リナビスに関するみんなの評判
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- ゆきごんさん
最悪な対応でした。
最短お5日で出来るとのことで到着日を指定していましたがなんの連絡もなく電話をしましたが繁忙期とのことで一切電話は繋がらず...メールでの対応は3週間経たないとできませんの一点張り...謝罪メールもコピペでしょう。まったく誠意が見えずな対応でした。仕方なく着日指定の午前着で指定していましたが、午前には届かず住所も間違っていました。
最初から最後まで本当に人を馬鹿にした最悪な対応でした。電話を通じなくしている理由はこういったクレームに対応しきれないからだと思います。
2
- いつちゃんさん
- 投稿日：2017.02.24
最悪な仕上がりで、対応も最悪でした。
布団のクリーニングをしたのですが、仕上がって戻ってきた商品には髪の毛や埃、チリが付着していました。最悪な仕上がりでした。
何度も問い合わせをしましたが、責任者の方の対応は最悪な態度をとられました。本当に酷い仕上がりでした。
ネット上の説明と全く違いました。2度と利用したくありません。
5
- とくめいさん
- 投稿日：2022.04.16
ダウンがぺたんこ
他のクリーニング類と一緒に箱詰めで戻ってきたのですが、何故かダウンが1番下にあってペタンコになってました。
クレームでもう一度クリーニングさてもらいなおしたのですが、今度はダウンが偏ってました。
アフターケアも電話では連絡取れません。メールのみの対応です。
高価な衣類は辞めた方が無難です。当方も他の衣類は大丈夫でしたので
安物のダウンなら諦めもつくのですが、ブランド物ですし非常に残念でした。
兵庫
1
- 期待してた者さん
- 投稿日：2018.09.22
思ってたのと違う
毛玉取りやボタン補修をしてくれるというので期待してお願いしたのですが、特に何もしてもらえず、服は返ってきました。
昔から、リナビスの母体である“東田ドライ”にお世話になっていたので、地元から離れた今、またあのクリーニングサービスを受けられると喜んでただけに、非常に残念です。
安さだけが良いところでしょうか。
3
- よんさん
- 投稿日：2023.04.22
分かりにくい
クリーニング＋無料で預かりサービスにしました。
しかし、クリーニングの集荷・お届け日程の設定画面が分かりにくくお届け日についても預かりサービス後のお届け
というのが分からない。
しかも集荷も設定した日にちには来ないから自分で配達業者に集荷を依頼しました。
預かって欲しかったのに、設定した日程は変更不可とのこと。
預かりサービスありきでクリーニングに出したのに意味がない。
本当にがっかりです。
1
気になるQ&A
- らららさん
- 投稿日：2023.05.17
値段はあがるわ、品質は下がるわ、いいところがなくなった。
数年前からダウンやコートを毎年保管付きでお世話になっていたけど、前回はクリーニングされているのか不明の仕上がり。ハッキリとは言い切れないけれどクリーニング後の漢字ではない違和感がありました。クリーニングした後の匂いもないし・・・
今回利用しようとしたけどビックリするくらい値段が上がってる。この数年で5000円ほど値上がりしている。
仕上がりに満足なら利用するけど、仕上がりに不信感ありだし、ちなみにボタンのお直しなんて一回もされたことないし。
今年からはもうないかな。
0
- ギャフンさん
- 投稿日：2018.08.09
逆吉野家？
20点セットを注文。
納期は守られない、結構高い、洗いは荒い。
誠意もない。
34
- くるくるさん
- 投稿日：2023.01.10
対応悪い
もうかれこれ5年近く利用してましたが、クリーニング仕上がった洋服が破損していたのにもかかわらず、店側の落ち度を認めずに高い金額で修理できるとか言ってきて本当に心外でした。誠意もみられずでもう二度と利用したくない！！！！！！
8
- まるこさん
- 投稿日：2022.05.12
簡単な染み抜きもできていない
明らかに見落としているシミが残っていたので連絡したところ、努力したが取れなかったの一点張り。全く同条件でつけた他のシミは取れているにもかかわらず、そしてシミが取れなかったタグも付けられておらずと、見落としを疑う要素が揃っているにもかかわらず、定型的な持論を展開するばかりで、後味の悪いサービス対応でした。
リナビスを信じて一次対応を任せたのにシミが取れず返ってきてガッカリです。買ったばかりのジャケットがゴミ箱行きになり、お高めのクリーニング代以上の支出となりました。
2
- tenさん
- 投稿日：2018.10.15
もう利用しません
引越し前に冬物衣料をお願いして半年後に配達でお願いしていましたが、引越し後の住所を記載していたのに以前の住所に送られてしまいました。
問い合わせの連絡をするもなかなか折り返しがなくこちらから連絡しても繋がらず。新しい住所に転送手配しますと言われましたが、住所を間違えて送った事に謝罪はありませんでした。２度と利用しません。
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