本音本音

リナビスの口コミ・評判 39ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満!
    ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
    毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと?再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 納期日より遅れて戻ってきた
    発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 問い合わせの電話が通じない
    電話も11:00~16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用:https://minhyo.jp/rinavis

高評価

  • 料金が安い!
    お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い!と感動。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • きれいになって、仕上がりに満足!
    どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた!
    返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました!取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました!届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用:https://minhyo.jp/rinavis

1.00

  • 料金 -
  • 品質 1.00
  • 追加加工 -
  • スピード -

脱脂され過ぎた無残なPコート

タリアトーレのPコート、アナトミカのハリスツイードジャケットその他のクリーニング依頼。
脱脂と乾燥処理のし過ぎでしょうか、風合いが落ちて生地も腰が無くなりオマケにツイード生地自体が潰れたようにペラくなり、あたかも古着然として戻ってきた。ワンシーズンも着てない物だっただけにショックもデカい。
やはり海外モノを扱う信頼できる店に頼むべきだった。正直、全くお勧め出来ません。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 -
  • スピード -

本当に最悪

コーチのMA1ジャケット(黒色)を出しました。
返ってくると襟元が茶色く変色しており、品質タグにも茶色いベタベタした何かが付いていました。仕上がりのタグにはそのような事が書かれておらず、再度クリーニングを依頼しましたが「こちらではこれ以上できない」「メーカーに確認したところ、クリーニングに耐えられない素材であった」等という返事が。

カシミヤ等の繊細な素材は無く、ほぼポリエステルです。仮にそうだとしても、先にタグで確認してから実施するものではないのでしょうか。多分見てないんでしょうね…

リナビス側としては、料金の返金対応のみとのこと。補償の対象ではないと一点張りでした。電話は繋がりません。ほんと、安かろう悪かろうです。高級品は絶対に出すべきではないです。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 品質 5.00
  • 追加加工 5.00
  • スピード 4.00

毛玉がめちゃくちゃきれいに!

デザインは気に入ってるけど、毛玉が出来やすい素材だとは思っていなかったお気に入りのウールコートをどうにかしたくてお願いしてみました。

クリーニングされて帰ってきたコートは毛玉がしっかり取られて、また着れる状態に
丁寧に扱ってもらえて、ぜひまたお願いしようと思いました。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

しわくちゃになって返ってきました

昨年も頼み、去年は来るはずのメールが来なくてやきもき。
今年も懲りずに頼みましたが、最悪でした。カシミアのセーターがシワだらけ。スーツもシワがまんべんなくはいっていて、パリッとしていません。
コートもまったくなかったはずのシワが全体的に。ポケットも袖口もクタクタになってしまいました。もう頼みません!

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

匂いが

返ってきた物に石油系?の臭いが!
とにかく臭い! 臭い消しスプレーして吊るしておけばどうにかなるかな?と思ったけど1日吊るしてても取れません。
コートはシワがついたまま。
今まで他のクリーニングでは、臭いやシワがついて返ってくるとかったのでショックです。
出すんじゃなかった。
納期も結構な余裕を持って設定したのに、受注が多いだかなんだか理由をつけられかなり遅れました。
もう頼みません。

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気になるQ&A

Q 仕上がりについて「満足!」「不満!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?「毛玉が取れてきれいになった」「新たなシミや汚れが付いてきた」という口コミは本当?(回答

Q トラブルがあった時など、「問い合わせの電話が繋がらない」という口コミが多いけど、本当?(回答

Q 「納期日より遅れて戻ってきた!」という口コミが多いけど本当?実際どれくらい日数がかるの?(回答

1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

ニットが縮んで、対応も最低

コートとニットをクリーニングしました
コートは、雨に濡れた服の臭いでくさくて気持ち悪くなりました。
ニットは、5着ともすべて縮んでしまい、着られなくなりました。
高価で なもので、とても気に入っていたニットだったので、すごくショックです。
対応は、クリーニング代金のみ返すとのこと。ニット1着の半額にすらなりません。最悪な気分でたまりません

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

どんな管理しているの?

5月に保管サービスで送ったお洋服。
その後全く連絡が無かったので、問い合わせしたら、しばらくお待ちくださいとの回答がありました。
3ヶ月も前に送っているのに、連絡してから私のお洋服探してたんでしょうか。

送ったままほったらかしにされていたんでしょうかねぇ。

納期を少し前倒しで発送依頼しましたが、それも叶わず。
仕上がりもこんなものかといった感じでした

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1.00

仕上がり最悪!!

「発送前の検品の際、手直しを施したい箇所がございましたので再度丁寧に処置を行っております。」というメールが届いたので、期待したものの、染み抜きをお願いした箇所に、大きな薬品のシミをつけられた状態で返却された。このような状態なのに、何の説明もなく返却してくる事に大変驚いた。おまけに、生地も一部ほつれており、丁寧に処置を行なっているとは、何に対してなのか…信頼できないので、二度と利用することはない。

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1.00

二度と頼みません!!

テレビで見てリスナビを知り、モンクレールのダウンをお願いしました。去年の6月に出し、夏には戻って来てたのですが、外見だけ確認してクローゼットにしまってました。今日着ようと思ってファスナーを開けたら、中のアニマル柄のタグがボロボロで取れかかっています。びっくりです!作業された方が気づかない訳がありません。もう二度と利用しません!

  • とくめいさんがアップロードした画像

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1.00

  • 料金 3.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 -
  • スピード 4.00

くさい

質の悪い溶剤を使うと臭いと言いますが、返ってきたダウンやセーターは灯油をかけたような臭いが強く、とてもすぐ着られるような状態ではありませんでした。フワフワだったニットはぺちゃんこになり、リアルファーはガサガサになり、ガッカリしました。安い服のシミ抜きクリーニングであれば問題ないと思いますが、上質なお洋服はお任せしない方が賢明です。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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