本音本音

リナビスの口コミ・評判 44ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満!
    ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
    毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと?再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 納期日より遅れて戻ってきた
    発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 問い合わせの電話が通じない
    電話も11:00~16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用:https://minhyo.jp/rinavis

高評価

  • 料金が安い!
    お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い!と感動。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • きれいになって、仕上がりに満足!
    どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
  • 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた!
    返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました!取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました!届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用:https://minhyo.jp/rinavis

4.00

トータルでリーズナブル

一見したらそんなに安くないのだが、実は安い。数件使ってみて今はここ。もしかしたらだが、一見して安そうに見せないことが、会員を無用に増やさないリナビスの戦略に関係してるんだろうか。だとすればかなり賢い。おすすめ。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品質 2.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 2.00

トラブル時の対応がひどい

クリーニング終了品の中に、自分のものではない衣類が3点入っていたので、電話をして伝えたところ、大してお詫びもなく、個人情報を全て一から質問された後に、本人確認取れましたので、送り返して下さい、と言われて唖然としました。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 品質 3.00
  • 追加加工 3.00
  • スピード 2.00

残念な仕上がり

ウールやリネン、シルクなどの服をお願いしました。
いずれもそれなりに良い物で、着用も2,3回程度の新品に近い状態で送りましたが、戻ってきた服はどれもシワシワ、ヨレヨレで、ウールは毛羽立ち、襟に変な皺がついていたり、プリーツは取れていたりと、クリーニング前より大分くたびれた状態になってしまいました。
細かい繊維や動物の毛のようなものも多数で、近所の激安クリーニング店の仕上がりと変わらないです。
お試し利用時は印象が良かったのですが、
もう頼みません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 3.00

仕上がりが酷すぎる

クリーニングを出す前より状態が悪くなって戻ってきました。洗剤残り?か何か分かりませんが、モンクレールのダウンやデュベティカのダウンが汚れていました。こんなに酷い仕上がりはクリーニングを出して初めてです。二度と利用しません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

グッチのバッグ評価・最低です!

27,000円ですよ!
ブランドバッグなのに、最低でも汚れを綺麗にしてもらわないと駄目でしょう!
革製の部分の傷だけペンキで誤魔化すのよ!
ただのクリーニングは1万円前後で出来るのに、
27,000円!?!?新品同様にしないと詐欺ですよ!

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気になるQ&A

Q 仕上がりについて「満足!」「不満!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?「毛玉が取れてきれいになった」「新たなシミや汚れが付いてきた」という口コミは本当?(回答

Q トラブルがあった時など、「問い合わせの電話が繋がらない」という口コミが多いけど、本当?(回答

Q 「納期日より遅れて戻ってきた!」という口コミが多いけど本当?実際どれくらい日数がかるの?(回答

1.00

  • 料金 3.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 -
  • スピード -

シワがひどい

保管サービスを利用しました。お届け予定日に戻ってきた洋服を見て、ガッカリというか、悲しくて泣けてきました。ほぼコート類だったのですがシワが本当にひどいです。吊るして保管していたのが嘘のようです。いや、むしろズット折り畳まれていたのでは。それか、何日も前から段ボールに畳んで入れ、お届け予定日を待っていたのかもしれません。お金を払って保管してもらっていたのに、助かるどころか余計なことをされた、という思いでいっぱいです。二度と利用しません。

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5.00

  • 料金 3.00
  • 品質 5.00
  • 追加加工 5.00
  • スピード 5.00

今年も依頼します

利用前に口コミを探した時、高評価の分はサクラではないかとの意見が散見されたので、そんなことはないですよと言いたくて。10点コースを依頼しましたが、すべてにおいて満足できる仕上がりでした。自分が気付いていなかった、コートのポケットのほつれまで、指摘していただきました。モンクレールも、心配でしたが問題なし。受け取りを半年ほど後に依頼しましたが、指定日時通りに全品きれいになって戻ってきました。ただ一点、問い合わせが、ナビダイアルの電話以外見当たらなかったので、そこがちょっと。メールでも問い合わせができると、尚良かったです。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

泣き寝入りしないで

昨年11月に買ったモンクレールがぺちゃんこでべたべたで色がまだらの部分がありました。

とてもショックで消費生活センターに聞くとクリーニング事故賠償基準に基づいて返金されるそうです。

値段を上げていいから丁寧にしてほしいです。

HPの情報は過大というか詐欺広告ですよ!

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

無駄だった

布団クリーニング出したが、戻ってきてがっかり。
集配袋の中でクリーニング品が団子状態。
布団は、圧縮されたものと、されてないものが混在。
そのまま冬まで保管しようかと思ったが
気になったので開封したら、ものすごい臭い!
二度と頼まない。
過大広告なんじゃない?
口コミ評価も疑わしい!

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

服が返ってこない。

6月にテレビを見て信じて10点送りました。9月に届きました。遅くなりましたが、今から検品しますのメールがありました。いつ出来るのか、3ヶ月ほっておいた服の状況をメールで聞くも返事なし。電話をしてやっと繋がったときにもう何もしなくてもいいから返却してほしい旨伝えるもいまだに返却、返金ありません。電話はその後全く繋がらず、期日になりましたが、なんの音沙汰もありません。このまま服が返ってこないのではないかと消費者センターとも連絡を取っています。服返して欲しいです。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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