リナビスの口コミ・評判 9ページ目

リナビス3回目の利用です。
戻ってきたコートのポケットに、昨年私が購入した飴がそのまま入ってました。
中をあけてみましたが、溶けてもなく、変形もなく、そのまま食べられそうな形状なので、これは洗っていないのではないかと思い、他の衣類も確認したところ、全くとれていない汚れがそのまま残っていますが、綺麗にビニールや洗濯済みのタグだけつけられています。もう二度と使用しません。
1万数千円払って、タグだけつけて返されても、洗っていなければなんの意味ないです。

福袋ではなく、通常のプランでお願いしたにもかかわらず、全くシミがとれていなかった。
この時期に出したのがしっぱいだっのか？
ちゃんとプラン分けて対応してくれているのか疑問です。
お届け先が兵庫ではなく、多摩市になっていたので、多摩市にも工場があってそこの質が悪いのでしょうか？
ちなみに次回用の伝票は兵庫行きになってました。

2017年から10回程度利用しました。3年は、品質もよく、どこか昔のクリーニング店を思い出させてくれる懸命さが伝わるクリーニング店でした。手紙やパンフレット、衣類への緩衝材など、次々と客にとってうれしいサービスを手掛けられてました。ここ最近は、コースの種類が増えているだけ。2017年より、10コース以上増えてる気がします。扱う種類の幅を広げ、ほかのクリーニングに任せたり、仕上がりも、コインランドリーと変わらないものが多々あります。
こちらの口コミは、毎年、利用前に見てますが、今思うと、真実味のあるご意見が多々見られます。

私は、2021年の利用を最後に、今後、利用することは辞めます。
最後に利用したのは、職人さん？のためを思ってです。

私の口コミを見られた方、よく吟味の上、利用を検討下さい。
お高い服が、紛失されたら？
お気に入りの服が破れたら？

世間様の一般の考え方は通用しませんので、ご注意下さい

スーツのクリーニングを依頼しました。
箱を開けて取り出してびっくり。しわしわでした。
通販で買う洋服も、多少のたたみじわなどはありますが
そういう自然なしわではなく、クリーニング店から戻って来たスーツとは思えませんでした。

また、写真を添付してメールで問い合わせをしても「目安」の５営業日以内には返答がありませんでした。

集荷を宅配業者さんに依頼できるし、家まで届けてくれるので楽ですが
これではすぐに着ることもできず、問い合わせへの回答もすぐに来ないので
多分、もう利用しないと思います。期待をし過ぎたのかも知れませんが残念です。

数年前にカンブリア宮殿に出ていたことがきっかけでその時の値段も１０点送付で一点当たりの代金が千円台でダウンコートなども同じ値段でお得と思ったのがきっかけですが、値段も年々上がり迷いながら今年までお願いしていました。
数年前に出したダウンコートは購入後一年でボリュームが無くなりましたが高くないお店での購入だったのでそれなりかなと諦めていました。

今年、付けた記憶がない有料オプションをいきなり請求されたのが始まりで、やりとりの中でいくつもこの会社の仕事のずさんさを感じ失望しました。
長くなり申し訳ないですが流れを書きます。

・ある日カード決済されたはずのリナビスからの金額取り消し通知がカード会社から連絡（5点コースでクーポン適用後計7,810円）
・メールで有料オプション後の金額に訂正すると一方的にメール連絡がある。13,310円で最初の金額から5,500円高い。
・驚いて連絡をし、キャンペーンの無料オプションを付けたが有料のオプションを付けた覚えも無く、変更後の控えもこちらに来ていない旨伝える。
できればこちらが誤って付けたかもしれないオプションもキャンセルできないか相談もする。決済変更メール送付の時点でオプション加工も完了しているからキャンセルできないといわれる。
・その後メールで一点1,100円ではなく1点550円のオプションの間違いだったとのこと。リナビスに届いた申込用紙と指示カードと写真添付するとのことだが添付も無い。
この時点で、写真も送れなければ間違った金額のままで通せると思っていたのかと不信感しかない。
ネット依頼時に来るメール注文内容と紙の申込用紙と指示カード内容が違う場合の確認の連絡は来ていないと伝えると、リナビス到着後の紙が正の依頼となり依頼者へ変更確認の連絡はしないとのこと。
・何年も依頼してきて有料オプションを付けたことも無く、初めてのことで発注時こちらで控えの写真を撮らなかったことも非があると思い支払には応じる旨伝えるが釈然とせず、県の消費生活センターへ確認。契約までの流れは違和感を感じがこちらに証拠がなく何ともできないと返答。まずは紙の申込用紙と指示カードの写真をもらい確認しましょうと言われ再度リナビスへ写真添付を依頼。
・返信で申込用紙写真のみ送られてくる。指示カード写真がない。
・催促し指示カードが届き確認したところ有料オプションは4点のみチェックがあり再度指摘。結局オプション分は2,750円から2,200円にまた変更される。計¥10,010円でしぶしぶ決済するしかなかった。他サイトの口コミでもいきなりオプション変更し請求されたと数件確認した。

