スポンサーリンク
駿河屋 通販に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
999件中 304〜313件目表示
- Oukiさん
- 投稿日：2021.12.04
時間どおりに出荷しないし、電話してもだるくて偉そうな態度
1-9以内に出荷するって書いておいで、10日目に問い合わせしたら「2、3日以内に出荷する予定です」って言って、14日目にまだ出荷しないから問い合わせしたら、「今日出荷する予定です」って言われた。「二回もそっちが承諾した出荷時間に出荷しないで、今日また出荷しなかったらどうするの？」って聞いたら、向こうが「どうするってなんのこと」って逆に聞かれて、そして私が3回目承諾出荷時間守らなかったらキャンセルさせるって言ったら、向こうが「それでもキャンセルが効かない注文です」ってだるくて気短そうな口で言った、全くお詫びする態度じゃなかった。しかも駿河屋の問い合わせ電話が混んでる時は直接電話を切るからほぼ繋がることが不可能、普通は音楽でも鳴らして待たせるのだろう？！もう二度と駿河屋を利用しない
- シャーファーンの涙さん
- 投稿日：2022.06.29
注文と違う商品が届いたが、返品したら利用停止になった
駿河屋内のマーケットプレイスで購入しましたが、注文と違う商品が送られてきました。
電話すると入れ違いになったので正しい商品を送ると言われましたが、いつになってもきませんでした。
再度電話すると「いつになるか分からない」という無責任な事を言われました。
じゃあ返金してほしいと言うと、「商品はあなたのもとにあるからできない」と意味の分からない事を言われました。私のもとには私が注文した商品は届いていないのですが・・・？
その後着払いで違う商品の方を返送してみましたが、なぜかその後利用停止になりました。
カスタマーに電話しても「貴方に話す事はない」と一方的に電話をきられます。
意味が分かりません。
ここの店は違う商品を送ってきたのにもかかわらず返金・返品を求めることがおかしいという事でしょうか？？？
66
- ワイプさん
- 投稿日：2020.02.04
不良品を平気で売る
Katoサウンドボックス中古を買いました。返品期間は一週間と記載がありましたが、届いてすぐに状態確認しなかった私が悪いと言われればそれまでですがサウンドカードがなく、確認のしようがありませんでした。先日サウンドカードが届き（これも駿河屋で予約して購入）パワーパックに繋ぎ走らせてみると…
音は鳴るけどパワーパックを、ひねっても動きません
Katoに故障が電話したらおそらくJUNPコードをつなぐ出力に問題があるかも？との事
恐らく買い取りの時に音の動作の確認はするけど実際パワーパックに繋いで走行させてまでは、確認してないと思います。
その内容を話しクレーム入れたけど、言うことは一週間経ってるから無理との一点張り
壊れてるもの買い取ってそこそこの値段で売っておいて一週間過ぎたから後は知りません
もう、二度とここでは買い物しません。
気分悪い買い物でした
97
- あめまさん
- 投稿日：2019.10.16
商品が総じて高い。市場の吊り上げに貢献しているのではないかと思う。
最近は値段がとにかく高いことが多い。
むしろ駿河屋が高いことで他の中古市場の相場にまで影響が出ているのでは？と思うようなものが多いです。
珍しいものも多いだけに高めの設定はやめてほしいです。
主にamazonのマーケットプレイスが真似するので。
ちなみに誤解がないようにいうと、珍しいと言っても需要が高いわけでもなく個人間取引だと倍近く安い値段で取引がなされることもしばしば。
セールや送料無料が頻繁にあったところで、元の値段が高いのだから手が出しづらいですねー。
おまけに状態は難以外は基本的に一律のため、外れを引いたときはかなり残念な気持ちになる。
331
- ニック・ネームさん
- 投稿日：2020.03.23
良い通販とあるが
今回初めて駿河屋通販を利用しました。
リアル店舗は月に何度か行くのですが、欲しかったものが通販にしかなかったので、通販を利用しました。
先に結論を言いますと、遅いし物が悪く、梱包が雑
知恵袋では、遅い理由は各店舗の在庫を引っ張ってくるからとか検品が丁寧だから時間がかかるし、良いものが届く、なんて書いている人がいますけど、逆です。
今回一度目でたまたま悪いのが当たったのかもしれませんが、まず、注文してから1週間は発送されません。
コレクション性の強い物に関しては送る前に傷、汚れ等をメールで確認する、とありますが、全くありませんでした。
発送は梱包が雑で、個人売買でもあまり見かけない適当加減でした。
当方が購入したのはプレミア付きの冊子(配布物)で、折れやすいのですが、厚紙に挟む訳でもなく、柔らかいクッション封筒にサイズの合わないビニール(ぐしゃぐしゃ)の物に入れ、口をテープで止める訳でもない状態で入れて送ってきました。
ワレモノと記載しているのに折れ曲がる状態で発送・・・ゆうパックでしたが、トラブルあったら過失が問われる梱包でした。
そして届いた商品はシミあり、油を飛ばしたような汚れありでした。
発送前の状態確認メールはありません。
