駿河屋に関するみんなの評判
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1,991件中 14〜23件目表示
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.03.10
余程安くない限り無理でしょ
数年ぶりに駿河屋の通販で本当に欲しいモノがあったので購入したら通販手数料が取られたり挙句の果て、それが値上げとのこと。
当時は、その価格の高さから購入を完全に諦めざるを得なかったが奇跡的に駿河屋で定価の1割ちょっとで購入可能だったことが救い。
余程の安さでしかも壊れにくいモノかどうしてもフルコンしたくて多少お金がかかっても大丈夫な人向けだと思う。
通販
13
- マロさん
- 投稿日：2024.09.05
届いた商品に問題があっても、電話・メール・LINE、一切返信に応じない害悪会社です。
ぼくのなつやすみ2ポータブルを買いました。
外箱・説明書の状態は良好でしたが、PSPのUMDカセット裏面を見て驚きました。
中古品ということを考慮しても許容できない傷が大量についていました。
同名の商品検索では、UMD状態難というページもありますが、そちらではなく通常の中古品を買いました。
そのことで問い合わせするも、メールもLINEも確認していますの一点張りで音沙汰なし。
電話に至ってはそもそも繋がらないです。
今までは状態難であれば、「こういうものだ」と納得していましたが、
通常中古でこういうことをされて信用は一気に下がりました。
（また今回買ったのはプレミア価格のものだったので…）
なお私は中古ゲームを扱う言わば同業に近い職についています。
最近駿河屋との業務提携などをするなどの話も出ていますが、今回のような対応を進言しています。
一介の従業員なので、どうなろうと知ったこっちゃないですが、こうした裏目がでるのも全部自分たちのせいだと駿河屋は理解してほしいところです。
18
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.17
通信販売手数料
配送の高騰等で遠方にゆうぱっく送るとかそういうので変な手数料を購入者が負担はわかるけど、地域別で払わせておいて追跡もないゆうメール発送はどうかと思うわ
ゆうメールだと全国一律料金だし業者契約の大量発送だと割引もあるよね
送料無料のはずなのに、通信販売手数料で購入者が送料割増で払ってるような物じゃないかな。
通販
27
- ぶるどっくさん
- 投稿日：2024.11.08
安価買取，高価販売
今まで利用頻度が、比較的高い方でしたが最近店頭買取額が特に下がっている感じがしました。商品自体は全体的に上がってる印象を受けます。査定がエグイ位きつくなっているので、個人的には他の店舗をお勧めします。物価高騰の影響ですかね
店舗買取
7
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.09.19
普通のECサイトとは少し違う
他の方も書かれてるように、発送の遅さ、大き過ぎる梱包、商品チェックの甘さ、不良品に対しての返金対応のみ、という点には不憫さを感じた。
これも安さの裏にある企業努力なのかもしれないが、利用者にそれを理解した上で買ってくれというのは少々無理がある。
そもそも一品一品状態が違うであろう中古品なのに、新品時のデフォルト画像で在庫を一括掲載してるのは紛らわしいしどうかと思う。そこがヤフオクやメルカリなどの中古売買サイトとの違いなのかなと。
通販
6
- リファービッシュ品には気を付けろ！！さん
- 投稿日：2024.01.27
マザーボードを購入
写真は実物では無くサンプル画像ですが、このマザーボードが気に入り、たまたま
駿河屋さんでリファービッシュ品となっており、14日の返金保証などもついているし
普通の中古を購入するより、メーカーの整備品と言う事もあり安心して購入出来ると
思い購入いたしました。
届いた時に見た感じ新品では？と言う良い印象を持ち良いものを安く買えたと満足
していました。
仮組みの状態でBIOSを確認しようと電源を入れた所
DRAMランプが点灯したままとなりビープー音ブザーも取り付けしており、ビープー音がメモリーエラー時に出る音が.....メモリーは新品です。
メモリースロットは4本付いてありますが2本で運用
エラーが出る為
最小構成にてメモリーを1本だけ使用しメモリーも入れ替え各スロットにて確認
2枚挿しででのスロット移動やBOIS電池の交換及びリセットを行いましたが、
やはりDRAMランプが点灯し先に進まない。
当初メモリーの相性やメモリー自体の初期不良もあるため、販売店に相談メモリーテスト
してもらえる事に結果メモリー自体に異常は無く、マザーボードとの相性？
とも考えましたが、高額な購入になるが、マザーボードをもう一枚新品で購入し
メモリーを取り付け。すると何も無かった様にBIOS画面まで進めました。
届いた翌日に返品及び返金について問い合わせ
謝罪文はあったが....
