辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪
もう二度と駿河屋を使いたくないと思うほど最悪です。
元からあまり良いイメージが無かったので使いたく無かったのですが、欲しい同人誌がこのサイトにしかなく渋々使用しました。
結論から言うと全てが最悪でした。
まず発送が遅すぎる。1～10日ほどで発送すると言いながら実際に発送されたのは20日過ぎ
それなら最初から10日～20日かかると表記してください。
さらに料金。1500円以上購入すると送料が無料になるとのことだったのでその方法で購入しましたが、届く日付が上記の通り予定より大幅に過ぎてしまったせいで一回目で受け取ることができず、結果着払い750円を支払うことになりました。本当最悪です。腑に落ちません。会社の方の不手際でなぜこちからが損をしなくてはならないのでしょう？
そして再配達と電話対応。明らかにやる気のない電話対応にずっとイライラしていました。せめて形だけでも真面目な対応をしてくださる方を配置した方が良いのではないでしょうか？再配達の手配も遅すぎるし、設定した時間通りに来なかったです。なんのために時間設定なのでしょうか？
もう何から何まで最悪でした。駿河屋は現地での使用に限りますね。ネットショッピングは使うべきでは無いです。もう2度使用しません。
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最悪
箱欠品と書かれてあったフィギュアを買うと、破損したフィギュアが届いた。よく見ると、接着剤でくっつけた跡が残っている部分もあった！
100歩譲ってそこまでは許せるが、電話は24時間繋がらず何十回かけても「大変混み合っております」の永遠ループ
仕方なくメールで問い合わせると何日後かにやっと返信がきた。
「商品があるか確認するのでしばらくお待ちください」という内容のメールが届いてから1週間以上なんの連絡もこない。
もちろん電話もでなければ、メールの返信もない。
交換できる商品がないのであれば返品でもいいのに、それに対する対応もない。
これは拉致があかないと思い、元会社のエーツーに電話をかけると、やっと担当だと名乗る人から電話がかかってきて「交換できる商品がないため返品という形をとらせていただきたい」と言われた。
言われた通りすぐに着払いで送り返したが、また5日経っても連絡もなければ返金もないため、メールで問い合わせるとやっっっと7日目にお金が返ってきた。
駿河屋で購入したことを心の底から後悔しています。
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在庫管理がまるで出来ない企業
マーケットプレイス商品の在庫管理の酷さは通販でもトップクラスではないでしょうか。
今まで購入して約４割ほどキャンセルされました。
安いとは思いますが在庫管理という根本的な事すらろくに出来ないのでは論外です。
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【在庫数 1】に疑問
前々から【在庫数 1】に疑問を感じています。
自分が購入した事により、その商品が在庫切れになっても
その日の夜or次の日に再入荷されてる事が多々あります。
・・・たまたまかも知れませんが。
直近の3回の買い物でも。。。
在庫切れになった4品の内、3品が新入荷表示
在庫切れになった4品の内、3品が新入荷表示
在庫切れになった2品の内、2品が新入荷表示
(直ぐに再入荷される商品は全てタイムセールされてた商品)
以前、欲しかった商品をカートに入れてる間に
在庫切れになった経験から
多少高くても + 通信手数料がかかっても
【在庫数 1】を信じて購入してるのですから
直ぐに新入荷の表示を見るとガッカリです。
・・・たまたまかも知れませんが。
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テキトー検品
推しの写真を数枚購入したのだが、中古といえども届いたもの、酷すぎだわ。
角潰れ/汚物付着/煙草臭/焼け/黄ばみ/破れ/折れ/凹み/爪痕/手垢指紋ベタベタ
いわゆるジャンク並み、がっかりですわ。
中古というのは理解してたが、このレベルではね...こういうの売り物として平然と出せるのが凄いよ。
これぞテキトー検品の証明だよね。
まず、状態の記載が全然無いんだよ。どの程度の中古なのかとか。
商品として出してもよいか細心のチェックが先だよ。
