リナビスの口コミ・評判 8ページ目

追記投稿です。コートのボタンがなくなっているだけでなく、昨年末に買ったボリュームのあるファーが付いたコートのファーが傷んでぺちゃんこに(最初ファーははずしていたのですが付けて送るよう記載されてたからまたつけ直した)。ジャケットは着ただけではシワができないような箇所にシワが、色もぬけたように。ウールのコートも布地が傷み貧乏臭い感じになり、ダウンのコートもクタクタ…10点も出したのが無惨な姿に…。全体的にクリーニングに出す前より貧相になって返却されました。何故良い口コミしか目に入らなかったのか？後悔ばかりしています。こんな仕上がりでよくあんな良い風に広告をだせるものだと私も思います。ほんと詐欺レベルで泣きそう…二度とリナビスは使いません。とゆーか、宅配クリーニング自体を使うのはこれが最初で最後です!これから出そうと思っている方、慎重になさってください!

3年目の利用。
去年までは対応にも仕上がりにも大変満足していました。ところが2022年。皆様の口コミにあるようにメール一本で一方的な返却日時の変更。("気になる点があるので再度処置します"、は嘘ですよね、信じがたい。) そして返ってきた服やコートは段ボールを開けた瞬間に石油のような匂い。この匂いがどうしても取れません。コートやダウンは何だか芯が抜けたようにフニャフニャに柔らかくなってしまっていて、何をやったらこんな事になってしまうのか、不信感しかありません。ここの口コミを見たら自分だけではないのかと納得。クレームするのも面倒臭くなりました。
これからの寒い季節、お気に入りのコートが全滅でかなり気が滅入っています。来年用の伝票なども同包されていましたがもう二度と頼みたくないです。
検討されている方の参考になればと口コミさせていただきました。

10点セットをオーダー、冬物メインだったので安上がりだと思い利用しましたが、どれひとつ綺麗にはならなかったです。
染み抜きなんて一切していない、通常クリーニングして落ちなかったものは「落とせなかった」のチラシを貼って終わり。
ドライクリーニングはベタベタ…とくにダウンは最悪です。
ボタンはアルミ箔もつけないでロゴを全て溶かす。
謝罪は一切無し。

一番最低なのは、先にオーダーと希望日を入力して支払わせておいて日程を変更する。
その上キャンセル不可なこと。
だったら受け付けてはいけないですし、ましてやキャンセル不可の支払いをさせるのは悪徳業者、詐欺に近いです。

決して安くはないのに、クオリティがとてつもなく低い、メール対応する人間は自分の部署名と氏名すら名乗らないので、トラブルがあっても申し訳ありませんでしたで終わり。
とにかくやめた方がいいこのクリーニング屋。
もっとブランド品の取り扱いに慣れているクリーニング屋はたくさんありますから、ここはやめた方がいい。
過剰広告過ぎて不信感しか残らない。テレビに出たりしちゃって会社を大きくしちゃったからクリーニングの質は悪くても高い料金をとっていくしかないんだと思いますよ。
多分いつか潰れる。

みなさん！泣き寝入りはやめましょう！返金をしてもらってください！リナビスと言っていますが、Googleではリナビスと打っても出てきません。「東田ドライ本店」というのが運営会社の名前です。検索してみてください。そちらも最低評価ばかり出てきます。

