駿河屋の口コミ・評判 116ページ目

プラモデルの1/12可変モスピーダを購入。
中身を確認したら取り扱い説明書が糊のようなものでくっついていてビリビリになってしまい。もはや説明書として役には立ちません。
商品には記載が無く、同じ商品の説明書のコピーを貰えませんかとお願いしたが一切拒否されました。

昨年(2015年)から駿河屋を知り、利用しはじめた者です。それまでは全く駿河屋知りませんでした；
これまで購入も何度も利用させてもらいましたが、特に問題はなかったように私は思います。
私の感覚がおかしいのかもしれませんが、商品が届くのが遅いと感じたことはないです。
というより、あまり遅いとか早いとか気にならないので。注文商品した商品を確実に届けて頂ければ。

また今年に入ってからここ最近では買取を初めて利用させてもらいました。
初めてで不安もありましたが納得してから売りたかったので【あんしん買取】を選びました。
商品の数は200個超え。流石に商品数は多いし、査定が遅れているという情報もあったので、見積価格の査定とか荷物が届いてからの査定も遅くなるであろうと思ったので気長に待つことにしました。

結果、見積価格のメールは4日後に届き、(見積価格に対して)承諾。
それから5日以内に駿河屋へ荷物を配送。この際、集荷もしてもらえてとても助かりました。
査定結果メールはそれから約一週間後に届きました。そこまで遅い!とは感じませんでしたが(私だけ；？)
事前に自分でおおまかな価格をあらかじめ計算はしていましたが
それよりも査定価格が良かったので少し動揺しましたが、即、最終承諾をさせてもらいました。
手数料(自分の場合：現金書留)618円は差し引かれはするものの、ある程度の金額、商品数があれば送料無料なのでそこは我慢、でしょうか；

総合的にみるとこれといって問題はないようには思えますが、それはまだ購入・買取でトラブルにあっていないからこのように言えるのかもしれませんが；普通に満足はしております。

近場の実店舗、数年前から買取査定に出すとネット表示の買取値段から合計買取金額－100円～－150円ぐらい値段が下がる。ハテ？と思っていたらついに一回の買取で一点に付き－100円引きになり合計するとかなりの金額が引かれて「一つ一つ買取手数料引いてるの？」と店員さんに聞いたことがある。その答えが「商品棚にある、棚に無ければバックヤードにある、数がある」と言う。まぁ、そんなことがあってコロナ禍の時には売りにいかなかったけど、あんしん買取持ち込みサービスが開始され利用してみたところ、概ねメールで伝えてきた金額で買取してくれることが解り満足。

でも、店舗限定キャンペーンが含まれると、買取品にケチを付けるために粗探しをしてくる。プラモ買取500円以上の商品5点なら15％UP・・・あんしん買取で5点申し込んで保険として600円買取のプラモ1点追加で持込み・・・1点外箱に痛み有りでキャンペーン対象外。保険で持込んだプラモはあんしん買取申し込み外と言う事で【店舗独自の買取手数料】と名付けてる減額査定－150円を食らい450円買取。店員ニコニコ顔で「キャンペーン対象の5点未満なので～」と15％買取UPはランク下の10％UPになった。

あんしん持ち込み促進キャンペーンも余程付けたくないのか、10点で＋300円のところを対象品9点で無し。それならばと30点以上持込んで30点で＋2000円が付くように持ち込んでも対象品が27点とか。なかなかオマケUPを付けてくれないのにモヤモヤする。

それと高額買取品は減額判定食らうとダメージデカイ。あんしん買取見積りで10000円の査定が出た。店舗キャンペーンが付くと20％UPで捕らぬ狸の皮算用12000円になるとホクホク顔で持込んだら・・・外箱にキズ凹みが有りますで－1500円引き。当然キャンペーン対象から外れて8500円・・・計算してた金額から－3500円引きは辛い買取キャンセル。現状、メルカリでは10000円ぐらいで売買されてるし、限定生産品の人気があるやつだからもう少し放置いて高値待つのも良いかな？キズ凹みは駿河屋で新品買っても中古買っても問題無しで送ってくるレベル。それに前回持込んだ時は今回のキズ凹み程度はスルーされていたんだよなぁ・・・と店員の気分次第。

GW中にやろうと頼んだゲームソフトが未だに届きません。
まあ店の案内では1〜10日前後で発送となっていたらしく、よく読まずにたかが200円くらい安い商品を未だに待ち続けて7日が立ちました。
とーっくにGWは終わってるし、買ったことに後悔しかありません。
多少高くても次からは必ずよそで買います、おそらくいろんな人の評価を見る限り、中古の商品の発送は遅いかもしれません。

届いた商品に傷があり連絡しました。
事前連絡なしの出荷です。
その日のうちにキズの画像をメールで送りましたが、翌日そのことには何も触れず、管理シールの画像を送って欲しいとのこと。
言われた通り送りましたが、また連絡は来ず。
早く返品したいと言っても、確認中なのでお待ちくださいと言われ、もう1週間が経ちました。
まだ手元に商品はあるままで、なんの進展もない。
ありえない。
対応が悪すぎるので、もう二度と購入しません。

発売前の商品を2種類1点づつ予約購入しましたが、実際は同じ商品が2点届きました。そして開封してみると商品がパッケージから出ていてとても酷い状態でした。
商品が間違って発送されている上、破損しているので交換して欲しいと問い合わせしたところ、返信も無くブラックリストに入れられました。
ここまで対応が酷いとは思いませんでした。

2月29日に通販で商品を注文確定したあと翌日、『ご注文内容を確認いたしまして、商品の確保・検品に入らせて頂きます』とメールが来ました。
それから連絡が無くて
3月5日に、在庫が無くてキャンセルになりましたと、ふざけたメールが届きました。

在庫が無いのに注文確定できて、支払いまでさせて、ふざけるなと言いたいです。
在庫が無いものは商品リストに記載するな！です。

凄く楽しみに待ってたのにとても悲しかったです。

9900円の商品を購入して配送など込で10500円くらいだったのですが、値札のシールには8400円と書かれていました。

商品も綺麗で説明書もついており思い出の品だったのでワクワク受けとったんですけど、そのシールを見てちょっとだけシュントしました、せめてシール剥がしていて値札欲しかったです

4商品注文したが、2商品は3日ほど経過してから「店頭で売れていた」という理由でキャンセルされた。（別に人気でもないＰＳ２本体とコントローラ）
1商品は5日たってもまだ注文受付のまま、キャンセルなのか発送したのかも不明、連絡もない。
1商品は注文から発送まで４日ほどかかり、さらに郵メールで発送されたため追跡もできず土日配達もなし。

二度と使いません。

本編ディスクの商品とその特典ディスクの商品を同時に購入して、品物が届いたら、本編ディスクに特典ディスクが付属されていて、結局、特典ディスクが2枚になってしまいました。商品にセット内容が記載されていなかった為、こういうトラブルになってしまったと思うのですが､返品依頼したら、購入者側の事情ではできないと回答されました。これって私のせいなのですか？結局泣き寝入りです。