保証の番号、写真を送ってほしいとメールがあり、すぐににメールで送ったが
返信が翌日、対応が遅い
実際のメール内容がコレ
「お世話になっております。駿河屋でございます。
ご連絡をいただき、お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お待たせしており、誠に申し訳ございませんが、
弊社より改めてご連絡を致しますまで、今しばらくお待ちくださいませ。」
いつまで待てば？？？？
返金処理の事は何も記載無し、不良だと思われるマザーボードも送り返すのかどうかも
無いし、発送にしてもそうだが、対応が遅すぎる。
返金対応するのかさえ一言も無いホント早くしてほしい。
おそらく、２度と駿河屋で購入はしないと思います。
写真付き
パソコン・スマホ
19
- ぽすさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.03.14
ポスターを買ったらキズと汚れがありボロボロだった
昔から欲しかったポスターを見つけたので少し怖かったですが購入してみたら案の定ボロボロでした。状態のランクBやジャンク等の記載も無かったので購入を決めましたが当てになりません。もう二度と利用する事は無いと思います。値段は安い？かもしれないのでボロボロでもいいって方には良いのかもしれません。
28
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.13
｢無いもの販売｣と買取り査定0円｢キャンセル困難｣
アニメCDを購入したら空ケースが送られてきた。在庫一点は購入後も｢新入荷｣と記載され販売している。
先に売れたB品が1200円で完全品1000円
問題は一目で分かる非常識を開き直って
商品が無いまま販売している事。
当然問い合わせたが、例の担当名が代わる(上の者が出てきた感じ)のコピペが
一日一回｢シールの画像を送って下さい｣
新しい文言を加えて３日間ほど･･
電話は繋がらない｢疲れて泣き寝入り｣を
待っているのがよく分かる。
商品の買取り査定も最終的には
振り込み等の手数料を差し引いたら
ほぼ｢0円｣ 依頼者が疲れきって自腹で
送料を払いコレクションを取り戻したくても、案内が不親切で辿り着くのが困難
最後に ｢在庫が確保出来たので｣
｢郵便の集荷を以下の時間帯から選び
手続きを行って下さい｣
｢受け渡しが無理でしたら郵便局から着払いで発送下さいます様｣
｢連絡から一週間以内に商品の到着
確認が出来ましたら "交換品"を発送
致します｣
｢お忙しい中、大変ご迷惑をお掛けして
誠に申し訳ございませんが、ご了承頂け
ます様、何卒宜しくお願い致します｣
ご了承頂けません、土日省いて一週間で
着くわけが無いだろう？分かるよな？
人の大事なアニメ･コミック･フィギュア･ソフト諸々、子供のおもちゃまで
次世代に残すどころか"人質"に利用
してるが、何がしたいんだ？ ホシ５足ﾗﾝ
通販
53
- ゆさん
- 投稿日：2024.08.04
接客態度が非常に悪くてたまにしかし接客いい人と会えません。
静岡 駿河屋本店に良く行くのですが接客態度がすごく悪いです。
他の階もお世辞でもいいかなとは言えませんがそれでもある程度は受け答えだけは一応してくれるのでいいかなと思います。
最初は、人数も多く接客態度は普通よりでした。
特に、自分達は一階でフィギュア、一番くじを引く事が多くて一階で買い物する事が多いですが一番最初の1番くじ対応してくれた方はとても親切でした。
その後に、こどもが引きたいと言った1番くじを対応してくれた方はお会計する時にこちらが聞いてるのに無視をして1番くじも箱ごと机にぽいと捨てる感じでおき景品も同じ感じでぼっんとおき最後はありがとうございましたもなしであまりにも接客態度がひどくてびっくりでした。
フィギュア購入の時も商品もぞんざいに扱うのでびっくりで。
たまたま、自分達家族が接客態度が悪い人にあったただけかもしれませんが周りも気にしてる様子がないので普段からそんな接客態度なのかなと。
良く行きますが最近は他の小さい店舗を回ってからどうしても欲しかったら本店に渋々行く感じです。
欲しい1番くじ 景品がどのくらい残ってるか分かる紙にでた賞のは貼ってないし店員に確認していただいたら残り6枚だと言われて全部お願いしますと行ったら5枚だけと言われてそんな事書いてなかったですし無いと言われた賞がでてきて嬉しかったのに物がなくてびっくりでした。
A賞とC賞がでたのに物がなくてC賞は棚の下に落ちていたけどA賞は物がなく返金になりました。
欲しいのがやっと揃ったと思ったらなくてびっくり。
一番くじも商品なのでちゃんと管理して欲しいですね。
A賞見つかったら連絡すると言われましたがいつもの対応の感じだと連絡くる事はないかなと思います。
優しい人もいるので誰か対応してくれる人がいるといいなという感じです。
本店ではあまりいいイメージはないですがこども達が好きなのでまた行きたいですね。
静岡本店は、フィギュア、ガチャガチャ、こどものおもちゃ、ゲームなどその他いい物がいっぱいなのに接客でお客さんを不快にさせてお客さんがへったりしないといいなと思います。
店舗購入
39
- ゆさん
- 投稿日：2024.08.07
対応がひどくて不誠実でとても失礼です。
静岡 駿河屋本店で1番くじを５回引きA賞がでました。
A賞がなくて一度返品になり見つかり次第連絡来るとのお話でした。
３日たっても連絡こずこちらから連絡をしたら一旦保留になり折り返し連絡がきました。
その連絡で、引いた1番くじが追加だと思うんですけど入って来たのでまた自分達でA賞を引いてとの返答でびっくりしました。
商品の管理ができてないのもお店が悪いのに。
防犯カメラもあり多分ですがそれを確認してくれた訳でもなく自分達でA賞でるまで引いてみたいな感じで怖いお店だなと思いました。
1番くじは残る物も多く確かに1番くじ確認はめんどくさいし大変だと思うんですけど確認はしてほしいなと思いました。
私達の場合は発売日だったので一日分しか見るのないのでそこまで大変ではないと思うんですよね。
大きくて色々あり魅力的ではありますがその分クレームなどその他にも色々あると思いますので仕方ない事ではありますがそういった対応ができない物はやるべきではないと思います。
今回の件の連絡対応は不誠実でとても失礼だと思います。
引いて物がない理由も分からないままですし連絡先を残したのに連絡もこず。
ただ、新しい同じ物の1番くじがあると教えてくれたのはよかったかなと思います。
店舗購入
28