みなさんも同じように被害にあったようで、私もその1人です。本当こんなひどいクリーニング店は初めてですが、早くここの口コミを探せてればよかったなと大変後悔します。

以前、合計5点コース、コートやらジャケットやらをお願いしました。5点コースは、¥8550(税抜)。オプションでカビ抜き加工をつけ、2点で¥1100、会員登録すると￥333ポイントつくからそれを使いました。上手くできてますよね。
コート2点とも首回りや腕まわりの汚れが気になり依頼しました。そのうち真っ白のトレンチコートを頼んだのですが、全く汚れが落ちていなく変な黒い汚れがついて返却されました。そして箱を開けたら石油の臭いがぷんぷんして気持ち悪かった…
更に別のコートの内側を見たら、びっくり。黒いジャケットに白い汚れが広がっており、聞いたところ、乾燥した際に水分が飛んで粉末状の物が残った状態とのことでした。落とさないで返却ですか？
もちろん納得いかなかったので、ちゃんと写真撮って送りましたよ。その分の返金もしてもらいました。レビュー見る限り、泣き寝入りしてる人いるようですが、ちゃんと言ったほうがいいです。これは詐欺ですよ。電話対応の女性はすごく丁寧なんですよ。だから勿体ないんですよね。そういう人がいるんだから。
おせっかいな宅配クリーニングのリナビス？おせっかいに汚してくれてありがとう。
一度配送前に問い合わせても返事がずっと来なくこちらから電話をしたり、プロとして欠けています。テレビに出たからといって、信用してはいけません。
他に被害者の方が出ないことを祈ります。

白のダウンコートをお願いしたけど、首周りや手首周りがクリーニング前と全く変わりなく汚れたまま。
おせっかいと言うくらいだからビーズの装飾ボタンにカバーつけてクリーニングしてくれるのかと思ったらそれもなし。

本当にクリーニングしてくれたのかと疑問に思う。
仕方ないので
いつものクリーニング屋さんに改めてお願いしました。
こうなると他の色の濃いダウンやコートも汚れが落ちてないんじゃないかと心配になります。
期待してただけにすごく残念。
リピはないです。

値段設定は他のクリーニング会社より少し高めだが、ブランドのダウンコート等も受付てもらえるうえに
クオリティーが良いという評判（情報番組等）だったので初めて利用しました。

一部の「洗濯表示」が取れていたため、申込書に添付（クリーニングして頂く商品のリストに袋に入れ申込書に折込にて）し送付
しかし、クリーニングが仕上がって送付されてきたら「クリーニング表示なし」とのコメント有
送った洗濯表示の返却をお願いしていたにもかかわらず返却なし。
結果、こちらで送った申込書はまったく確認されていなかったということです。
確認書には「気になること」を記載する欄もありますが、そもそも未確認の上クリーニングを実施する
ような会社です。「たまたま」だったのかもしれませんが、こんな会社にしかも金額の高い商品をお願いする気にはなれません。
結果、何度かのメールのやりとりで発見され返却にはいたりました。
（ヤマト便で「洗濯表示」のタグのみ送られてきました）
普通、物を送るなら「送り状」なんかを添えるのが社会のルールかと思いますが。
（謝罪はメールにて頂いておりますので、それ以上の連絡は不要と判断されたのかと思います）

「おせっかい」はありがたいと思いますが、「基本」がしっかりできていないところに「おせっかいは」
余計なことです。

2017年から10回程度利用しました。3年は、品質もよく、どこか昔のクリーニング店を思い出させてくれる懸命さが伝わるクリーニング店でした。手紙やパンフレット、衣類への緩衝材など、次々と客にとってうれしいサービスを手掛けられてました。ここ最近は、コースの種類が増えているだけ。2017年より、10コース以上増えてる気がします。扱う種類の幅を広げ、ほかのクリーニングに任せたり、仕上がりも、コインランドリーと変わらないものが多々あります。
こちらの口コミは、毎年、利用前に見てますが、今思うと、真実味のあるご意見が多々見られます。

私は、2021年の利用を最後に、今後、利用することは辞めます。
最後に利用したのは、職人さん？のためを思ってです。

私の口コミを見られた方、よく吟味の上、利用を検討下さい。
お高い服が、紛失されたら？
お気に入りの服が破れたら？

世間様の一般の考え方は通用しませんので、ご注意下さい

スーツのクリーニングを依頼しました。
箱を開けて取り出してびっくり。しわしわでした。
通販で買う洋服も、多少のたたみじわなどはありますが
そういう自然なしわではなく、クリーニング店から戻って来たスーツとは思えませんでした。

