ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
もう利用しません、猛省してください
ここ数年毎年利用してきましたが
今回戻ってきたお品の仕上げの酷さに驚いて口コミを書きます。
大体の服が皺皺になっていました。
10万円のデザインニットも、もう元の状態にはならないのではないかというくらい、ぐちゃぐちゃ。
出来ないなら、洗わないで欲しい。
再仕上げ依頼の際のメールも提携文の貼り付けで
大切な服を預けるべき業者ではありません。
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ぺったんこ
モンクレールのクリーニングならリナビスって言葉を信じたのが間違いでした。
買ったその年にリナビスに頼んだらぺったんこになって帰ってきました。
後悔したいならリナビスです。
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まさかの日程遅れ、、、
保管をお願いしていたのですが、旅行日程の数日前というギリギリだったので、大丈夫かな？と思い油断してました。
まさかの数日遅れ、、、。海外旅行に間に合わず、寒い地方だったので、仕方なく新しいコートを購入となりました。
クリーニングはいいとおもいますが、保管は怖いので、今後はやめておこうと思います。
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コートを保管し期日に戻って来ない
長期保管のコースです。コートが戻ってくる日程で海外旅行を計画しましたが、
期日の5日前に発送確認のメールを受信し、その後到着日前日19時に発送が間に合わないメールが届きました。
電話をしても、申し訳ございませんと言いつつ、はっきり発送がわかりません。今日発送しますと言いつつ、発送の連絡なし。電話しても折り返しかかって来ません。あと3日以内に戻ってくるのか…ドキドキしているところです。
おせっかいじゃなく、厄介です。
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やめた方がいい
コートが2点足りなくて
27点出していたので気付いたのはしばらく経ってから。
連絡をしたら、発送済みとなっているので、こちらでは何とも…
時間も経っていますし、、の一点張り。
それでも探して欲しいとお願いし…1週間弱待つ
メールにこちらでしょうか、と写真が添付されて送られてきた
電話すらなく…
きっと、このようなことが多発しているから、いちいち丁寧に連絡してられないんだろうと思う。
何度も利用していたが、誠意のない対応と、高いコートだったので
管理不足が否めない
もう2度と利用しません
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気になるQ&A
モヤモヤ
冬物を初めて保管付きで出しました。
梱包などは丁寧で良かったのですが、
着ようとビニールから出した時、
コートの襟元にロングの髪の毛がついていたのが気持ち悪かったです。
(ちなみに私はショートです。。)
着てみてわかったのですが、
コートの丈が縮んでいたり、
カシミアセーターの肌触りが悪くなっていたり、
お気に入りコートは3箇所虫食いになっていたりで、出したことを後悔しました。
保管付きは助かるので毎年利用したかったのですが残念です。
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やる気がないなら無料サービスと過大広告を出すな
無料のしみ抜きは、紙切れ一枚に取れませんでした。ご了承くださいだけ。
何かにこすってついてしまったような汚れで自分でもできそうでしたが、カシミヤのワンピースだったのでプロに任せようと判断。
そのままのこすれたような汚れのまま返ってきました。
後日近所のチェーン店でクリーニングしましたが、汚れのことを言い忘れたのに綺麗になって返ってきた。
どういうこと？
リナビスでは、ただ単に洗ってくれてなかったってこと？
毛玉取りはやった気配なしで元のままの毛玉で返ってきた。
やる気がないならやりますと言わなければいいだけ。
なぜ、おせっかい無料と過大にうたっているのか？
しかも指定日時に帰って来ず。
予想以上の混雑だと。約二週間待たされた。
保管していたのに？
混雑しているから指定日に間に合わない？
そんなことある？
信じられない。
結局子供は友人と出掛けるのにコート無しでは寒いし恥ずかしいからと新調する羽目に。
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おススメしません。。。
口コミを見て利用しましたが、がっかりしました。クリーニングから帰ってきた洋服を見ると、まず段ボールの中で押しつぶされている、シワだらけ、あげくのはてにボタンがなくなっていました。これをクリーニングと呼ぶのでしょうか？コールセンターに電話していますが、ずっと繋がりません。メールも帰ってきません。本当に困っています。どうやら同じような境遇にあっていらっしゃる方も沢山おられるようです。本当に困りました。
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誤配送にウンザリ
クリーニング終わって返って来た品物の中に他の人の品が紛れ込んでいました。リナビスに電話しても通じず、メールでやり取りしましたが、メールの文中の宛名が他人の名前になっていたりで顧客や品物をきちんと管理できているのか疑問です。また返却も伝票は次回用のリナビス着払用を使いましたが、梱包材はご用意くださいとのこと。このような客の好意に頼った返品では紛失があり得ると思います。返品しても届いた報告もなく、自分でヤマト運輸に確認しました。二度と利用したくありません。
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旧住所へ発送されました
コスパも良く、クリーニングも丁寧にされていて満足していただめ、ここ数年利用させていただいていました。
今年4月に引越しをしたため、住所変更の手続きにのっとって受取先の変更メールを送ったのですが、先日(10月)発送の通知メールを確認すると旧住所へ発送されていました。
すぐに変更連絡をしたメールを添付し、住所が違うことをお知らせしましたが、旧住所へ発送済みなので宅配業者に連絡してくださいと言われました。
住所変更手続きが失念されていたことに対しての謝罪もなく、宅配業者への変更連絡までさせられ、本当に残念な気持ちになりました。クリーニングに文句はありませんが、ホスピタリティに欠ける対応に驚きました。
2度と利用することはないと思います。
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