試したいですね。
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毛玉取り残念
毛玉取りなどもやっていただけると、紹介文にも書いてあったのでわざわざ手洗いで洗濯済みのお気に入りのセーターを一枚入れておくったのに、まったく毛玉取りしていただいたようには見えなかったので、えっ？て思いました。申し訳ありませんが、もう利用しないと思います。
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気になるQ&A
二度と利用しません。
多忙なため、宅配クリーニングを利用してみたうちのひとつです。
全体的に、謳っているような高品質なクリーニングではないです。
コートには、見てすぐ気づくほどの白い汚れがついて届きました。シミも全く落ちていません。トレンチコート後ろ裾には出す前のシワがそのまま残っていて、前にもシワができています。本当にクリーニングしたのか？と思うほどです。
また、ウールのふんわりワイドパンツに、勝手にセンタープレスされてしまいとてもそのままでは着用できません。
毛あしの長いショートコートは、ぺたんこになって戻ってきました。
洗濯物全体に、繊維や猫の毛？のようなものが、ブラシをかけないといけないくらいついています。
ブランケットのタグがとれかけて戻って来ました。
他にもタグの端がほつれているのがいくつかあるので、きっと洋服に負担のかかるクリーニングをされてると感じました。
ざっと確認しただけで、近所の格安クリーニングでもここまでひどいことはないと思い、がっかりしているところです。
これから、リナビスにやり直しをしてもらうか、別のところにお願いするか考えたいと思います。
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高級ブランドスーツが破れて戻ってきた。保証なし。大ショック。
高級ブランドスーツが破れて戻ってきました。
継続して利用していたが1番高価なスーツが破れているとは・・・。
（以前もスーツがシワシワで戻ってきたもありましたが）
保証を求めても最初から破れていたとの1点張り。
（実は数回しか使用していないスーツなので劣化の訳はないのですが
最初から破れていれば普通連絡しますよね）
保険使って対応してもらえると思っていましたが機械的な対応で応じてもらえず。
結果はとにかく最悪です。
処分していいものしか預けられないですね。二度と使いませんが。
全くおすすめできません。皆様気を付けた方がいいですよ。
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最低なクリーニング
口コミ良いのがありますが、よくよく見てみると次のページ以降に悪いのがたくさんあります。
そちらが本当です。
大事な洋服は出さないように。
これ以上被害者の方が増えませんように。
途中、行方が分からないと言われ、不安になり、返ってきたスカートはシワシワでした。
まさかの、出す前より、ボロボロになって返ってきました。
こんなに腹が立つのは初めてです。
被害者の会ができそうですね。
テレビに出たそうですが、信じられません。
近くのクリーニング店の方がよっぽどましです。
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アイロン仕上げ最悪
冬物を5点まとめてクリーニングしてもらいましたが、内3点がアイロンがけで縮み、変色、傷等があり、リナビスへ連絡し、再度当社へ送りました。2ヶ月近くたっても連絡がなく、問い合わせたところ、検証中とのことで後日、連絡があり、縮み、傷、変色はクリーニングの段階で出来たものではなく、依頼者側に原因があり、当社はクリーニング表示に本図いて、作業しただけという事でした。最悪です！！
信用出来ない会社です。
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やられた
集荷キットがすぐポストに届いたところは良かったのですが、発送後、検品してメールが来ると書いてありますが2ヶ月経ってもメールなし。
こちらから問い合わせると
「届いています」
のメールが来ました。
10点を3ヶ月預かってもらうプランで申し込んであったのですが、到着予定日2週間前ほどに
11点入っていたので、追加料金が発生します。とのメール。
今まで、検品してなかったのかな？
でもこっちのミスだし、、、。
と申し訳ない気持ちだったのですが、のちのクレジット請求を見てビックリ！
発送時にクリーニング代10点分、決済されているにもかかわらず、到着時に11点分の決済が！！
料金変更には納得しましたし、こちらの投入ミスもあったのですがこの料金のミスはさすがに、、、。
決済をかける時は慎重になっていただきたいものです。
仕上がりが大満足なだけに、かなりショックです。
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宅配クリーニング一覧
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