辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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商品の状態
パーカーを買いました。商品の状態説明もなく、写真も商品のカタログ写真でした。届いたのは毛玉が多くて、着古したと思われる商品でした。返品を希望すると、状態の基準の説明は細かく分かれています。確認されなかったことが悪いので返品はできませんということでした。対応も遅く、誠意が感じられません。
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商品間違いのクレームの対応もやばい
現在中身が違う物が届いて、クレームして再度連絡待ち中、5日経ちましたが、連絡はありません。
発送遅い店なのは知っていましたが、クレーム対応すらも遅い、ここを利用する人は数年待つ覚悟がいると思います。
今後2度と利用しません。
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なにもかも遅すぎ
確認メールがこないのでこちらからLINEで確認したら在庫確認と商品したいので確認メールしばらくお待ちくださいときてから1週間
確認メールなしにいきなり代引き送りつけてくる始末
代引きでお金の用意とかあるのにそれってどうなの❓
商品によっては当たり外れあるのでなんとも言えないけど…
俺の購入したやつは割りかし状態良かったと思う
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最低です。
通販の発送はとにかく遅い、そして届いた品物は基本汚い。
買取の際はほんの僅かな傷でもアレコレ言っては減額。
カスタマーサービスは名前も名乗らず、返信は遅い。
本日アカウント削除のうえ、本社に通報しました。
古参利用者ですが、今の駿河屋は地に堕ちているので、利用はしないことを強く勧めます。
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みなさん心が広すぎます。
在庫ありの商品を発送するのに何故20日間の猶予が必要なのか、
他のショップと比べたら2日でも遅いと感じます。
問合せには無回答、電話しても自分の都合だけ
一方的に音声流して終わったら「切断」。
これで発送の目安が20日後と知って愕然としたが
後の祭り。
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最悪
ポスターを何点か頼みました。
紙なのである程度は覚悟していましたが…折れと汚れがひどいです。
どちらも運搬途中でついた感じではありません。
まぁ、梱包も非常に雑だったのですが…
これでは使えないし、正直ただの紙ごみです。
わかっていたら買いませんでした。
今まで利用した中で最悪。
もう二度と頼みません。
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気長に待つのが一番です。
私は先日、 初めて駿河屋さんのオンライン通販を利用しました。
結論から言いますと、私の場合は注文してから5日で届きました。若干遅めではあるかと思いましたが、私は利用して良かったと感じました。
私が注文した商品(ぬいぐるみのキーホルダー2つ)も、中古でしたがとても綺麗でしたし、なによりも梱包が丁寧すぎてびっくりしました。
私は店舗受け取りにしましたが、店員さんの対応も良かったと思います。その時には身分証明できるもの(運転免許証など)が必要です。
注文した直後にこの口コミを見て正直かなり不安に感じましたが、駿河屋さん公式の方にも「注文から発送まで1日から8日程度のお時間をいただく」旨を記載していましたので、まだ許容範囲ではあるかと思います。
また機会があれば利用させてください。
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注文後に在庫切れ
送料無料ラインで注文したが、店側の都合で一部キャンセル。
送料無料ラインから外れたため送料がかかるという。
在庫切れ商品と同じ金額のものを購入できないか問い合わせたところ、発送の関係でできないとの回答。
店都合で送料が発生するのにどういうことなのか。
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なんの為にあるの！？
スマ得で『店頭にてお見積もり』と書かれている商品を数点持って行きましたが、お店の人に「こちらはまだお値段が出せませんので……」の様な事を言われて買い取りして貰えなかったんだけど、『店頭にてお見積もり』ってサービスは何の為にあるの！？
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汚い
汚くて使えないものが送られてきました。更にディズニーのカチューシャの耳を折って梱包。前に曲がる癖が付いて使えない。送料もなしの筈が送料分加算して請求。悪徳過ぎて恐ろしいです。よく捜査が入らないなと不思議。消費者センターで相談に乗ってもらえるのだろうか。
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