辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満!
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと?再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00~16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い!
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い!と感動。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足!
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた!
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました!取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました!届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用:https://minhyo.jp/rinavis
誇大広告。もう使わない
おせっかいとしきりに宣伝してますが、ごめんなさい無理でした。とメッセージでちっとも、良い点なし。
問い合わせ対応も遅いし、恐ろしく機械的で全く融通も効かないし。そして高い。
近所のクリーニング屋さんの方が対応も仕上がりも全然良いので、ここを使うより、クリーニングしてから、ハンガー対応のトランクルームを使った方が全然良いです。
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もう使いません…
ここを見てから決めるべきでした。
公式サイトを見て、毛玉取り等綺麗になるのを楽しみにしていたのに…
心待ちにして戻ってきたら、最低の仕上がりでした。
何と一緒に洗ったのか、ファーの様な毛と埃だらけになって戻ってきたコート。
ほつれていたのを縫ったはいいが糸の色が全然違うのと、縫い方が雑で素人が縫ったのが丸わかり…。
折り目の無い立ち襟のコートだったのに襟には謎の折り目がついていました。
毛玉も全然取れてないし、出さない方がマシでした。本当に最低です。
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カビだらけ
四ヶ月ほど預けていましたが、ダウンだけカビだらけで帰ってきました。
問い合わせたところ、ダウンの中にカビ菌がいたのでしょうがないとの回答でした。
一番大事にしていたダウンだったので残念です。
私はもうここは使いません。
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もう二度と
利用しません。
操作が分かりづらくまごまごしてるうちに勝手に納期を決められ、何度かメールをしたものの事務的な回答。
保管出来ないのなら近くのクリーニングに出した方が良かったです。
イオンに売っていた保管付きクリーニングの方が分かりやすかったです。浮気しないでそっちにすればよかった。
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クレームは対応されない
クリーニング後届いた商品状態があからさまに
引っ掛けた状態でほつれていたのに、以下の内容で返答されて
何も対応されない。
電話連絡もしたが、メールで終わり。
最悪な会社だと思う。
袖口(その他裾、首元、脇等)はご着用時に擦れやすく負荷がかかりやすい箇所ですので
元々生地が弱った状態であり、クリーニングの際にホツレてしまった可能性や、
事前検品の段階で問題ないと判断していても洗いの際に進行しまった可能性、
又は事前検品時に見落としていた可能性等が考えられます。
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気になるQ&A
もう使わない
ダウンの劣化があるからという理由でへ 連絡も無く返品
劣化しても良いと再クリーニングお願いすると一旦返品したものは再クリーニングできないとの事 その際値引きも無くそのままの金額商品届く前に早々引き落とし 誠意が感じられない
期日も遅れるし もう使いません
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キャンセル料をそれでも取るのでしょうか。
財布のクリーニングをお願いしました。
ネットから申込みと同時に19100円のお金を取られ、10日くらい経ってからボロボロの利用ガイドと申込用紙と送付伝票(300円のオプション)が届き、不安になり依頼しようとした財布の画像をメールで送って問い合わせをしたら、革が固くなるし何も改善されないとのこと。
キャンセルを申し出たら、申し込み後なので申込用紙の送付前ですが、キャンセル料がかかるの一点張りでお金を取られました。
何を持って正式申込みなのか。。
お金を先に取っておいて申込書を後日送ってくるのも疑問です。
サポートセンターの連絡は早いし、対応は良いです。
ただ、私はもう二度と使いません。
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使いまわしなの
大切なお布団、ホームページを見て、ついついお願いをしてみました。
私がお願いした納期(2週間くらい)には届かず、1ヶ月くらいしてからようやく到着しました。
おまけに到着した袋は、私のじゃないシールがベタベタ貼ってあって完全に使いまわし。
袋の中にはゴミが入っているし。
ホームページの内容とかけ離れていました。
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(´・ω・`)
テレビで拝見して、ものすごく良さそうだったので、利用しましたが、やはりテレビは大袈裟ですね
なにがおせっかいなのか普通のクリーニングでした
ボタン修理無料とあったのにボタン修理されてません
ほつれも直してくれませんでした
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最低最悪。町のクリーニングの方がまし
高いブランドのコートやアンゴラ、ダウンがめちゃくちゃになって帰ってきました。しかも染み付きで…。
あの、口コミの良い評価はどこから来るのでしょうか?
アンゴラはぼろぼろで毛羽だって毛も結構抜け
ハイブランドコートはゴワゴワして毛が固くなって帰って来て
ダウンもぺっちゃんこになって帰ってきました…。
町の大手クリーニングでもこんなことになったことないのに…。全額返金してほしいくらい酷いです。
二度と使いたくないし、周りにも進めません。
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