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駿河屋 通販に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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999件中 294〜303件目表示
- ねこさん
- 投稿日：2018.11.29
中古コミックや本、ＣＤ等の最低価格がいきなり値上げ 意味分らず 何の説明もなし
昔は「え！？めちゃ安い・割と美品・来るのが遅いｗ」
今は「高過ぎだろ！？・無感情・もっと早く来い」
以前は、コミックやＣＤが安く１０円～１００円あたりで人気の無くなった物を掘り出し物感覚で楽しく購入していたが、今は実店舗を作りまくって商売を広げてる。
頭の悪いやってはイケない方法ですな。短期間にあまりに多くの店舗抱えれば必ず採算が取れず閉店まっしぐらになるのに。
その所為でコミック・ＣＤの急激な値上げ １５０円が最低価格に設定され、どんな昔の物でも１５０円～５００円以上の物ばかり 新品買った方がいいと思わせるいう愚行を犯す。ブック〇フと同じやり方をする。
送料かかるなら送料無料ラインを上げればいいのに頭悪すぎる経営。
かなりの方がネットで駿河屋の横暴な値上げに怒りと悲しみをコメントしてるのになぁ。
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- はさん
- 投稿日：2021.06.17
問い合わせを入れたら垢BANされました。
受注メールにて1〜12日で発送ってメールがきてたのに、
10日後ぐらいに来たメールに、
1〜16日で発送にしれっと内容が変わってたから、初めの納期よりどうして延びてるんでしょうかと突っ込んだらアカウント停止されました。
ログイン時、使えないメールアドレスになっていましたし、自分が注文した物が再出品されていたからきっとそう。
まだ出荷待ち状態なんですけどね…メールも一昨日まだ発送できずすみませんとか来ていたのに。
アカBANされて出荷されない旨のメールも来ないし。
自社サイトはすぐにブラックリスト入りできていいですね。
企業として傲慢で最低すぎますね。
発送が遅いというのは事情があり、まだ仕方ないと思いますが、
顧客対応が最悪。
報連相をちゃんとするのは当たり前。
ここまで最低な通販サイトは他にないと思います。
- しんじろうさん
- 投稿日：2021.09.28
問い合わせの返答に４日
予約したフィギュアが高額だったので、
代引きから銀行振込に変更してもらおうとLINEで問い合わせしたら、
フィギュアの予約に銀行振込は使えませんと２日後ぐらいに回答が来ました。
お客様Q&Aには変更可能と書いてあるので虚偽表記の苦情と予約のキャンセルを申し出ましたが、回答が来ません。
あまりに遅いので不誠実な上に対応が遅くて信頼できないから、いくつかあった他の予約も全てキャンセルすると申し出ると
２日後ぐらいにやっと回答が来て、
キャンセルは本来できないので通販規約違反だとのことで
虚偽表記と対応の遅さを謝罪することもなく垢バンされました。
ここまで６日ぐらいかかってます。
二度と利用する気はありませんでしたが、
自らの不備を謝罪することもなくこの横柄な対応、
あいた口が塞がらないとはこのことですね。
駿河屋の悪評は有名ですが、ここまでとは…
あきれました。
- ネコさん
- 投稿日：2024.09.13
安売りの度に 画面が途中で固まる
今回も送料無料＋代引き100円だから買おうかとHP見たら、HP自体が見れない。
前回は11商品をカートに入れたら画面が固まり、さらに、再度開き直してもカートに進めなかった。
仕方なく再度開き直してカートを先に。
すると 次にはサクサク動く。でも、商品を追加しようとすると固まる。
どう言うシステムなのか？何かキャンペーンの度に何かしら起きる気がする。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.01.18
発送が遅い、問い合わせへの対応が高圧的
過去に買取で良い印象だったので初めてここから購入してみました。
発送が遅い！
問い合わせの応対が上から目線！
公式サイトから購入してから５日目に一度配送状況について問い合わせると「注文前に当然ご確認頂いているとは思いますが弊社は発送までに１日ー８日の時間を頂いています。」という回答が。
何に驚いたって、別に配送に時間がかかることを知ったことよりも「注文前に確認しているとは思いますが」って不要な言葉じゃないですか。むちゃ不愉快になりました。
そのあと注文から９日目の夕方になっても何ら連絡無し。
扱う商品が多いから人も集まるのだろうけれど、管理しきれない量の商品を扱うべきではないですね。従業員の数と能力を考えて商品を扱えばいいのに。
こーゆー店なんだ、と割り切って買う必要がある店です。私はリピはないですね。
