ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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欠品が多すぎる
注文したものが欠品が多く在庫管理が疑われる。注文できたとして信用できない。届いた商品も状態がピンキリで安定していないので残念だと思います。店舗ばかり増やさないで通販に力を入れてもらいたいと存じます。
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欠品時の対応
高い確率で不良品を送りつけてきます。
その後の対応も最悪。まともな企業ではありません。
今回のパターン
フィギュアに致命的な欠品があり、申し出をする
数日放置される
再度申し出をする
翌日、写真を送れという連絡
※テンプレート利用と思われるほぼ意味不明なメール
指示通り写真を送付
放置される
催促する
やっぱり放置される
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助けて
評価を見る前に購入してしまいた。発送に関しては待ってもいいかなと思い始めましたがペイジー払いにしてしまったのが運の尽き、支払い情報すらまだ届いていない状況です。もちろん電話も通じないし、line問い合わせも無視、ホームページからの問い合わせも返事がありません。星はゼロです。もう二度とここのお客にはなりたくないです。
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頻繁に利用しています!
人気の商品でもタイミングが良ければ某フリマサイトより安価で購入でき、送料無料になる金額もそこまで高くないのでこの種の通販サイトでは1番利用しています。
ただし、一定の金額を超えないと手数料がかかるようになってしまったのは少し残念です
状態の酷いグッズは今までないですが、もう少し品物の状態(未開封なのか等)がわかればもっと安心して購入できるとは思います。
不定期でまとめ買いなどのセールもやってくれますが、他通販サイトのような購入に応じたポイント還元やクーポン配布などがない為、マイナス１点にしました。
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勝手配送先を間違えてあまつさえ送料を請求される。
先日購入するも謎に配送先を間違えられ、不在と連絡あり。※しかも購入から1週間以上経過してから連絡。
勝手に間違えた挙句に配送先変更でこちらに追加送料を払えという始末。電話対応もあまり良くなく、上場企業とは思えない会社でした。
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予約していた商品を強制キャンセル
発売日前に予約していた商品が届かない→
だいぶ遅れて発売延期のお知らせ→
有無を言わさず一方的にキャンセルされました
更に
返金するから(振り込み手数料は返さない)
口座の情報教えろ、それ以外の保障はしない
との事。どうしても欲しかったから予約して
先払いしていたのにがっかり。
返金処理もくそ遅いので本当に最悪
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ありえない
こんなにひどいネットショップで買い物したのは初めてです。
注文確定から20日程しても連絡もなく問い合わせをしたらテンプレートのような内容のものが帰ってきて全く質問の答えになっていません。
他にもたくさん書ききれない肌嫌な思いをしました。
クレジット払いのためキャンセルもできません。
もう二度と利用しません。
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配送遅延 利用しない方が良いです
本を1冊購入しましたが、8日経っても配送はされず、土日を挟むため最低10日以上は配送されないことが確定しました。
問い合わせをしても返信はなく、詐欺かと考えているレベルです。
配送日は守らず応答もしない悪質な会社ですので利用しない方が良いです。
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異物乱入
買ったぬいぐるみに髪の毛が束でいってた。
メ―ルで問い合わせても返ってきませんでした。
本社に電話をして担当に言えば中古品でも返金される可能性はありますが、その対応も遅いので駿河屋で買うのは辞めた方がいいです。
過去に連絡したは返金されるのに1ヶ月と聞きました。
メ―ルで文面を送ってもクレームは返ってきません。
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最悪の対応
ゲームのコントローラーを購入しました。
スティック入力の調子が悪く、不良品と伝えたところ数日かかって「確認します」の返信
それから一週間たっても音沙汰無く、再度問い合わせしたところまだ確認中との事。
何の確認でこんな時間を取っているのか理解できませんが、対応が遅すぎでもう二度と利用したくないと思いました
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