けど、そういうものを買い取ってるんだよな、
ろくな査定能力もないってことなんだよ。
いざ、店舗へ持ち込めば、完品以外NG、売り物にならないから、理由で拒否される。
買い取りは拒否するのに、そういうもの普通に販売できるのは、おかしいわ。
中古に完璧はない、だから中古なのだ。
だが、どの程度なら購入側が満足できるか考えるべきだ。
この店から購入は、ほんと難しいね。
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プラモデルの中古品
数年前、戦闘機1/700の中古品を購入しました。1/350アメリカ海軍エンタープライズに艦載させる為に。届いた物はもちろん開封済み。中身のパーツは一部切り取られ、ビニール袋に入れた状態で到着。もちろんその部分は作れるはずもなく、頭に来て、ゴミ箱行き。絶対に二度と利用したくない💢
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駿河屋は、ここ一年くらいで変質
駿河屋は、ずるが屋に変質？
駿河屋は、五年以上前から 総額五十万円以上買い物させてもらったが ここ一年くらいは、あまり利用しなくなった。
駿河屋は、前は不良品は返品に応じてくれてたけど 不良品を押し付けるようになったようです。高い品はリスクが高いので買わない。電池、電源を使うものは動かないかも知れない事を覚悟して買わなければならない。多分 すごいアバウト検品で不良品を押し付けるように
価格が高いうえに商品の状態も届かないとわからないために不安。
ほかにも 購入した商品が入っておらず違う品が入っていた事多い。
商品パッケージだけでなく中身が合っているか確認をオススメいたします。
昔は今より安かったので、よく利用していました。
最近は価格がかなり高くなったのと、
送料無料としながら五千円未満は 通信販売手数料という課金をやり始めた。
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ひどい商品扱い
駿河屋は価格シールが大きく、本や同人誌にそのまま貼られる。
価格シールを綺麗に剥がしてもそこだけ光っていたり、長期貼っていた本はシール部分だけ濃い（日焼け？）、剥がしに失敗するとシールと共に表紙も破損する事があります。
また、キャラクターの顔部分にシールがかかっていたり、
表紙にキャラが3人いたとすると意図的なのか？嫌いなキャラの顔が見えないように貼ってある事が非常に多いです。
まぁ、キュルルの顔の上に貼ってあった時は、まぁそうだねで妥協しましたが、ウマ娘で好きなキャラクターの時には苛立ちと、剥がした時にそこだけ光っていたのには腹が立ちました。
担当する人によるのか？たまにビニールに入っていて、ビニール袋側に貼ってある事もあります。
本も、安いからダメだろ？と思っていたら 今回は新品？？と言うほどの綺麗な本が届きました。
本当に、当たりハズレは届くまで分からない店ですね。
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ランクB商品に価値はない
通常版のセット本が2000円
13巻限定含むが5800円ランクB
何が問題かと言うと届いた商品に限定版の付録は付かない問題。ようするに通常版と同じ
ランクBは付録の保証がないの一点張り
だったら何故にこの金額差があるのかと聞いたら
上記のランクBは付録保証がないばかり
話が出来ないメール担当と電話担当
3800円の損しました。
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対応ゴミ検品いい加減
検品はいい加減
画像の通り、ラブライブサンシャインのメガネ商品を頼んだのに、中身はまどか☆マギカのほむらメガネ
商品詳細は、メガネケース、メガネ拭きも付いているはずなのに、それすらもない、そもそも商品アニメが違う、検品してるの？
最初からクレーム出してお待ちください返答から2週間、返金まで1ヶ月
挙句にはてに、ネット在庫あるのに、無い見つからないで対応しない、数百円高く表示されてる在庫買ってみると、普通に買えて送られてくる。
電話で嘘ばかりつくゴミ対応
クレームもバイト？頭おかしいレベル
このショップは利用しない方がいいですよ。
過去最悪対応の店
利用する方に一言
開封するときはビデオ撮影しながら開封をお勧めします。ここは、買った人が検品するショップです。
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