積水ハウスの口コミ・評判 15ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 性能 3.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 2.00
  • アフターサポート 2.00

説明不足がおおすぎる!

注文した物とは別の物が取り付けられてたり
それに対して説明がなかったり本来
つくべき物が付いてなくて後から こちらが再度注文し直したり支払い確定後も再度請求をあげて来たりと本当に信頼に欠けるハウスメーカーで人にはすすめないです。

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  • 性能 1.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート 1.00

ひどい

リフォームで施工いただいたが
その際、清掃業者が入るとの事で説明+お金を払ったが、
汚い!汚い!
木屑が散乱…自分で掃除しました。
有名な会社だけにとても残念
値段は高いし性能もイマイチ…次は他の所にします

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完成3年以内

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  • 性能 1.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート 1.00

星5個は社員

担当者、苦情出た事ないと威張る、嘘を言い後から勘違い、約束しても契約書には書いて無い、全部会社で教えてもらったトークと威張る、大阪商法が東京で蔓延る良くない事は反省して辞め下さい

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東京

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  • 設計/提案力 -
  • 選択自由度 -
  • アフターサポート 1.00

積水ハウス カスタマーズセンター

どこがアフターサポートなんだろう。
教科書通りでありきの話しかしてこないし、担当者と責任者で言うことが全然違う。
積水ハウスの社風を疑いたくなる会社です。

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1.00

嘘つきです

見学会に参加するとクオカードがもらえるはずなのに、いまだにもらえません。この会社は嘘つきです。信頼できますん。

  • inoyanさんがアップロードした画像

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写真付き

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積和トータルサポート、サポートしてくれない。

窓口対応がことごとく、押し並べて、悪い。サポートというより、他人事のような返答対応。〜できかねます、〜しかできません、の羅列。同じ内容でも言葉の選び方は出来るはず。問題解決に協力して進めようという姿勢が感じられなくて、非常に不愉快です。

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  • 性能 1.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート 1.00

最悪

施行中に気になって行ってみたが、親方?らしき人が若い人に暴力や暴言をしているのを目撃した。可哀想だし、流石に有り得ない。自分が頼んで建てて貰っている所でそのような事があって気持ち良く住めますか?何が原因で暴力や暴言を行ってるのかわかりませんがそんな工程を経た所に住むのは正直萎えます。

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人の敷地に勝手に車を停める

唖然としました。

隣でシャーメゾンを建てているのですが、人の敷地に車を停めて平然とシャーメゾンへ入っていきました。
目の前にコインパーキングもあるのに、ありえない。
夜も20時くらいまで作業してるし、外部作業もノーヘル。
こんな管理できちんとした物が建つと思えないです。

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対応が遅い

お風呂の温度調整ハンドルが部品の劣化と凍結により故障し、修理を依頼したが、1週間経った今でも修理の連絡が来ない。水のトラブルは迅速な対応を求めていただけにかなり残念です。電話が出れなかった時も、特に留守電もなく何の用件だったのかをメールか何かで送っていただければやり取りもスムーズに行くのにと思いました。

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  • 性能 -
  • 設計/提案力 -
  • 選択自由度 -
  • アフターサポート 1.00

管理部の人間性の悪さ

シャーメゾンに入居して5年
今になって鳥を飼ってはいけないとお達しが

ここに入居する前に 鳥はペットではないと確認して入居決めたのに
ダメだったら 最初から入居はしてない

私が退去するか 鳥を処分するかと言い放った人が許せない
処分って言い方 人間性を疑った

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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