ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
良くないです
ウールのコートの風合いが悪くなりました。これまでにカジタク、ポニークリーニングの保管付きクリーニングを利用した経験がありますが、リナビスは価格、仕上がり共に一番不満足でした。もう利用することはないと思います。
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保管方法に疑問
ダウン、コート、セーターを保管クリーニングに出しました。
クリーニングそのものは他店と変わりないと思いますが、セーターは平置き保管ではなくハンガーに吊るして保管されているようで、手元に戻ってきた時には型崩れしていました。。。
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バッグを送ってみた
口コミを見てバッグ2品送ってみました。
連絡が来るのが遅くもうバッグの修理に入ってるのかと思っていました。その間、信用出来るお店だと思いもう1つバッグの修理を追加しようと集荷キットを申し込みました。が、到着後かなりお日にち経ってから規定金額外の金額がものすごい料金の見積もりが届いて内容も修理をするとデザインが変わります、、、とのこと。
びっくりしてキャンセルし4000円配送料金お支払いしました。もう1つの集荷キットも届いてしまってましたがこわくなったので商品は送らずにキャンセルで8000円キャンセル料です。
他店で見積もり依頼してみましたら普通の見積もり金額でお修理できるみたいですのでほっとしました。
今回は勉強になりました。
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トータルでリーズナブル
一見したらそんなに安くないのだが、実は安い。数件使ってみて今はここ。もしかしたらだが、一見して安そうに見せないことが、会員を無用に増やさないリナビスの戦略に関係してるんだろうか。だとすればかなり賢い。おすすめ。
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もう利用しない
以前、夕方のニュースで特集されていたのを見て、20点コースで申し込みました。20点中、2点がリスナビの判断でクリーニングされず返却されましたが、今まで他店で断られたことが無い品です。メールで、その分の返金を求めましたが、誤字だらけのメールで断られました。勉強代と思って諦めます。
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気になるQ&A
リナビス 期待はずれ
お願いしていた納期より5日遅れて届きました。忙しい時期で仕方がないのかなぁと思いましたが、返ってきたコートをみてびっくりです。こちらから送った時にはなかった汚れが着いていました。白い糊のようなものでカチカチに固まった状態で、コートの前と裏側にも着いていました。おせっかいとうたいながら、毛玉もしっかり残った状態で、驚きました。
これならもう少し高くても他のクリーニングにお願いすればよかったと後悔してます。
二度と使いません。
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未だに納得がいかない唯一の企業
一昨年、以前リビナスを利用したものです。
二度と利用はしません。
今までいろんなお店を利用させていただきながら生きてきましたが唯一といっていいほど酷かったです。
とてもお気に入りのセーターを毛玉をとっていただくお願いをしたところ、まるで数年着古したかのような状態で戻ってきました。
それについて問い合わせの電話はなかなか通じず、仕方なくメールで問い合わせ。返信がないので3回ほどメール問い合わせしましたが全く返信なく無視されました。
何かしらのアクションが全くないのはとても不思議です。
仕方ないことでしたら説明をしていただきたいです。
時間が経った今でもやはりひどい企業だと思います。
どんな姿勢なんでしょうか。
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残念な仕上がり
ウールやリネン、シルクなどの服をお願いしました。
いずれもそれなりに良い物で、着用も2,3回程度の新品に近い状態で送りましたが、戻ってきた服はどれもシワシワ、ヨレヨレで、ウールは毛羽立ち、襟に変な皺がついていたり、プリーツは取れていたりと、クリーニング前より大分くたびれた状態になってしまいました。
細かい繊維や動物の毛のようなものも多数で、近所の激安クリーニング店の仕上がりと変わらないです。
お試し利用時は印象が良かったのですが、
もう頼みません。
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トラブル時の対応がひどい
クリーニング終了品の中に、自分のものではない衣類が3点入っていたので、電話をして伝えたところ、大してお詫びもなく、個人情報を全て一から質問された後に、本人確認取れましたので、送り返して下さい、と言われて唖然としました。
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仕上がりが酷すぎる
クリーニングを出す前より状態が悪くなって戻ってきました。洗剤残り？か何か分かりませんが、モンクレールのダウンやデュベティカのダウンが汚れていました。こんなに酷い仕上がりはクリーニングを出して初めてです。二度と利用しません。
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