ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
サービスが悪い
初めてリナビスにレザーのバッグのクリーニングを依頼しましたが、配送伝票を発送する際にメールをするとなっているのに、メールがなく、バッグのくすみを減らすために補色をお願いしたが、補色をすると痛みがひどくなるので、補色するかしないか選べと言われ、部分的に補色できないか尋ねたところ、理由も告げずにできないとのこと。
クリーニングが終了した際にも特に発送のメールはない上、あまりきれいになっていない。
高い上にサービスが悪いので、二度と使わない。
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福岡
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最悪
一度目がまあまあ良かったので、今回まただしたら、シミは落ちてないし、白い2回しかはいてないパンツは、センタープレスをさかいにいろが違う色になっていて、電話をしたら、3ヶ月前のお届けなので、対応できないと❗️すぐに確認しなかった自分も悪いので、泣き寝入りしかないです
2度と出しません
親切なおせっかいとか言ってなにが親切なんだか訳がわからないです
電話対応も「はぁ」「はぁ」ちゃんと、日本語がしゃべれる方をおいたほうがよいのでは？
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茨城
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とにかく対応してくれない
とにかく無責任な店です。呆れるほど利用規約の内容も店側の過失と認めない限り一切責任負わないと？店側の過失なのに対応も悪すぎて呆れ返る。こんな店が普通にまかり通ってるのが信じられない！！！！最悪な店。
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最悪な会社
先代の社長の方が良かった。若い社長に変わってから経営方針が変わったからか無茶苦茶。服の扱いも雑、直しも雑。テレビで言ってることと逆のことしかしてません。本当、最低な会社です
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納品日大幅遅延
納品予定日から大きく遅れて発送された。
季節ものの衣類なのに着れないなんて困る。
結局衣類を買い足しました。
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気になるQ&A
2度と頼まない
最悪の仕上がりでかえってきた、腹が立って腹が立っていられない。
返却日も守らないのて、台風被害で服がなくて困った。
2度と頼まない。
やめたほうがよいです。
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まったくの期待はずれ
テレビの番組を見て早速お願いしてみました。
放送後、とても忙しくなってしまったのでしょうか？、放送されていた内容とは程遠い仕上がり。
シミは徹底的に対応するような内容でしたが、ほぼ落ちずに返ってきました。
箱で畳まれてくるため仕方ないのかもしれませんが、放送からは考えられないクオリティのアイロン仕上げでびっくり。
もちろんお節介を感じることもまったくなく、もう頼むことはないです！
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当たり外れがある
一度目は至れり尽くせりな感じで大変気に入ったので友人も数人紹介しました。
ですが、それ以降は「お願い事項」に記載しても「不可」もしくはスルーされており残念な気持ちになっています。
マスコミで取り上げられ多忙になって、他の工場に依頼しているのをTVで拝見しましたが、どこの工場に当たるかで当たり外れがあるのか、個人単位なのかいずれにしてももう紹介はしないです。
ただし料金は大変お得だと思います。
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ずさんな管理体制
クリーニング保管で出していた冬物衣類を到着日になっても来ないため連絡すると、確認しますと言われ何時間も返答ないので再度問い合わせすると工場内を探している…と。
到着日前に出荷もされていない上に紛失？という管理体制。
問い合わせしても、申し訳ないの一点張りで今後の対応については探しますとだけ返答があるのみ。一か月経っても出てこない場合は弁償を、、と言われ、愕然とした。そもそも、出てこないというのも不信感極まららないが、一か月、冬物無く生活することを想像出来ないのだろうか？
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保管サービス
保管サービスについて
洗ってから保管ではないので不衛生です。コートをお願いしましたが、一冬使用したものをそのまま保管して、返送期日あたりで洗ってから送ってくる感じです。しかも、半年以上前に頼んだのにも関わらず、混んでるからと予定日に送られてきませんでした。大幅に遅れて送られてきた上に、金具が2つ無くなってました。しばらく経ってから着ようと思った所それを発見したので、問い合わせましたが修理等してもらえませんでした。皆さん、返ってきたものはすぐに確認したほうがいいですよ。
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