辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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貴重な品あり、思わぬ掘り出し物あり。ただし商品状態はガチャ。
（いい点）
タイトル通り、他の中古ショップではもう扱っていないようなマイナージャンル、古いジャンルのグッズも多々あり、ここでしか見つからない商品も多々あります。
また、フィギュアなど某フリマサイトよりうんと相場が安いものも多いです。フリマの方が安いものもたまにありますが……。
ちらちらサイトを覗いていると、もう入手を諦めていた物が見付かるなど、掘り出し物探しも楽しいです。
注文後に商品在庫なくキャンセルになるのは、マケプレのが多いですね。
（悪い点、注意事項）
『商品状態はガチャ』である事を念頭におくこと。これが一番大事です。傷汚れありの、状態の悪いものが来る可能性も十二分にあります。（ランクB、ジャンクといった状態悪い表記のものでなくても、フィギュアの箱潰れなどよくあります） 本やフィギュア箱には直に管理シールが貼られている時があり、剥がしやすい素材とはいえ気を付けないと印刷持っていかれます。 逆に、中古品なのに完全に新品未使用のものが来たり、ブラインド商品で外箱等まで付いてくるといった、いい意味でラッキーな場合もあり。
発送は、以前はかなり遅かったのですが、最近はかなり早くなってきています。
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対応はこちらの態度次第
注文後即入金から1週間経っても全く発送も遅延の報告もなく、仕方がないので丁寧に状況報告の催促と、いつまで経っても商品が発送されない場合は少額訴訟も念頭に入れていると送信。
駿河屋だから何日も放置されると思ったらまさかの2時間後に返信。
商品は本日発送されており、お待たせして申し訳ありませんと言う内容。
こちらがメールを送った後、何度か確認していましたが発送されておらず、返信が来た後に確認したら配達店に発送中に変更されていた。
少額訴訟に焦ったのか突貫で作業しました感がとても強く感じられました。
品物が届いていない以上なんとも言えませんが、客商売を舐めてる店だと思ったので今後は絶対利用しませんね。
商品が届いても中身が使用できなければ少額訴訟。実行するかもしれません。
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かんたん買取は要注意
信じられない…
コレクションとして"駿河屋"で買ったレトロソフトを整理の為に買取に出したら20本近くが「貫通傷」により買取0円…
駿河屋は比較的安い反面状態はあまり良く無いものも多く、吟味してソフトを選んだのにこの有様
数ミリ単位の細かい傷も見逃さず完全美品を求める癖に、客には駿河屋自身が買取不可としているレベルのものを売りつけてたんですね
他にもニンテンドースイッチを買取に出していたんですが、状態は良い筈が減額多数で未使用のパーツすら傷で減額されてました
新品以外は減額対象なんでしょうかね
あんしん買取だったので不当な査定商品は全て取り戻せたので良かったですが、かんたん買取だったら問答無用で叩き売りならぬ叩き買取されてたと思うと恐ろしいです
かんたん買取には要注意ですよ
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ゴミを売るな
ジャンク品は通常のその商品と分けろよ。確か以前はそうなってたはずだろ。なに本体不備()って。あのさ、商品を入荷待ちに設定したのはその商品のちゃんとした物が欲しいからそうしてるわけ。フリマアプリやってんじゃないんだよ。それで何？まさかそのゴミが売り切れるまで、この商品のちゃんとしたのが入ったときに入荷通知を受け取れないの？アホかと。何のための入荷通知だよ。ゴミが欲しくてやってるんじゃないんだよ。どうして一緒くたにしちゃったのか知らんけど、ちゃんと前みたいに分けてよ。ジャンクは『破損品』とかで別になってたはずだろ。そうしないんだったらゴミを売るのやめてくれ。入荷通知が何件か入って、チェックしたら全部『本体不備』だったときはさすがに呆れた。私のメール受信箱はゴミ箱じゃないんだけどな。
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当たり前のことができない企業。運ガチャ
発送が遅いのはそういうものとして最近は対応がひどい。まず商品管理ができてないのか注文して一週間後に「在庫なし」のメール。しかも謝罪の言葉はなく上から目線で「これは在庫ないけど他のはあるから承諾くれ」内容。
次に梱包がひどい。ポスターを丸めずに3つ折りにして発送。スペーサーも挟まずに折ってマスキングテープで段ボールに貼るものだから折り目がついている。重ねて折られたポスター全てに同様の折り目があるから梱包が原因なのは間違いない。
ほかにも本が黄ばんでいたりタバコ臭がしたりと一体どんな査定で買い取っているのか不思議なものもちらほら。
在庫はあるのか、どんな梱包をされるのか、どんな状態の商品が来るのか、ひどい運ガチャです。
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安かろう悪かろう
とにかく発送が遅く注文から届くまでに一週間かかるのは当たり前。
だけど人気の落ち着いた商品の値段がかなり安く、買った商品は大概状態が良かったので定期的に利用してた。
ただ、つい最近注文して届いた段ボールの中に一つ商品が入っておらずすぐにメールでその事を連絡した。
調査するとのメールが帰ってきたもののそのまま一週間放置される。
もういいので届かなかった商品分だけ返金してくれと送ると、謝罪のメールが返ってきたものの二日経っても返金が行われる様子なし。
利用するなとは言わないけど、トラブル対応含めかなりいい加減な企業という認識は持ってた方がいい。
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魅力が無くなっていく企業
通販のみで展開していた駿河屋ですが、実店舗を急激増やした弊害として、通販・店舗価格とも同業他社の販売価格と
最近では大差なく、全然安く無い。
今までは配達が遅くとも価格が安いというメリットで利用してましたが、モノによってはぼったくり価格とも
いわざるを得ない販売価格が多すぎる傾向がある。
また、買取価格に関してもどんどん相場より安くなり、最悪の「安価買取・高価販売」になり、
ほとんど利用しなくなりました。
商品が間違えて届いた際の対応もすざんで、商品状態の質問をしても都合上という理由で回答してもらえません。
よって、もう利用することはまずありません。
「顧客最優先主義」という名ばかりの理念とは程遠く、
たいへん残念ですが、この企業には今後は期待しておりません。
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本当に対応が酷い
スマホアクセサリーが比較的安価で出品されていたので夜中に購入。商品状態に不備がなければ1〜11日後に発送になるとのメールが。
次の日注文確定メールとともにカード引き落とし。注文確定メールには商品状態の確認をするとの記載が。
今から商品状態を確認するとは発送が遅くなるならキャンセルしてくださいとメールすると、今回はキャンセルするけど基本的にキャンセルは受け付けてない、混んでるから最大11日時間かかるとメールで記載してるでしょうとの内容の返信。
返金対応はメールがきてすぐです、金銭関係は即対応。検品や発送はめちゃくちゃ時間かかるのに。
仕事できないくせに態度だけデカい銭ゲバ上司みたいな対応です。
腹が立ったので少し高かったですが違う店で注文したら、即返信、即発送です。
ここでイライラするくらいなら、対応の良い店で購入した方が精神衛生上良いし、不備があったときなど後々も安全です。
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