- らんらんさん
- 投稿日：2021.03.09
これは酷い
別の通販サイトも利用していますが兎に角酷い、この一点です。
・発送までの時間が長すぎる(平均約10日)
・購入した商品が届いたが間違っていたので問い合わせしたら返信は数日後、電話したら対応最悪でいきなり切られました。
・住所が間違っていたらしく店舗に戻ってしまい連絡したら『一度送っているのでキャンセルは不可です。ゆうパック着払いで送るので早く受け取ってください』との事。
・購入後1週間経ち連絡がない商品に問い合わせ→在庫が無いからと強制キャンセル
此方側はキャンセル出来ないのに対し勝手にキャンセル(その際謝罪やクレジット払いの払い戻しの案内なし)
・状態が良いものを購入したが中を開けてみると汚れや傷がありどう見ても値段と釣り合わない
こんな事が利用していて多々ありました。
中々市場に出回らない商品が気軽に購入出来るのは良いですがもう少し会社として成り立つよう頑張って欲しいです。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.04.03
送料だけではない通信販売手数料に注意
駿河屋限定特典付きコミックのためこちらを利用しました。
送料＋通信販売手数料≒コミック代金、ということに戸惑いつつも、他では購入できないため注文決定。
送料と別に通信販売手数料まで請求しているため梱包が厳重なのかと思っていたが、そんなことはなく、輪ゴム止めの商品をクッション付き封筒にそのまま入れるだけの梱包で、発送方法はゆうメールでした。
そもそもの送料が梱包資材と送料の実費を考えても過剰請求気味ですが、通信販売手数料が無ければぎりぎり妥当な料金かと思えます。
今後もここ限定商品ではないかぎり利用することはないと思います。
限定特典の梱包方法だけは良かったです。
- タングステンさん
- 投稿日：2023.07.01
問い合わせの返事は期待しないように
時間が取れず入金をせずにいたらキャンセルとされ、今後の取引をやめる旨の連絡をいただきました。
それはこちらが悪いのでいいのですが、キャンセルとされた取引後に購入した所通ってしまいました。その取引は一体どうなるのか連絡を入れた所無反応。追加で連絡を入れても無視。キャンセル後の購入取引が遅れる旨のテンプレメールは来たのに…。
随分前に予約した品物についての連絡は返信が来ました。テンプレで…。電話も全く出ません。対応時間も短いのでいつ連絡できるのか？
何社かカスタマーサポートを利用してきましたが、ここまで客と連絡をしたくないという硬い意志を感じたものは初めてです。
退会しても予約済みの品物は発送されるそうなので、情報管理はどうなってるのか正直怖いです。買取も利用しましたが退会後の情報管理がどうなるのか不安です。
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- とくめいさん
- 投稿日：2022.06.09
星２以上付けられる気持ちが分からない
在庫なしでの強制キャンセルは日常茶飯事
ご掲載を指摘しても修正なく、むしろ購入するほうが悪いというニュアンスの
高圧的に攻める傲慢返答
お知らせ等のインフォメーションも統一が取れてなく
常識的な回答を得られるのは期待しないほうがいいです。
CSはどこも担当によるのかもしれませんが、ここは明らかにCS部としての質がひどすぎます。稀に、他社CS担当経験者などが加入し多少まともな反応を受けたうえでの感想があるのかもしれませんが、そういう人もすぐ抜けていき遅延・傲慢対応・無反応な対応人だけが残っていってるのでしょう
まだ詐欺業者の方がまともな文章能力を持ってる事もあるかもと思わせるほどです。
それでも「そこまでじゃないだろうと」疑念に思う人は実際利用し、体験して後悔するが良いです。（その後悔は自業自得ですけどね）
- 波紋疾走さん
- 投稿日：2020.09.21
在庫なしのものが出品されている
駿河屋でも楽天の駿河屋でも、商品を購入してから在庫確認が始まり、商品が購入できる状態で出品されているにもかかわらず、一週間以上たってから在庫確認のメールが届き、以下の商品の在庫がありませんと、
欲しかったグッズを見つけて届くのを楽しみにしているのにさんざん待たされたあげくに在庫無しはさすがに腹立たしいです。
在庫が無いものを商品として紹介し販売しているのか？と。
購入金額も提示されていて、その値段で購入したいから購入手続きをしたのに、だいぶたってから値段が変わって値上がりして見積りなるメールが届く。
在庫管理の不十分さがとても目立ちます。
某フリマアプリの一般の方のほうがよっぽど在庫が管理きちんとされてます。
とにかく連絡発送の遅さと、あげくのはてに在庫が無いというとても残念なショップです。
もぅ利用しないと思います。
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