
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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販売物のダメージ基準が物凄く低い
ゲームソフトを購入しましたがケース、説明書、ディスク全てにダメージが多くみられ、状態表記もなかったことから返品をお願いしたところ、「当社の販売基準を満たしている状態の為不可」とのことでした。購入した商品は全体的に傷だらけの状態でしたが、おそらく大きな破損や動作不良でなければどんなに傷や汚れがあろうと基準は満たしているとの判断になると思いました。
一般的な中古販売業者と一緒に考えていたらダメだと思います。
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一言で表すなら「杜撰(ずさん)」です
以前から今回も含めて商品違いが2回、破損が3回あったため(しかもそのうち二回は同一商品)、その都度返品していました。
異様に手広く買い取りをやっている分、欲しい商品がここに流れてくることが多かったので、仕方なく注文していましたが、駿河屋の商品管理は他の中古を取り扱う通販ショップと比べてかなり酷いと言わざるを得ません(そもそも他の通販ショップでは商品違いも破損もなったこと自体ありませんが)。
他のショップで手に入るなら少々高くてもそちらで買った方が無難です。逆に、どんな酷い状態の品でも頓着しない方ならばお好きにどうぞ。
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もう買わないかな…
皆さんの言う通り、発送がとにかく遅いです。
注文して10日後に「お待たせして申し訳ございません。発送準備中です。」メール。それから1週間経ちようやく到着しました。
そして、価格にも疑問が…。
送料や販売手数料別で約2200円で購入しましたが、店舗で売っていたままの状態で値札がついており販売価格は1500円。
店舗で1500円で通販では2200円?
謎の通信販売手数料を取っているのに更に上乗せ?
納得できませんが、せめて値札は外すべきではないでしょうか。
梱包は店舗で売っていた状態のまま封筒に入れただけでした。
キャンセルはとにかく不可なので、買う前にもう一度考えるべきでした。
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[注意] クレカの登録は危険です
何も購入していないのに突然、クレカから20,754円が引き落としされました。
駿河屋の対応が雑なせいで、カード会社との問い合わせを何度もたらい回しにされ、時間と通話料金を無駄にしたのに駿河屋からの謝罪は一切無く、原因を訊いても無視。
最後の問い合わせから2日後に、無言でそっと返金だけされていました。完了報告ぐらいしろよ・・・。
人として最低限の礼儀作法すら知らない窃盗犯達とは二度と関わりたくないですし、個人情報を登録しておくのも不安なので退会します。
一人でストレスを抱え込まずに、最初から警察へ相談した方が良かったかもしれません。
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この世の全てがあるのではないか
よくもまあこれだけの品を管理・売買しているものだと感動すら覚えます。この世の森羅万象を取り扱っているのではないかという圧巻のラインナップは、無人島に何か一つ持っていくなら駿河屋公式サイトを閲覧できるタブレットかな・・・とすら考えてしまうほど。探し物に困ったらまず駿河屋ですよ、皆さん!
特に素晴らしい点として、売り切れや過去に一度でも取り扱ったアイテムですら条件検索で探し出すことが挙げられます。もはや生きたデータベース。これがありがたいのなんのって・・・本当にもう、コアなオタクにとっては生命線です。
同人作品などは、どれかの名前がわかっていれば作者が過去作としてアップロードをやめてしまったものなどもズラズラと引き出すことが出来、当時の年代からずっと後になってハマった方にも優しいUI。
次にお見事なのが入荷通知。ここにブックマークさえしておけば、一年二年経っても品物が入れば必ず連絡が来ます。これでいくつコレクションが増えたことでしょう。というか半分私的リストとして活用しています。動作もサクサクで、他のサイトのようにセッションタイムアウトでカートに入れ直しということも起きません。
とにかく所蔵量が並大抵ではないので、配達までに少し時間がかかることは事実ですが、こまめなメールも印象が良く特に待たされたと感じるほどではありません。箱枕のつもりで気長に待ちましょう。
その他、どこの誰に需要があるのだという本や雑貨もどんどん引き受けてくれるため、買取も十分オススメできます。心配な方は事前に検索フォームを活用し、売ろうかなとなったらしっかり画面を印刷したものを同封すれば間違いはないでしょう。
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強制キャンセル理由が不明
お世話になっております。駿河屋です。
ご注文のお取引につきまして弊社での属性確認の結果ご本人様のご利用との確認が取れません為お取引はキャンセルとさせて頂きます。
ご確認の程お願い申し上げます。
本人による取引にも関わらず、なぜか強制キャンセル。
電話で理由を聞くも、当社では理由は把握しかねると。
いやいや、メールには『弊社の・・・:』と記載があるので、キャンセル理由はそちらが把握しているのでは・・・。なんか、もやもやする感じです。
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一部商品に不備があり返金対応になった場合は通信販売手数料は返金されません。
付録CDあり表記で付録CDが付いていない、画像と違う商品が送られてきて返品等のトラブルが、ここ最近増えて何度も返品をやっています。
注文の全商品が返品になった場合は通信販売手数料も含め全額返金されましたが、
一部の商品のみに不備があり代品が用意できずに返金になった場合は、通信販売手数料は戻ってきませんでした。
付属品の不足等のトラブルの頻度が他と比べても高く、送料を安くする目的で合わせ買いをするとメインの商品が手に入らず逆に割高になるケースが出て来たので、最近はここでしか買えない物だけ買うようにしています。
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発送遅すぎ
商品ページに「1~5日で発送」と表記されていたので注文しましたが、実際は12日以上経っても「受付済」のまま何の動きも無し。
問合せフォームから連絡しても、
「弊社にてご注文を受付はさせていただいておりますが、商品管理センターにて商品の確保・検品完了まで至っていない状態でございます。」
という言葉遣いだけ丁寧なガチガチの定型文が返ってくるだけ。
こちらの質問に対しての返答は何もありません。
電話も通じにくいし、やっと通じたと思ってもメールと同じ定型の文言で返答されるばかり。
他の方のレビューを拝見するに、待った挙句に「在庫無し」と言われる可能性もあるわけですね。呆れます。他で買えば良かった。
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発送までに7~10日かかる上、誤発送等で連絡してもなかなか連絡がこない
毎日のようにキャンペーンをして購入を促すのだが、発送までの時間がかかりすぎる。
ここでしか手に入らない商品もあり仕方なく利用しているが、他で手に入るなら絶対に利用したくないサイトだ。
よくCDを買うのだが状態が書いてないため、普通に盤面に傷のついたものが届く。
再生に問題が無ければ問題なしという見解だそうだ。
まとめ買いをしたら送料はかからないが、送料・通信販売手数料220円というわけのわからない手数料を取られる、それも発送までにかなりの日数を要するのにである!
他で手に入る商品であれば絶対にお勧めできない。
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もう使いません
前はまあまあ良かった、今はダメだ。
買うときは、遅いけど問題ないです。
在庫なければ連絡来るし。
買取は「あんしん買取」でやってて、けっこう長いです。
けど、もう使いません。
とくに最近年の買取がひどい。
以前から検品確認して送っても、曲がってたとか、汚れてたとか難癖つけられました。
いや汚れじゃなくてデザインなんだけどって言っても素人なのか?1円にされたり。
同人誌も折れてたって、店のバイトが折ったと思うし。
書類不備ですって、そっっちが無くしたんだから一言謝れって。
でも総合額面に免じて許してた。
しかし!経営者変わったのか?
実店舗増やし始めてから、買取とくにひどい。
あんしん買取の意味なし。
実物送ったら、それが「人質」になり急に値段下げてくる。
続けざまにやられてもう見放した。さよーなら。
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら