駿河屋 通販の口コミ・評判 34ページ目

もともと遅配で有名な駿河屋ですが、コロナからこっち更にレベルアップ！とんでもなく遅い仕様となっているため、どれほど時間がかかってもモノが欲しいという方以外は正直お薦めできません。

また他にも書いてらっしゃる方がいましたが、在庫がないにも関わらず、検索結果に商品がなぜか反映され続けるという、通販サイトでは致命的なミスが絶賛放置中です。
散々待たされた結果在庫がない、送料無料ぎりぎり越えの注文数だから1点在庫なしだと送料発生するやんけ、といった事案も起きてますので注意が必要です。

あ、褒め所としては、アイテム数が多いのと、この商品がいま売れてると判断するやフットワーク軽く集める能力はさすがだと思います。余所でもう手に入らないものがドカドカと新入荷でやってくるのには本当に驚きました。

駿河屋本体（本店）から書籍を購入しました。発送が異様に遅いのはいつものこと、気長に待っていましたが、商品の扱いというか、梱包が雑過ぎます。

複数の書籍を購入して、注文商品全体がビニール掛けされていましたが、書籍本体と書籍カバーがずれた状態でビニールがけされて、梱包されていました。そんなことしたら、ずれたカバー部分がぐちゃぐちゃに折れ曲がるのは当たり前じゃないですか！カバー部分は不自然にぐにゃっと潰れて折れ曲がっていました。帯も破れてましたし。

交換を希望しましたが、中古品ですから、と連絡がきました。中古だから痛んでいて当たり前です、といった感じでした。ここはそういう企業体質のようですから、何だかんだと言い訳して逃げるんだと思います。

他のサイトと比べると値段が少し安いことが多いですが、その分対応が露骨に悪いです。

発送がかなり遅く（3週間以上かかることもザラです）
商品状態も他では考えられないほど酷く、破損のある状態で届くこともあります。中古と書いてあるものはその辺りの状態詳しく書いていないので保証もないです。届いた商品が記載と違っても返品はほぼ出来ないと思った方がいいです。

また複数のサイトの在庫の共有が出来ていないので、購入しし入金も済んでいる状態でも数週間後に「在庫がありませんでした」と連絡が来たことも何度かありました。

他に売っていないものの購入など、よっぽどのことがなければ利用しないことをお勧めします。最近はフリマアプリの個人間の取引の方がよっぽど丁寧で安いです。

説明に特に注釈が無い商品とは、どんな状態だと皆さん考えるでしょう。
自分は完品と思っていたのですが、駿河屋で購入したプラモデルは内装ビニールは無く、さらにパーツも欠品していました。
この状態で箱にはおそらく状態区分を記しているシールには［A］の文字。
欠品したプラモデルは完成できないのだらからジャンクと自分は思うのですが駿河屋は違うようです。
欠品に気がついたのは組み立て途中だったので返品もままならず、ただ諦めるしかない。因みに駿河屋の返事は定型文でした。
自分の運が悪いと思うのは、買った商品がまだ在庫があるということ。もしそちらが送られて来ていれば完品だったかもと思うからです。
通販は直接商品を確認出来ないのだから状態説明は丁寧に行なって欲しいところです。

注文から１週間後に発送でき次第連絡するとのメール
注文から、もう３週間ですが発送連絡来ていない。
遅いとの記載はあるが、ここまで待たされるのか
なるべく早く欲しかったので、銀行入金からカード決済にしたのだが

待たされる、追加変更不可、商品状態にアタリハズレ（ひどいと本に線引きあり、１００円本じゃない）
送料無料+代引き手数料無料だが、謎の通信販売手数料。
商品確保後の入金の場合、１週間後など忘れたころにお知らせが来ていて自動キャンセルされ一発ブラックリストで今後の取引一切不可。
完全に殿様商売。

