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駿河屋 パソコン・スマホの口コミ・評判 2ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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30件中 14〜23件目表示

1.00

とにかくメールの対応されません

まず最初に納期連絡も一切なく最初の自動メールのみ一度来るだけ。
その後何日も待たされて不安になり、メールで問い合わせを何度もしてみましたが、
定型文の出荷に1~8日かかるというメールが来るのみ。
問い合わせに対して人が話している感じがなくBOTとメールしている感じ。

評判も悪く返品も出来なそうなので、何度もキャンセル願いを送るも返事なく。

普通の対応が出来ない最低の店舗です。
二度と買いません。

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最低。最悪です。

iPadを注文しましたがゴミ捨て場に捨ててある様な商品が届きました。使い物にならないので他のショップに売却しようとしましたが査定は50円でした。ちなみに駿河屋での購入価格は4600円でした。一度注文するとキャンセルも出来ないので駿河屋の名前が出てきたらそのサイトは開かない方が良いです。ビックカメラに注文した事がありますがちゃんと新品の良品が届いて値段も良心的でした。駿河屋は二度と利用しません。最悪でした。

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1.00

コールセンターの対応が悪い

通販での商品を購入したが、サイトの記載間違いにより求めていた商品と違う商品を送られてきたために、交換または返品返金処理を依頼したがTELは全然繋がらずメールのやり取りをおこなっていたが1日1通しかメールが来ずに対応に何日もかかりました。
更に、最終的には今後弊社を利用しないでくれとまで言われましたが利用しねーよ!って思います。
最悪な対応でしたので利用する際はお気をつけてください。

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返品できず泣き寝入り!

本編ディスクの商品とその特典ディスクの商品を同時に購入して、品物が届いたら、本編ディスクに特典ディスクが付属されていて、結局、特典ディスクが2枚になってしまいました。商品にセット内容が記載されていなかった為、こういうトラブルになってしまったと思うのですが、返品依頼したら、購入者側の事情ではできないと回答されました。これって私のせいなのですか?結局泣き寝入りです。

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最悪

初めて利用したのですが不満な点がいくつかあります。
こちらから商品名と画像が不揃いで問い合わせをしたにも関わらず一切の連絡なし、更にはクレカで払ったものを銀行振込に変えてくれと言われ二度と利用しないと決めました。
また、各対応についても2営業日ほど間が空いてからでしたのでお急ぎの方はオススメしません。

  • とくめいさんがアップロードした画像

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中古とジャンクをごっちゃにするな

動作確認不可のジャンクパーツを「中古」として、新品の約1割引で販売する危ないサイトです
ジャンクということは詳細に飛んだ後に注意書きとして判りにくい場所に小さく書いてありますが、こんなんまともな企業のすることではないので不信感が半端ないです
購入前に気づけたので被害は無いですが、サイトブロッカーにかけておきました

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ひどいです、壊れてました

5日過ぎ、10日過ぎ、半月過ぎて、もう駄目だコリャと思って、どうせキャンセルだめとか言ってるので放置していたら、注文から1か月後に到着。

あげく、壊れてました。(タブレット端末)
そこからがさらに大変で、返品や返金処理でまた時間がかかるかかる。

私は、絶対に、2度と、間違いなく利用することはない。

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キャンセルできない

夜中24時過ぎにネット発注し、翌朝9時前に商品間違いに気付いて問い合わせフォームからキャンセルをお願いしたのに、昼過ぎに「出荷準備に入ります」とメールが来た。問い合わせメールに再度キャンセル確認を送って電話を掛けるが、何度かけても「込み合っています」のメッセージで繋がらず。そして夜には「明日には出荷されます」のメール…こんなショップは初めてです。

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対応に柔軟性なし

オンラインでiPadを購入しましたが、手続きし終えて10分もしない間に機種を間違えていたことに気付き、変更を求めるも、応じてもらえず、「ご了承の上手続きして貰っている」と半強制的に取引を進められました。
こちらのミスなのはわかっていますが、良心的でないことから今後2度と利用したいとは思いません。

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1.00

振込期日の記載があったのに

指定最終日に振込しようとしたら期限切れと言われ、カスタマーに問い合わせても1週間(この1週間はどこ起算の1週間なのかも明示されていない)過ぎたのでキャンセルと言う。しかもキャンセルは今後取引しないとか一方的でおよそ会話が成り立たないレベルのくそ企業です。

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