また、写真を添付してメールで問い合わせをしても「目安」の５営業日以内には返答がありませんでした。

集荷を宅配業者さんに依頼できるし、家まで届けてくれるので楽ですが
これではすぐに着ることもできず、問い合わせへの回答もすぐに来ないので
多分、もう利用しないと思います。期待をし過ぎたのかも知れませんが残念です。

数年前にカンブリア宮殿に出ていたことがきっかけでその時の値段も１０点送付で一点当たりの代金が千円台でダウンコートなども同じ値段でお得と思ったのがきっかけですが、値段も年々上がり迷いながら今年までお願いしていました。
数年前に出したダウンコートは購入後一年でボリュームが無くなりましたが高くないお店での購入だったのでそれなりかなと諦めていました。

今年、付けた記憶がない有料オプションをいきなり請求されたのが始まりで、やりとりの中でいくつもこの会社の仕事のずさんさを感じ失望しました。
長くなり申し訳ないですが流れを書きます。

・ある日カード決済されたはずのリナビスからの金額取り消し通知がカード会社から連絡（5点コースでクーポン適用後計7,810円）
・メールで有料オプション後の金額に訂正すると一方的にメール連絡がある。13,310円で最初の金額から5,500円高い。
・驚いて連絡をし、キャンペーンの無料オプションを付けたが有料のオプションを付けた覚えも無く、変更後の控えもこちらに来ていない旨伝える。
できればこちらが誤って付けたかもしれないオプションもキャンセルできないか相談もする。決済変更メール送付の時点でオプション加工も完了しているからキャンセルできないといわれる。
・その後メールで一点1,100円ではなく1点550円のオプションの間違いだったとのこと。リナビスに届いた申込用紙と指示カードと写真添付するとのことだが添付も無い。
この時点で、写真も送れなければ間違った金額のままで通せると思っていたのかと不信感しかない。
ネット依頼時に来るメール注文内容と紙の申込用紙と指示カード内容が違う場合の確認の連絡は来ていないと伝えると、リナビス到着後の紙が正の依頼となり依頼者へ変更確認の連絡はしないとのこと。
・何年も依頼してきて有料オプションを付けたことも無く、初めてのことで発注時こちらで控えの写真を撮らなかったことも非があると思い支払には応じる旨伝えるが釈然とせず、県の消費生活センターへ確認。契約までの流れは違和感を感じがこちらに証拠がなく何ともできないと返答。まずは紙の申込用紙と指示カードの写真をもらい確認しましょうと言われ再度リナビスへ写真添付を依頼。
・返信で申込用紙写真のみ送られてくる。指示カード写真がない。
・催促し指示カードが届き確認したところ有料オプションは4点のみチェックがあり再度指摘。結局オプション分は2,750円から2,200円にまた変更される。計¥10,010円でしぶしぶ決済するしかなかった。他サイトの口コミでもいきなりオプション変更し請求されたと数件確認した。

依頼品到着後
染み抜き依頼をしたのに取れてもいない。
去年まで貼られていた染み抜きができなかった紙も知らせも無い。オプションしましたという紙も指示カード分の枚数と全然違う。
こちらも連絡する気力も無い。こんないい加減な商売がまかり通るのかとただ悲しくなる会社でした。

2回目のリピータです。

ここは、ほんとーに最悪です。

モンクレールのダウンを出しましたが
前のファスナーボタンが壊された挙句、紛失されました。

クリーニングに出す前は100%壊れてなく、
ちゃんと付いてました。

向こうの言い分は
到着した時点で壊れていたとのこと。
※その時の電話連絡もなし

前ファスナーも閉めた状態で、クリーニング出してるので、
壊れてるわけがありません。壊れてたら普通は
出す前に自分で気がつきます。

さらに、納品予定日に届かなくて、
メールで「発送前の検品時に、手直しを施したい箇所がございましたので、、、」との旨が届き、怪しさ、不信感しかないです。

皆さん、壊されるので、
ちゃんと写真を取ってから出したほうがいいです。

というよりか、ここには頼まないのが無難ですね。