本音本音

リナビスの口コミ・評判 42ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満!
    ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
    毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと?再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 納期日より遅れて戻ってきた
    発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 問い合わせの電話が通じない
    電話も11:00~16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用:https://minhyo.jp/rinavis

高評価

  • 料金が安い!
    お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い!と感動。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • きれいになって、仕上がりに満足!
    どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた!
    返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました!取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました!届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用:https://minhyo.jp/rinavis

最悪です。

20点の保管コースを利用しました。
帰ってきたウールのプリーツスカートには髪の毛が数本ついていて本当に気持ち悪るかったです。糸もほつれていました。
もう一着のチャコールグレーのプリーツスカートにはピンク色の繊維のグズが沢山ついてました。
二点のプリーツスカートのプリーツはくずれていて汚なかったです。
一番ショックだったのは、5万円するニットの網目を5センチほどほつれさせて返してきました。
信じられないですし、大切にしていたので悲しみと怒りでいっぱいです。
二度と利用しません。

  • とくめいさんがアップロードした画像

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写真付き

岡山

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1.00

  • 料金 3.00
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二度めはないと思います

以前、10点セットで春先から初冬までの長期保管コースでお願いしたことがあります。
その中に白いニットワンピースがあったのですが、保管から戻ってきたときに、もともとは気づかなかった黄色いシミがたくさんありました。まずクリーニングをしてから保管するものだと思っていたのですが、きっと逆だったのですね…。先に洗ってくれていたらこんなことにはならなかったかもしれないと今でも悔しい気持ちです。

ただただ残念でした。

もうこちらにお願いすることはないと思います。

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2.00

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こんな感じなんだね。

はじめて利用しましたが、期待値が高かったせいか。。。
仕上がりを見て少し残念な気持ちになりました。
この口コミを見て申し込めばよかったと反省です。
星1と星5の偏りは、なんなんでしょうね・・・笑

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二度と使わない

プレゼントで頂いたお気に入りのコートが縮んで帰ってきました。本当にショックです。特に縮んでいる縫い目の部分を無理やりアイロンで伸ばそうとした形跡がありました。大切にしているからクリーニングに出したのに、こんなことになるなら使わなければ良かったです。絶対にオススメしません。

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オプションの加工がされていない!&前回と同じコートなのにクリーニング不可と返ってきた!

汗抜き加工のオプションが無料で付いていたので選択したが、返ってきた検査証にはチェックが入っておらず、問い合わせをしたら「ちゃんとその薬剤を使用して加工しました、チェックを入れるのが漏れました。」との回答。
でも数年前も同じく無料だったウイルス加工を選択した時もチェックが入っておらず、「間違いなく加工はしています。」との回答。
もうこれは確信犯です!やっていないです!
また本革が一部付いたコートを出したら、「今回は本革が付いている為クリーニング不可」とのこと。以前に同じコートを依頼して可能だったのに、なぜ今回は不可なんでしょう?1枚分損しました。
また依頼してから手元に戻るまで3週間以上。とても遅いです。
二度と利用しません!!!

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気になるQ&A

Q 仕上がりについて「満足!」「不満!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?「毛玉が取れてきれいになった」「新たなシミや汚れが付いてきた」という口コミは本当?(回答

Q トラブルがあった時など、「問い合わせの電話が繋がらない」という口コミが多いけど、本当?(回答

Q 「納期日より遅れて戻ってきた!」という口コミが多いけど本当?実際どれくらい日数がかるの?(回答

1.00

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HP変わった?

リピーターです。
HPが大幅に変わり、以前のような田舎の職人感が感じられなくなりました。商品数も増えて、悪く言うとチェーン店のクリーニング屋に成り下がった印象です。
品質も変わったのかな。
10,000人限定のサービスという品質への想いが好きでしたが、なんだかな。

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テレビで放送されてて期待しましたが・・・

テレビで放送されてるのを見ていいタイミングだと思い期待を込めて大口でしたが依頼しました。おせっかいサービスというので10点中2点程ボタンの取れかけているのと糸のほつれのをそのままにして送りましたが帰ってきたらそのままの状態だったのと、タトラスのダウンの仕上がりも最悪でふかふか感ゼロ。テレビで放送され依頼が殺到したのか天狗になってるかはわかりませんが二度と依頼はしません。クレームでメール送っても返事もないしバカにしている会社だと私は思いました

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期待はずれ

テレビの番組で取り上げられていて、信頼できると思いモンクレールやデュベティカなどブランドのダウンやコートをお願いしました。
一年間の保管サービスを利用して一年後手元に戻った商品に愕然としました。
コートの毛玉取りサービスとありましたが、殆ど出した時とかわらず、自分で処理しました。
そして、ダウンの一着は一部処理出来ない部分がありクリーニングせず保管だけされていました。
手元に戻るまで全く連絡もなく、途中までやったのか出した時より劣化していました。
一着分の料金をポイントで返すと記載だけされていて、無責任だとかんじました。
金輪際利用する気もなくポイントで返されても困ります。
電話でカード払いなのだからせめて振込で返金を求めましたが、規約の一点張りでした、
おせっかい以前に誠実な仕事をお願いしたいです。

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付属品が無くなっていた。

ブランド品を出すのは気をつけた方が良いです。
付属品が無くなった状態で戻ってきました。
手元に戻ってすぐ確認しないと、期限内以外は対応出来ませんの一言です。探してもくれません。

そんな事があるとも思わず着る時まで確認しなかったのはいけなかったですが、ブランド品や高級品を出すのはやめたほうが良いです。

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希望お届け日に届かない

冬用の布団のクリーニングと保管をお願いしました。

希望お届け日を入力したにもかかわらず、お届け日を過ぎても届かない。
遅延の連絡もなし

問い合わせしてもすぐ対応しますといいつつ、連絡を入れて7日後にやっと発送しましたとの連絡
誠意にかける会社さまでした。
二度と利用したくないです。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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