リナビスの口コミ・評判 31ページ目

初めて利用します。発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。
ところが、お店から届いたメールにはこちらが希望した日にちよりも12日も遅い日付が書いてありました。
商品発送から３週間後でした。
あまりにも遅いので、電話で問い合わせると
この時期は忙しいので、その日にちなります。

ネットでのお届け予定日を確認して、お届け希望日を書いたんですよ？と伝えても、
はぁ…でも繁忙期なんで…
の一点張り。


ここのお店では、着る予定に合わせてお願いすることは無理なようです。

お店側も、無理ですね。とはっきり言っていました。

まだ仕上がりを見ていませんが…価格が安いので、何ヵ月も着ない服をお願いするなら良いのかもしれません。

5枚コースでお願いしましたが、一枚劣化しているためクリーニング出来ないと紙が貼り付けられ、何の連絡もなく、仕上がったものと同梱されていました。

問い合わせた所、
弊社ではコース料金制となっておりますことから
規約でもご案内しております通り、返品があった際の
事前連絡やご返金のご対応はしておりません。

とのことで、安いと思ったけど結局割高になりました。
劣化とは言っても、僅かなもので自分でも気付かないレベルのものです。

クリーニングの仕上がりもイマイチで、張りのないよれっとした仕上がりで、本当に残念！！！

二度と利用したくないです。

〇納期が平気に遅れて、更に直前に遅れると知らせがくるから、最悪

〇ポケットのゴミ、紙切れがそのまま洗った状態で戻ったので、事前チェックがないと。あり得ない！

〇ジャケットポタンがなくなり、ジャケットが閉める事ができなく、着れなくなった。

〇忙しいと分かるが、対応が遅い。

〇おっせかい修理に期待したものができないと、が、してほしくない、どうしょうもない所に修理した。

始めて利用したが、とにかく最悪な結果となり、もう二度と頼まない。
さようなら！二ナビス（怒り爆発）

なんでこんなに口コミがいいのか分からないくらい
最悪な状態で返ってきました。
まずコートはしわしわ。いくらダンボールに
入って戻ってくるとはいえ、こんなにしわがつくのか疑問。匂いが気になるコートが1点あったのですが、本当にクリーニングしたのか？っていうくらい何も変わらない状態でした。あと明らかに毛玉が付いてるのが分かるのに全く毛玉取りした様子もない。これってわざわざメモしなければいけなかったのか？1週間以内なら再度やり直しして頂けるそうですが、もう怖くて出す気にもなりません。

仕事柄、店舗型のクリーニング屋さんに行くのが難しい為、カンブリア宮殿を見て、気になっていたリナビスを利用してみました。お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、キット到着も何の問題もなく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。その他、ジャケットやパンツ等、色々と出しましたが綺麗に返ってきて良かったです。ネットクリーニングをこれからも利用していきたいと感じました。

5着クリーニングに出し、4着のコートがシワだらけかつ石油の匂いがついて返ってきました。
再対応には応じていただけましたが、タグを貼り替えただけのような、シワだらけのままの状態でした。
結局返金をしてもらいましたが、誠意のある対応は見受けられません。
シワと匂いの原因を確認したところ、クリーニング師との連携不足、匂いについては乾いていない状態での箱詰めだそうです。
一目でわかるシワだらけの衣類を発送できる感覚は理解できません。
クリーニング屋としてプロとしての自覚や恥ずかしさは全くないようです。
私と同じような不快な思いをしないように、他の方の口コミと併せて参考になればと思います。
大切な衣類であればあるほど、十分に検討してください。

コートのファーかダメになりました。
「クリーニング出来ないからお手入れだけしました」ということで一着分の料金はポイントで返金すると。
けど他の服で一点の換算になるはずだと思っていた物が2点になるからと追加料金を取られました。
差し引きしてくれたらいいのに。
しかもポイントで返金された分も期限切れとかで消失。2,500円くらい損したのかな？

一緒に出した他の服もシミや汚れが全く取れてないし、スーツはなんか毛玉出来てたし、何より写真のコートがダメになったことが悔しい！
写真は一箇所だけ上げましたが、他の部分もずいぶんみすぼらしい状態になってしまいました。
こんなとこに出さなきゃ良かった。

汚れはそのままな上に、髪の毛、埃がついて戻ってきました。
私は長めの髪なのですが、明らかに私のものではない男性のものと思われる短い髪が何本もストールに刺さっていて気持ち悪かったです…

コートの風合いも出す前より悪くなっていて、今までの中でダントツ最悪な仕上がりでした。
むしろクリーニングをしたの？と言う状態で、工場にぎゅうぎゅうに押し込んでそのまま返却したのではないでしょうか。

ホームページの印象はいかにも親切丁寧ですが、とんでもないです。
プロどころか詐欺レベルです。お金を払って大切な衣類が汚れて返ってきます。絶対にオススメしません。

クリーニングにかんしては普通です。良くもなく悪くもなく長期預かってくれるのは大変ありがたいです。希望日に届かないので電話連絡しても１００パーセントでないしメールでも連絡取れないです。勝手にお届け希望日変更されてました。
テレビに取り上げられましたが預かってくれる以外は普通です。
繁忙期になると全く連絡とれないのでご注意ください

クリーニング及び長期保管が可能でクローゼットの空間節約になる。ただ、問い合わせフォームがとにかく使い辛い。そして、カスタマーサービスが機能しておらず、返信は遅いわ、機械的で一方的なコミュニケーションをされるため顧客対応が良くない。この時代にリピーターを増やす努力をしていない、カスタマーサービスに費用をかけていないのは将来性が期待できないと感じている。
もう使わない。