問い合わせしたのですが、返事は、
仕様に耐えうるもの
を販売していますので
との事。当方が購入したものはコレクション性の高いもののジャンルなので、状態確認メールをする、とも書いてあったのに。
プレミア付きでろうが、安いものだろうが、通販の倉庫の人は扱いが雑なんだな、という印象を受けたと共に駿河屋通販部門は欲しいものがあっても値段によっては諦めるべき！だと思いました。
9
- こめさん
- 投稿日：2019.01.23
最悪
何度か利用しておりましたが、そのどれも発送が遅く、注文から発送までの期間が1週間超えはザラにあります。
その程度ならまだ許せるのですが、今回は商品ページの記載内容とは違った内容の商品が届きました。さすがに問い合わせ、内容も詳しく説明し返品をお願いしましたが、「詳しい内容を問い合わせずに注文した方が悪い(ページには商品内容の記載があり、こちらはそれを信じて注文しました)」「駿河屋は間違っていない」の一点張りで、しまいには一方的に電話を切られました。
対応は最悪です。もう絶対に利用いたしません。
利用しないのが一番ですが、この口コミを見た方で「どうしても欲しいものがあり、駿河屋を利用したい」というのであれば、後から駿河屋に言い逃れをさせないためにも、注文する前に商品内容について【絶対に】問い合わせることをお勧めいたします。
駿河屋との取引では、自衛が必須です。
気をつけてください。
16
- 猫さん
- 投稿日：2019.09.06
ここの通販は醜い
よくここで中古ゲームを購入して
いますが、単に安いからです
ただ醜い、ジャンクすぎる
Bランク品と分けて取り扱って
ますが、書いてなくても
ひどいものがまま届きます
むかしのCDケースはスレは
覚悟して下さい
はたまたps2のパッケージも
スレスレ…
ディスクは綺麗…じゃないことも
まあ中古だから、そういうレベルを
越えて、中古の中古のまた中古くらい
に見えたりします
ジャンクですBランク品並み？
安くてジャンクで良ければ
いいお店ですよ…泣
ほんと泣
Amazonなら、返金してくれる
こともあります
評価するところがないので
ここにお知らせしておきます
梱包は折れ曲がっても
おかしくない袋でお蔵ってきます
箱を期待してはいけません
参考になりましたでしょうか
スレ傷は気になる方は
お薦めしないので
直接お店にどうぞ
通販はお店で売られている
スレ傷のものが送られてきますょ泣
品質を書いてくれよ泣
31
- おかさん
- 投稿日：2020.07.09
注文してから3週間経ちましたけどね、、
6月16日に注文受付メールが届いてから、先日ようやくメールが届いたと思いきやまだ発送できていない、とのこと。
こちらからの質問、オーダーフォームには一切返事がありません。
まだ発送メールは来ませんが、他の方のコメントを見て安心はしました。あ、届くことは届くんだ、、と。
今まで遅くても2週間以内には発送してくれていたのですが、コロナの影響で人手不足のようですが、せめてそちらが記載した発送期間は守るべきだと思います。（メールには1~17日で発送とありました。）
また、今まで商品がボロボロや異なる商品が届いた経験は5回程ありますが、僕の場合は返品交換に応じてくれていましたので対応の方に当たり外れがあるようです。
とりあえず、社会が落ち着くまで駿河屋で買い物は控えた方が宜しいかと思われます。
16
- こばんさん
- 投稿日：2020.03.12
返品時、不良品が届いた時が最悪です
2/19 に商品を注文し、届いたのは1週間以上後。
問題はその商品がさらに不良品であったことです。
返品する旨を申し出て、返送することをメールで頂いたのですが、
不良品の商品を発送後、音沙汰無し。
メールで状況を確認すると、未だに調査中という連絡。
注文してから20日以上経過して未だに商品が届いていない状態です。
最大の問題は状況などがこちらから連絡しないとなにもないことですね。
消費者生活センターにも相談中ですが、今まで何度も利用していただけに残念です。
「安くて良い。けど、商品がダメでも文句はいわない」「良いという商品でもジャンク品が届く」
といったリスクを考えて、注文する必要があります。
企業の価値は特に問題があったときに出ると思いますが、二度と利用しませんし、利用してはいけない店舗であると思います。
27
- 唐揚げコロッケさん
- 投稿日：2019.09.19
とにかく遅い
値段はかなりお手頃。
通販手数料という名の謎の固定費が注文毎にかかるがそれを差し引いても安い。
状態：コミック、同人誌→かなり良好。
ゲーム→普通。欠品等は今の所無いが平均してあまり綺麗ではない。中古という観点なら可。
周知の事実だが発送がとんでもなく遅い。
今までの最短がゲーム一点のみの注文の時で発送まで5日。
コミックのみ、同人誌のみの注文だと平均7日程度。
商品ジャンルが混在している場合9～10日、もしくはそれ以上。
偶然かもしれないが商品ジャンルが混在してる場合、通常より更に発送が遅くなる傾向。
少しでも早く発送を希望する場合商品ジャンルを1種類に絞ると良いかもしれない。
それでも1週間程度は要する。震えて待て。
15
