いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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仕事が適当
商品の発送もクレーム対応も全て遅い
今回被害あって、通販の仕事も適当すぎてびっくりする
末端の社員かバイトがやってるんだろうけど
メールの対応も証明できるほどの嘘の解答来て
あきれるレベル
社長とか上層部知ってるのかな？
ちゃんと教育してくださいね
あ、しなくてもいいです
2度と利用することはないんで
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くそゴミレベル
キャンセルできない事自体理解できない
勝手にキャンセルしたら取り引き出来ない
ほんまくそ
よくも潰れずあるわ潰れるどころか新店舗まで建ったり
ゴミ通販サイトのくせによく経営しとるって思うわ
客に対する対応が悪過ぎる
対応や接客についてきちんと学んできた方がいいんじゃないかな？ゴミサイト
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商品間違いのクレームの対応もやばい
現在中身が違う物が届いて、クレームして再度連絡待ち中、5日経ちましたが、連絡はありません。
発送遅い店なのは知っていましたが、クレーム対応すらも遅い、ここを利用する人は数年待つ覚悟がいると思います。
今後2度と利用しません。
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逆ギレからのアカウント停止
通販で購入した品物が一つ入ってなかった為問い合わせしたところ在庫がないから仕方じゃんと逆ギレ、謝罪もないどころか文句を言うならアカウント停止し今後一切の取引をしませんと言われました
後日確認してみるとほんとにアカウント停止されてました
理不尽‥
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注文したのにお客様のご注文を受付出来ない
2021年6月1日発送した商品が保管期限切れにより駿河屋に戻ってきて1370円事務経費発生している為、銀行振込でお支払いして下さいなんて冗談でなく本気で酷い❗もう、駿河屋のネットで買わず店舗で買います❗
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まともに届かず対応も最悪
到着後すぐ開封、注文したものと違うものが届いたので問い合わせ(営業時間内)したところ、画像を要求されたので添付して返信、担当の方が変わったのかわかりませんがだいぶ待った挙げ句同じような内容で返信がきて再度画像添付して返信。未だに解決してません。
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なにもかも遅すぎ
確認メールがこないのでこちらからLINEで確認したら在庫確認と商品したいので確認メールしばらくお待ちくださいときてから1週間
確認メールなしにいきなり代引き送りつけてくる始末
代引きでお金の用意とかあるのにそれってどうなの❓
商品によっては当たり外れあるのでなんとも言えないけど…
俺の購入したやつは割りかし状態良かったと思う
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最低です。
通販の発送はとにかく遅い、そして届いた品物は基本汚い。
買取の際はほんの僅かな傷でもアレコレ言っては減額。
カスタマーサービスは名前も名乗らず、返信は遅い。
本日アカウント削除のうえ、本社に通報しました。
古参利用者ですが、今の駿河屋は地に堕ちているので、利用はしないことを強く勧めます。
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みなさん心が広すぎます。
在庫ありの商品を発送するのに何故20日間の猶予が必要なのか、
他のショップと比べたら2日でも遅いと感じます。
問合せには無回答、電話しても自分の都合だけ
一方的に音声流して終わったら「切断」。
これで発送の目安が20日後と知って愕然としたが
後の祭り。
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梱包が酷い
届いた商品を見てビックリ！！
プラスチックのブリスターパッケージのフィギュアを梱包用のラップでぐるぐる巻いた後、高熱のドライヤーをかけているのでパッケージが変形しまくり、以前も同じことがあり、問い合わせしましたがまったく改善されておりません。
梱包で商品の価値をなくす通販会社です。
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