本音本音

積水ハウスの口コミ・評判 15ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

184件中 141〜150件目表示

1.00

  • 性能 3.00
  • 設計/提案力 2.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート -

カスタマーが最悪

家自体には問題ありません。

でも、アフターサービスが最悪です。
休日窓口はありますが、間違えるし、謝罪ないし。
間違えても稼働日に営業に謝罪させればいいやって考えなので、全く使えない。

今後、カスタマーは使わないつもり。
なので高い買い物になりました。
なら建てっぱなしで、安い家でもいいと思う。

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電話対応

展示場に行った後電話がかかって来て、郵便物送ってもいいか聞かれて、大丈夫ですと断ると、断りもなく、そうですか。で切られた。営業マンとして、そうゆう対応は本当にやめた方がいい顔が見えないからこそ電話対応って本当に大切だと思うそんなん人に家売られても買いたく無い

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香川

検討中

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3.00

  • 性能 1.00
  • 設計/提案力 3.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート 4.00

お客ファーストで無い

引き渡し後
数々のクレーム
社内点検等したにもかかわらず
施主が言わないと気づかないふり
凄く無念
積水ハウスの金額、評判なら
90%は完璧だろうと
しかし現実は60%位かな
売上重視の会社で数有る中の一粒の物件に過ぎないんだろ
仕方がない自分で選んでしまったのだから

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1.00

  • 性能 1.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート 2.00

雨漏り

10年を過ぎたところで雨漏りしました。高い割にはこの程度の商品なんですね。
積水ハウス最悪です。
他のところも心配になります。
これで何十年も保つのでしょうか?
人生で一番高い買い物が欠陥でした。
かなりショックです。

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近隣住民のことは考えない工事業者!

道路使用許可 片側通行で取っておきながら 完全通行止め 監督さんいますかと尋ねても不在

カスタマーとやらにどうなってるのか確認するも あやふやな答え 警察に使用許可取ってるのかわからない作業してるよと。やっと警察来たけど 鉄板かけて 片側にする予定が崩れて 逆に危ないから 
通行止めにした  だってさ。結局自分たちが作業早く終わらせたいがための 言い訳。
最後の最後まで 全面通行止め 

道路洗うのも 農水道に押し流し 住む人にしてみれば近隣ともめたくないはずなんでしょうが。

プロの仕事ではないと思われる。

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1.00

  • 性能 2.00
  • 設計/提案力 2.00
  • 選択自由度 2.00
  • アフターサポート 1.00

雨漏れする家

積水ハウスで建てましたが10年過ぎの今、一階の天井から雨漏れしてきました。高い割にはこんな家なんでしょうか?積水ハウス最悪です。
他のメーカーをおすすめします。

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神奈川

完成10年以降

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1.00

  • 性能 3.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 2.00
  • アフターサポート 2.00

説明不足がおおすぎる!

注文した物とは別の物が取り付けられてたり
それに対して説明がなかったり本来
つくべき物が付いてなくて後から こちらが再度注文し直したり支払い確定後も再度請求をあげて来たりと本当に信頼に欠けるハウスメーカーで人にはすすめないです。

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1.00

  • 性能 1.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート 1.00

ひどい

リフォームで施工いただいたが
その際、清掃業者が入るとの事で説明+お金を払ったが、
汚い!汚い!
木屑が散乱…自分で掃除しました。
有名な会社だけにとても残念
値段は高いし性能もイマイチ…次は他の所にします

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失礼な営業態度

スムサイトに掲載の中古物件の内覧後に、リフォームを検討したいので、見積もりを出してくれといったら、作成して送付するといったが、その翌日、別に買いたいと言っている人がいるから、急ぎ銀行ローン審査だけ受けてくれとせっつかれ、見積書は?といったが、無視。その後、連絡なし。とにかく早く買ってくれる人に売りつけるといった感じで、失礼な態度で営業をするハウスメーカーという印象。

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積和トータルサポート、サポートしてくれない。

窓口対応がことごとく、押し並べて、悪い。サポートというより、他人事のような返答対応。〜できかねます、〜しかできません、の羅列。同じ内容でも言葉の選び方は出来るはず。問題解決に協力して進めようという姿勢が感じられなくて、非常に不愉快です。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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