リナビスの口コミ・評判 36ページ目

無料のしみ抜きは、紙切れ一枚に取れませんでした。ご了承くださいだけ。
何かにこすってついてしまったような汚れで自分でもできそうでしたが、カシミヤのワンピースだったのでプロに任せようと判断。
そのままのこすれたような汚れのまま返ってきました。
後日近所のチェーン店でクリーニングしましたが、汚れのことを言い忘れたのに綺麗になって返ってきた。
どういうこと？
リナビスでは、ただ単に洗ってくれてなかったってこと？

毛玉取りはやった気配なしで元のままの毛玉で返ってきた。

やる気がないならやりますと言わなければいいだけ。
なぜ、おせっかい無料と過大にうたっているのか？

しかも指定日時に帰って来ず。
予想以上の混雑だと。約二週間待たされた。
保管していたのに？
混雑しているから指定日に間に合わない？
そんなことある？
信じられない。
結局子供は友人と出掛けるのにコート無しでは寒いし恥ずかしいからと新調する羽目に。

口コミを見て利用しましたが、がっかりしました。クリーニングから帰ってきた洋服を見ると、まず段ボールの中で押しつぶされている、シワだらけ、あげくのはてにボタンがなくなっていました。これをクリーニングと呼ぶのでしょうか？コールセンターに電話していますが、ずっと繋がりません。メールも帰ってきません。本当に困っています。どうやら同じような境遇にあっていらっしゃる方も沢山おられるようです。本当に困りました。

クリーニング終わって返って来た品物の中に他の人の品が紛れ込んでいました。リナビスに電話しても通じず、メールでやり取りしましたが、メールの文中の宛名が他人の名前になっていたりで顧客や品物をきちんと管理できているのか疑問です。また返却も伝票は次回用のリナビス着払用を使いましたが、梱包材はご用意くださいとのこと。このような客の好意に頼った返品では紛失があり得ると思います。返品しても届いた報告もなく、自分でヤマト運輸に確認しました。二度と利用したくありません。

コスパも良く、クリーニングも丁寧にされていて満足していただめ、ここ数年利用させていただいていました。

今年4月に引越しをしたため、住所変更の手続きにのっとって受取先の変更メールを送ったのですが、先日(10月)発送の通知メールを確認すると旧住所へ発送されていました。
すぐに変更連絡をしたメールを添付し、住所が違うことをお知らせしましたが、旧住所へ発送済みなので宅配業者に連絡してくださいと言われました。
住所変更手続きが失念されていたことに対しての謝罪もなく、宅配業者への変更連絡までさせられ、本当に残念な気持ちになりました。クリーニングに文句はありませんが、ホスピタリティに欠ける対応に驚きました。
2度と利用することはないと思います。

ネットでの評判が良く、頼んでみました。
届いたバッグは大きく、コートも何枚も入ったため、料金はお得な設定だと思います。

ただ……
仕上がりまでに1ヶ月弱かかりました。それも、納期の問い合わせをしたので、早まった様子です。急いで仕上げたのか、タグには「急」の文字が。
届いた洋服には、埃や毛が付着していて、汚れは落ちていませんでした。サイトでうたっていた毛玉は、全くそのままです。油の匂いもします。1ヶ月弱もかかって、です。

口コミサイトに記入することは初めてですが、あまりのことにショックを受け、書かずにはいられませんでした。

大事な衣類を出す前には、必ず試して納得されてから利用されることをお勧めします。
私はもう利用することはありません。

※一度Googleのレビューに書き込みましたが、リナビス自体がマップ上から消えてしまったので、こちらへ。
(今は運営元の東田ドライが表示されますが、リナビスへ書かれていた人たちのレビューは全て消えています。)

自分で保管した方がまだマシ。
クリーニング屋なのに、綺麗になるどころかカビ臭くなって返ってきた(本当にカビが生えていたものもあり)。問い合わせても電話はまともに繋がらず、メール回答のみ。おせっかいどころかまともな対応も出来ていない。
結局カビ自体が取れないものも何点かあり、それらは賠償してくれるとのことだが、支払われるのは製品元値の10分の1の金額。理由は、販売から2年以上経過しているからとのこと。
10分の1の値段で同等の物は買えないし、そもそもこの店がカビを生やさなければまだまだ着れたのですが。

お気に入りのセーターも明らかに肩のラインがおかしく、袖も伸びていたので、着ていて違和感…
どうやら形状を保って保管することすら出来ない模様。

ここのレビューの平均は悪くないですけど、新しい順にすると最近のは☆1がずらり…
仮に昔利用して良かったという人も、今後は利用をやめておいた方が無難です。

数回出してみて大丈夫だったので、カシミヤのニットを出してみたところ
フワフワの手触りが、固くてゴワゴワになって戻ってきました。

対応を求めてますが、電話も通じずメールの返事もぱったりなくなりました。
（商品追加については素早いです）
質感の変化はともかく、連絡が来ない点は誠意がないと判断しました。

当たり前ですが、大事なものは出さないようが良いようです。

コートなど15点クリーニング+保管をお願いしました。クリーニングの質自体は良かったですが、ブローチを同梱し忘れたようで、別送されてきました。それだけなら良いのですが、写真のように盛大に破損して戻ってきました。

ブローチが付いていたのでクリーニング出来ませんでしたという文面が入っていましたが、明らかに誤ってクリーニングしたようです。しかし問い合わせても、一切の補償はありませんでした。

今まで何社か宅配クリーニングを利用し、同じコートを出していますが、このような対応は初めてです。もう二度と使いません。

クリーニング後、他の人のコートが届きました。全く同じブランドで同じデザインのコートですがサイズ違いでした。受け取ったら、サイズも含めてしっかり確認した方が良いです。
今回リナビスから返ってこなかったコートは20万円強するコートで、コロナ禍に入ったこともあり着るタイミングがなく、気づくのが数年後になってしまいました。一応もともとの持ち主からも問い合わせがいっているかもと思いリナビスに問い合わせしましたが詳細分からず。補償もなく、誰の物かわからないコートのみ残りました、、、。サイズ違いの上に、他の人のものかと思うと気持ち悪くて着れず、完全に泣き寝入りです、、、。

毛玉とりはほぼ何も変わっておらず、汗抜き完了とあっても汗染みが残っています。
お節介、こだわりというわりには他のクリーニングと同等かそれ以下では？と思います。
また、汗抜き加工無料キャンペーンだったため、申し込みましたが、忘れられてるのか全て完了のチェックなく返送されました。沢山の注文をうけるわりにシステムがしっかりできてないのかな？と思ってしまいます。
お値段は何を入れても一律なので、ダウンコートなどは安いですがニットなどは割り高になりやすいです。