依頼品到着後
染み抜き依頼をしたのに取れてもいない。
去年まで貼られていた染み抜きができなかった紙も知らせも無い。オプションしましたという紙も指示カード分の枚数と全然違う。
こちらも連絡する気力も無い。こんないい加減な商売がまかり通るのかとただ悲しくなる会社でした。

2回目のリピータです。

ここは、ほんとーに最悪です。

モンクレールのダウンを出しましたが
前のファスナーボタンが壊された挙句、紛失されました。

クリーニングに出す前は100%壊れてなく、
ちゃんと付いてました。

向こうの言い分は
到着した時点で壊れていたとのこと。
※その時の電話連絡もなし

前ファスナーも閉めた状態で、クリーニング出してるので、
壊れてるわけがありません。壊れてたら普通は
出す前に自分で気がつきます。

さらに、納品予定日に届かなくて、
メールで「発送前の検品時に、手直しを施したい箇所がございましたので、、、」との旨が届き、怪しさ、不信感しかないです。

皆さん、壊されるので、
ちゃんと写真を取ってから出したほうがいいです。

というよりか、ここには頼まないのが無難ですね。

複数枚の布団クリーニングを利用。
返却されたものを開封したら、異臭が漂い使いものにならない状態でした。
クリーニング代金も無駄になりましたし、新調するための手間も出来てしまい、最悪です。
衣類での利用をしており、信頼していたのにガッカリしました。

１２月までの保管をお願いしていた者です。
２回目の利用で、１回目は、保管クリーニングを利用せずに、
クリーニングをお願いしました。
１回目の利用の際、ホームページで書いている手紙等は、同封されておりませんでしたが、
クリーニングの仕上がりには満足できましたので、今回、保管クリーニング
をお願いしました。
途中経過の連絡が多くあれば、安心できますが、そもそもクリーニング店に、
完璧な事務対応が備わっている事はないと考えれますので、私の希望が強すぎるかも
しれません。

クリーニングの仕上がりにはとても満足しております。
クリーニングを受け取りに行くのが、仕事の都合上、難しいので、
連絡を頂いた日に届けてくれるサービスは大変助かります。

皆さんの口コミを見させて頂きましたが、良くも悪くも宅配クリーニングですので、
お洋服の種類によって、差が出てしまう事は仕方ないかなと思います。

おせっかいなおばちゃん達頑張って！！
これからも利用させて頂きます。

口コミとか見てはじめは凄く迷っていたけど、たまたま友達が「私リナビス使ってる！凄くいいよー！オススメ！」と言っていたので使ってみました。コート2着にニットワンピース、スカートにブラウスの5点を発送。ドキドキしながら仕上がりを待っていました。帰ってきたお洋服を見ると！大満足！スカートの裾が少しほつれていたので直して欲しいと書いておいたのですが、そちら直っていました。ニットのワンピースも毛玉取りしてくれていたし、ブラウスのシミ抜きやボタンも付け直してあったり…宅配クリーニングってなんか不安だなーって使うのすっごい迷っていたけど友達の後押しもあり、使ってみてよかったです。私も他の友達にリナビスいいよーって是非オススメしたいなーと思っています。こんなにいいならわざわざお店に持っていかなくてもいいし、もっと早く使っていればよかったです。まだまだ出したいお洋服がいっぱいあるので、またリナビスに出そうと思います。

本当に残念な対応と仕上がりだったので、投稿させて頂きます。
ワタクシが頼んだのが20点コースで、約半年間預かっていただけるコースでお願いしました。
まず、集荷キットが送られてきたのですが、冬物20点を入れるには小さすぎるので私の方でもう1箱用意し、2箱で送っても良いのかと質問させて頂いたところ、「良いですが2箱目の送料はお客様でご負担ください」と言われました。
正直、そりゃそうかと思いつつもそもそもこんなサイズの箱に冬物20点なんてそもそも入らないし、
返信の文面もあまり気持ち良くないな...と思いました。
結局、ホームセンターに行き集荷キットより大きい段ボールを買ってきてその1箱に収まるものを厳選し送りました。
そして、半年ぶりに返って来ましたのでどのような出来なのか楽しみに開けてみました。。。
すると、ほんとひどい出来でした！
「おせっかいなクリーニング」とかうたっていますが、とんでもない！
毛玉は一切取られていませんし、長いこと畳んであったんだろうなと思える「線」も入っていましたし、
黒いコートの表面のが白っちゃけていて、本当にクリーニングしてくれたの？
と思える出来でした！！！
ほんとうにほんとうにひどい出来でした。
金額も金額なので、皆様に同じ思いを絶対にして欲しくないです！
たまたまひどい対応を受けてしまったのかもしれませんが、皆様お気をつけください。