辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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特典付きと書いてあるのについてこない
特典付)限定20)＊＊＊＊ 限定版
と
特典欠)限定20)＊＊＊＊ 限定版
があって
特典付のほうを購入したら特典がついてこない。
よくみたら商品説明のところに「付録なし」と書いてあったが
じゃあ特典欠の方で売るべきだろ。
皆さんは騙されないように
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勝手配送先を間違えてあまつさえ送料を請求される。
先日購入するも謎に配送先を間違えられ、不在と連絡あり。※しかも購入から1週間以上経過してから連絡。
勝手に間違えた挙句に配送先変更でこちらに追加送料を払えという始末。電話対応もあまり良くなく、上場企業とは思えない会社でした。
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予約していた商品を強制キャンセル
発売日前に予約していた商品が届かない→
だいぶ遅れて発売延期のお知らせ→
有無を言わさず一方的にキャンセルされました
更に
返金するから(振り込み手数料は返さない)
口座の情報教えろ、それ以外の保障はしない
との事。どうしても欲しかったから予約して
先払いしていたのにがっかり。
返金処理もくそ遅いので本当に最悪
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ありえない
こんなにひどいネットショップで買い物したのは初めてです。
注文確定から20日程しても連絡もなく問い合わせをしたらテンプレートのような内容のものが帰ってきて全く質問の答えになっていません。
他にもたくさん書ききれない肌嫌な思いをしました。
クレジット払いのためキャンセルもできません。
もう二度と利用しません。
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配送遅延 利用しない方が良いです
本を1冊購入しましたが、8日経っても配送はされず、土日を挟むため最低10日以上は配送されないことが確定しました。
問い合わせをしても返信はなく、詐欺かと考えているレベルです。
配送日は守らず応答もしない悪質な会社ですので利用しない方が良いです。
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異物乱入
買ったぬいぐるみに髪の毛が束でいってた。
メ―ルで問い合わせても返ってきませんでした。
本社に電話をして担当に言えば中古品でも返金される可能性はありますが、その対応も遅いので駿河屋で買うのは辞めた方がいいです。
過去に連絡したは返金されるのに1ヶ月と聞きました。
メ―ルで文面を送ってもクレームは返ってきません。
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ゴミの入荷待ちなんてしてない
全部本体不備のゴミだけの入荷通知メールを送ってくるのやめてもらえないかな。通知が邪魔なのももちろんだけどそれ以上に、そのゴミが入荷したことによってこちらが欲しい完品の入荷待ち設定が無効にされるとしたら最悪だ。ゴミに金を払うために入荷待ち設定してるんじゃないんだよ。頼むからゴミは別の商品として設定し直してくれ。前はそうしてただろ。
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最悪の対応
ゲームのコントローラーを購入しました。
スティック入力の調子が悪く、不良品と伝えたところ数日かかって「確認します」の返信
それから一週間たっても音沙汰無く、再度問い合わせしたところまだ確認中との事。
何の確認でこんな時間を取っているのか理解できませんが、対応が遅すぎでもう二度と利用したくないと思いました
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振込期日の記載があったのに
指定最終日に振込しようとしたら期限切れと言われ、カスタマーに問い合わせても1週間（この1週間はどこ起算の1週間なのかも明示されていない）過ぎたのでキャンセルと言う。しかもキャンセルは今後取引しないとか一方的でおよそ会話が成り立たないレベルのくそ企業です。
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酷い
注文した商品で問い合わせようとしても、LINEは既読にもならず電話しようにも『回線が混み合ってるからかけ直して』と言われお手上げ状態。
店舗に掛け合っても、カスタマーセンターに…という状態…
これっていくらなんでも酷いしか…
品揃えが…とかそれ以前にサービスが成り立っていない気がします。
放置されていると同じ状態です。
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