辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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重複請求もあり
ひどいですね。クリカから代金を差し引いたのにメールで受け取っていなかったと称し、お問い合わせをしても返事がありません。期限が過ぎると自動的にキャンセルされ、後々見ると値上がりしました。ほかの注文は全部問題なかったのにこれ絶対に値上がりしたくてキャンセルしたのでしょう。なぜこのような店が未だ存在しているのか不明です
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高いし遅い
先ず発送までに６日から１２日掛かります。二週間も発送に時間が掛かると言うのは"在庫がない"って事です。人間の心理として本当に読みだい本を２週間待つというのは辛いものですよ。発注受けて探すんだったら在庫なしにしてもらわないと困りますね。発送も出来て無いのにキャンセルも受け付けないとは...何とも殿様商売です。値段も高いし残念
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最悪
8/3に書かれている方と同じ感じです。
発送の準備をしている等の連絡が数日なく、遅くなるのか問い合わせるにもTELは日中にも関わらず全く出ない。
スタッフいないのか？
全員コロナか？
その時点ですぐにメールにてキャンセル申し出たが、その5日後に返信でキャンセルは無理とのこと。
無理なら無理だとすぐ返信しろ！
本当に恐ろしい本屋です。
二度と買いません。
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複数注文後ほぼ在庫なしでキャンセル
遅い状態が悪い付属品欠品サービス最悪、過去の取引でわかっているので比較的安全そうな品物を選んで購入したら、今度は注文のほとんどが在庫なしとの連絡。以前も在庫切れは度々あったが、8点注文して2点しか在庫ないとか。管理すらまともにできない。酷過ぎて言葉にならない。
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アマゾンの方がよっぽど益し
アマゾンならトラブルがあっても補償申請が出来る。しかし、駿河屋は売り逃げみたいな会社で、クレームは受け付けない、クレームすると次から取引しないと連絡してくる。たぶんアルバイトかパートが対応するんだろう。嫌な思いをしたくなかったら、駿河屋には注文しないことだ。安かろう悪かろうだよ。
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今まで利用した中で最悪のサービス
星0です。
ゴミのようなサービス
注文から15日以上経っても商品は発送されず、連絡をとるたびに嘘をつかれ、都合が悪くなるとLINEは未読。電話は一度も繋がらない。商品はいつまで経っても届きません。
本当に利用しない方がいいです。中国のサイトの方が、全然いい対応でした。
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最低最悪
此方は何時もは店舗で買うのですが、コロナの影響で店舗が臨時休業だったので初めて通販を利用しました。
中古本を9冊買いましたが全部に染み、汚れがありました。これならブックオフや古本市場の方が保存状態がよかったなと思います。
今回は勉強代として今後は通販で買う事は無いですね。
此方の通販を買うか検討してる方は辞めておいた方が無難です。
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購入一ヶ月後に在庫なしって…？？
代引き引き換えで購入。購入後発送準備のメールも届いていましたがなかなか商品発送されず、一ヶ月程して突然在庫のないものを販売してたと…知っていれば他のサイトで購入できたのに、希少なもので現在他でも売り切れ。他のレビューにもありますけど本当にいい加減にしてください。
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遅い上にやり方がコスイ
やれ店舗が違うからそれぞれに送料だの、額が低いから通信販売手数料だのって確認画面を先に進める毎に料金加算されていく仕組みで気がつかない内に割高で購入するハメになる。やり方がコスイ。加算するなら一気に表示すべき。文句言わないと発送しないノロさも異常。破損品をしれっと送り込んでくる事も度々。
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駿河屋通販
私は寝たきり障害者で病院から趣味を作るように指示されています。そこでユーチューブを見ていた所、フィギュアに興味を持ったので１体購入してみる事にしました。駿河屋の通販を利用し６千円弱のフィギュア１体を購入しました。着荷後ヘルパー様に開梱を依頼するとフィギュアの箱は２重のビニールに包まれていました。しかし外袋に大量の砂ぼこりが付着、部屋がザラザラになるのでヘルパー様がそっとレジ袋にうつしビニール袋を開けました。外袋は非常に汚いのでそのままレジ袋に廃棄、内袋を開けるときつい有機溶媒臭がしたので箱を１日風通しの良い所に置いてからフィギュアの箱を開けました。すると青い塗料がフィギュアから溶出しパッケージやフィギュア本体を着色し、フィギュア本体の樹脂も変形、変質していました。慌ててパッケージを元に戻し、大手総合化学企業の各種樹脂や改質添加剤、可塑剤、耐候性の研究者たちに相談しました。その結果、修復不可能で廃棄しかないと言う結論にたどり着いたので駿河屋に丁寧に「どうすれば良いでしょう？」とメールで状況を説明しお問い合わせをしました。すると私を馬鹿にして上から「商品情報シール紛失品には対応しない。」と罵倒されて終わりました。その後は全く相手にして貰えません。病院経由で消費者センターに依頼して申し入れても駿河屋は全く相手にしません。多分該シールは外袋に貼られていたのでしょうが、あの砂ぼこり汚れでは気づけません。販売商品の品質（注文前に問題ない事を電話確認済み。）と納期、販売担当者の顧客を人とも思わない態度に駿河屋はリーガルマインドを欠く悪質三流企業と痛感しました。また病気で障害年金暮らしをしている私にとって６千円弱は大金です。今月は３日間食事を抜かないと暮らせません。駿河屋に関わったばかりに酷い目に遭いました。
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