昔はレア商品や価格が安かったりと待たされても良かったが
今は待ってる間にヤフオクやメルカリ、キンドルで早くて状態のいい安い物が出る事が普通にある。

apple 製品の中古品（ジャンクではない通常品をうたったもの）を購入。
値段は他の中古ショップより手頃だったのが決め手だった。

出荷前に検品するとの事で、注文から商品到着までに5日かかる。
中古品の出荷前に検品。誠実な対応と思い、そこは許容できた。

しかし、中身を開けてみれば付属品の不備及び本体の動作不良が発覚。
検品してないって事じゃんよ...。

すぐに返品の希望を問い合わせフォームで申し出たところ、
第一報に3日、更に倉庫調査（？）と称した時間に更に3日かかり、やっと返品の手続きが進んだ。

そして商品の返送到着は一週間以内にしてくれとの事。
こちらをえらい待たせる割にはこっちを急かす横柄さに辟易した。

ここで二度と買うことはないと思う。

グッズに多い大量のNO IMAGEの山を何とかしてほしい。一万円以上する商品や、タイムセールの対象商品まで商品画像が全く無いものがかなり多い。グッズ名をコピペして検索しても運よく画像が他で見つかるものは半分もない。結局見た目がわからないものがほとんど。キャラクターグッズは見た目が命でしょ。どんな物だかわからないのに一万以上出せるか？タイムセールで500円安くなりましたと言われても見た目がわからないのでは価値もわからない。本当に商品が実在しているなら写真を撮って載せてくれ。撮ったら売れないような状態なら「破損品」なり表記を改めればいい。買いたいのにNO IMAGEのせいで手が出せないという客も多いだろう。売る気があるならそれくらいしてくれてもいいはずだ。

購入した商品について。
商品は発売当初から不良品(DVDが薄っぺらくて再生されない)が一部混ざっており、再生するなどの検品が必要なものでした。

駿河屋で見つけて、検品済み＆問題なしの評価の物を購入したら不良品でした。
発送まえに検品をしてるというメールをもらってたのですが、検品は目視だけだったようです。
また数ヶ月後、同じ商品を駿河屋で見つけ購入、事前に「この商品は初期不良品が混ざってる可能性があるので再生して確認してください」と伝えました。
→「検品して発送する」の返事が駿河屋から来て到着した商品が例の初期不良の商品でした。
2度目は検品者の名前もなし。

おかげで返品処理の面倒なことだけを付き合う羽目に。

期待はしないほうがいいです。

駿河屋で注文しました。

注文してから１週間後くらいにメールで

「お客様のご注文につきまして確認を致しましたところ、
ご注文商品のご用意は出来ておりますが、
クレジットカードにて高額商品のご注文となります為、
お電話でのご本人様確認が必要となっております。」

と来たので、急いで電話しましたが全く繋がらない。

というか電話時間が平日12：00～17：00なので、普通に働いている場合スキマ時間に繋がらないと致命的に注文できない。

その上3日以内に連絡しないとキャンセルする旨が書いてあるので、正直買う気が失せるどころか不快な気分になってきます。

オペレーターも話していてイラつかせる対応してくるので、もう二度と使いません。

いくら欲しい商品があっても「買ってよかった！」とは思えなければ楽しく有りませんので…

通販で、長年探していた品物が入荷したとの連絡が入ったため、早速クレジット決済で購入手続き。
しかし、クレジットの使用は記録されているのに、マイページには購入した記録が無い。
問い合わせても返事なし。
仕方ないので別のクレジットカードで再度決済し、漸く反映。
暫くして商品は届いた。
しかし、最初の決済で支払っている代金は宙ぶらりんのままで未だに返金されていない。
これについてカスタマーセンターに電話した回数は100回を超えるが、遂に一度も繋がらなかった。
その後、メールで一度だけ 「 此方で調べて改めて連絡します 」 と連絡が来たが、結局は現在まで連絡なし。
当然、過払い状態になっている代金も未だ返金されていない。
客をナメすぎ。
この会社の対応の悪さは詐欺に等しい。
もはや犯罪行為そのもの。