ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
残念でした…
ネットでの評判が良く、頼んでみました。
届いたバッグは大きく、コートも何枚も入ったため、料金はお得な設定だと思います。
ただ……
仕上がりまでに1ヶ月弱かかりました。それも、納期の問い合わせをしたので、早まった様子です。急いで仕上げたのか、タグには「急」の文字が。
届いた洋服には、埃や毛が付着していて、汚れは落ちていませんでした。サイトでうたっていた毛玉は、全くそのままです。油の匂いもします。1ヶ月弱もかかって、です。
口コミサイトに記入することは初めてですが、あまりのことにショックを受け、書かずにはいられませんでした。
大事な衣類を出す前には、必ず試して納得されてから利用されることをお勧めします。
私はもう利用することはありません。
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褒めるところが何もない
※一度Googleのレビューに書き込みましたが、リナビス自体がマップ上から消えてしまったので、こちらへ。
(今は運営元の東田ドライが表示されますが、リナビスへ書かれていた人たちのレビューは全て消えています。)
自分で保管した方がまだマシ。
クリーニング屋なのに、綺麗になるどころかカビ臭くなって返ってきた(本当にカビが生えていたものもあり)。問い合わせても電話はまともに繋がらず、メール回答のみ。おせっかいどころかまともな対応も出来ていない。
結局カビ自体が取れないものも何点かあり、それらは賠償してくれるとのことだが、支払われるのは製品元値の10分の1の金額。理由は、販売から2年以上経過しているからとのこと。
10分の1の値段で同等の物は買えないし、そもそもこの店がカビを生やさなければまだまだ着れたのですが。
お気に入りのセーターも明らかに肩のラインがおかしく、袖も伸びていたので、着ていて違和感…
どうやら形状を保って保管することすら出来ない模様。
ここのレビューの平均は悪くないですけど、新しい順にすると最近のは☆1がずらり…
仮に昔利用して良かったという人も、今後は利用をやめておいた方が無難です。
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カシミヤのニット
数回出してみて大丈夫だったので、カシミヤのニットを出してみたところ
フワフワの手触りが、固くてゴワゴワになって戻ってきました。
対応を求めてますが、電話も通じずメールの返事もぱったりなくなりました。
（商品追加については素早いです）
質感の変化はともかく、連絡が来ない点は誠意がないと判断しました。
当たり前ですが、大事なものは出さないようが良いようです。
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受け取ったらすぐに確認してください
クリーニング後、他の人のコートが届きました。全く同じブランドで同じデザインのコートですがサイズ違いでした。受け取ったら、サイズも含めてしっかり確認した方が良いです。
今回リナビスから返ってこなかったコートは20万円強するコートで、コロナ禍に入ったこともあり着るタイミングがなく、気づくのが数年後になってしまいました。一応もともとの持ち主からも問い合わせがいっているかもと思いリナビスに問い合わせしましたが詳細分からず。補償もなく、誰の物かわからないコートのみ残りました、、、。サイズ違いの上に、他の人のものかと思うと気持ち悪くて着れず、完全に泣き寝入りです、、、。
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ブローチが破損しました
コートなど15点クリーニング+保管をお願いしました。クリーニングの質自体は良かったですが、ブローチを同梱し忘れたようで、別送されてきました。それだけなら良いのですが、写真のように盛大に破損して戻ってきました。
ブローチが付いていたのでクリーニング出来ませんでしたという文面が入っていましたが、明らかに誤ってクリーニングしたようです。しかし問い合わせても、一切の補償はありませんでした。
今まで何社か宅配クリーニングを利用し、同じコートを出していますが、このような対応は初めてです。もう二度と使いません。
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気になるQ&A
大切なコートが型崩れに質感が悪化、にもかかわらず責任は取らない
最低なサービスでした。二度と使いませんし、皆さんも使われないことをすすめます。正確にはどうでもいい服のために使うのはまぁ便利で良いのかもしれませんが、大切なお品は絶対にあずけるべきではありません。
今回、10万~30万の一生モノで大事にしたいと思っているコート3着を預けました。
もともと百貨店のクリーニングを使ってましたが、引っ越しにより遠くなったので、高級品も対応しているとのことで今回本サービスを利用しました。
まず、ダウンにファーがついてるのですが、フワフワツヤツヤだった質感がギシギシとしたものになっていました。またウールのコートが最も被害が大きく、こちらもつや感のあった肌触りがゴワゴワとした感じになってしまいました。そして最悪なのが、コートは肩の部分が上から下まで後ろに折れ曲がっており、型崩れしてしまいました。ありえないです。30万のトレンチコートも左の袖がぐしゃっとつぶれていました。あと申し込み時事前に気になる箇所を記載しろとのことで記載したのですが、１つもキレイになってませんでした。
即刻クレームを入れたところ、「もう一度預けてやり直すか、返金か」の2択しかできないと言ってきました。
リナビスによる被害点（質感の悪化、型崩れ）を他店で修繕できるか見てもらうので、修繕分の補償をしろと言ったものの、それは無理の一点張り。もともとなかった悪点を加えられて返金のみでプラマイゼロになりませんし、ここまで悪化させた会社にもう1度預けるなんて恐ろしくてできるわけがないので再対応の依頼なんて選択肢としてありえません。
もう話が通じない相手に丁寧に説明する工数がもったいないので、お金は返してもらい、もう自分で直してくれるところを探します。こちらの口コミにもやめておいたほうがいいという内容がたくさんあったので、事前に口コミをしっかり調べるべきだなと勉強だったと思うことにします。いやしかし、本当に大事なコートたちなので悔しくてたまりません。
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毎回仕上がりに大満足！
もう4回ほどリピートしてます。
以前他社にウワキしましたが、やっぱりリナビスさんが一番良かったですよ！お洋服が綺麗になるのはもちろん、少しのほつれなら修理していただけるので、裁縫道具出さずにすんでます笑。こども服って結構ボタンが取れたりするんですよね～。もうリナビスさんしか使えなくなりました！！これからも、お世話になります。
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シミ抜きがシミが酷くなって返ってきた
コート類、全て湿って返ってきました。
緩かったボタンも特に付け替えなく、変わりなく返ってきました。
シミ抜きをお願いしたくてわざわざ宅配にしたのに、首回り、脇、袖など、そこだけ高圧洗浄かけたと判るようなシミが乾くほどに浮かび上がってきて最悪でした。
白いコートがおじゃんになりました。
勉強になりました。二度とお願いしません。
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ダウンがぺちゃんこ
ダウン4枚とウールのコート1枚、クリーニングと保管をお願いしました。
ダウンは2枚はクリーニング不可でクリーニングされていませんでした。不可の理由は書かれていませんでしたが、おそらく、ボンディング素材だからだと思います。
クリーニングされたダウンもクリーニングされていないダウンも圧縮袋に入れられていたのかと思うほどぺちゃんこになって戻ってきて、びっくりしました。
クリーニング不可のものの代金はポイントで返してくれるそうですが、もう2度とお願いする気にはなれないので、高い勉強料だったと思うことにします。
近所の安いクリーニング店でもこんなに痩せて帰ってきたダウンはありません。
高額な衣類をクリーニングに出す場合は、よく考えてからお店選びした方が良さそうです。
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品質が明らかに落ちた
これまで4回ほど使用しています。保管サービスやボタンつけ、染み抜きなど丁寧に対応していただいていました。
しかし今回、気に入っていたブルゾンの1着があまりにシワシワで、猫の毛のようなものが大量に着いて戻って来ました。
我が家はペットもおらず、丁寧に着ていたため大変ショックで残念です。
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